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Retour aux appels d'offres

Conseil en partenariat de livraison numérique

Ouvert
Date limite
6 jours restants
Avril 03, 2026
Détails du contrat
Catégorie
Autre
Référence
023148-2026
Valeur
£150,000
Lieu
North East England, Royaume-Uni
Publié
Mars 20, 2026
Code CPV
Calendrier du projet

Publication de l'appel d'offres

Mars 13, 2026

Date limite pour les questions

Mars 27, 2026

Date limite de soumission

Avril 03, 2026

Date de début du contrat

Mai 28, 2026

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Budget
£150,000
Durée
6 mois
Lieu
North East England
Type
Autre
75
Score de qualité/100
Bon

Description originale de l'appel d'offres

Le Housing Ombudsman Service (HOS) mène une consultation préliminaire du marché en vue d'un prochain concours supplémentaire dans le cadre du Crown Commercial Service Digital Outcomes & Specialists 7 (RM1043.9), Lot 1 (Résultats numériques). Cette consultation aidera à affiner les résultats, l'approche de livraison, le modèle commercial et le calendrier d'approvisionnement pour une exigence de livraison numérique axée sur les résultats. Le HOS envisage des options pour recommander son logiciel destiné aux clients, en introduisant une « porte d'entrée » client intégrée pour soutenir les priorités stratégiques, y compris une expansion potentielle dans le secteur de la location privée (PRS). Ce projet soutient des objectifs stratégiques tels que la fourniture d'un service excellent et centré sur la personne, la promotion de cultures positives de traitement des plaintes et le soutien de meilleurs services grâce aux analyses et aux données. Le HOS a besoin d'un partenaire de livraison numérique pour faciliter et compléter l'expertise interne. L'exigence indicative comprend la découverte et la conception (y compris les gains rapides) ainsi que la livraison et la transition, qui seront acquises séquentiellement. Cette consultation préliminaire du marché concerne le lot de travail A : Découverte et conception, qui implique la compréhension des opportunités, des risques, des coûts et des avantages des options de recommandation de l'infrastructure numérique, ainsi que l'identification et la livraison de « gains rapides » grâce à l'optimisation des systèmes existants, à l'IA et à l'automatisation.

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Concurrents

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Exigences et qualifications

23 exigences dans 5 catégories

Soumission (3)
Obligatoire (1)
Conformité (4)
Technique (13)
Financier (2)
SUBMISSION REQUIREMENTS3
--Preliminary Market Engagement is specifically for Work Package A.
--Bidders are expected to provide support for the Discovery & Design phase.
--The tender is for Work Package A, which will be procured separately and sequentially before Work Package B.
MANDATORY EXCLUSION GROUNDS1
--No specific mandatory exclusion grounds mentioned in the provided text.
ELIGIBILITY REQUIREMENTS4
--Must be a Digital Delivery Partner.
--Must be able to facilitate and complement in-house knowledge and expertise.
--Must be capable of supporting the identification and delivery of 'quick wins' through existing system optimisation and the potential use of AI and automation.
TECHNICAL CAPABILITY REQUIREMENTS13
--Ability to understand opportunities, risks, costs, and benefits associated with recommissioning customer-facing digital infrastructure.
--Ability to define integrated customer 'front door' requirements that support a new Target Operating Model and align with key strategic plans.
--Ability to deliver measurable benefits to the organization.
FINANCIAL REQUIREMENTS2
--Indicative value: 150,000.0 EUR (for Work Package A).
--Funding for quick wins will be subject to further funding approval.

Aperçu des exigences

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Documents

Aucun document traité n'est disponible pour cet appel d'offres.

Les documents apparaîtront ici une fois qu'ils auront été téléchargés et analysés.

75
Bon

Score de qualité de l'appel d'offres

This tender is for preliminary market engagement for a digital delivery partner, outlining clear objectives and deliverables for Work Package A. While generally well-structured, it lacks specific evaluation criteria and details on document access.

Répartition du score

Conformité légale75/100

The tender appears to comply with general procurement regulations, with a clear CPV code and a reasonable timeline for preliminary engagement. The procedure is not explicitly defined as it's for market engagement, which is acceptable at this stage. No disputes are noted.

Clarté80/100

The description of the project, objectives, and deliverables for Work Package A is clear and well-articulated. The requirements for the Digital Delivery Partner are specified, and the phased approach to procurement is understandable.

Exhaustivité70/100

Most basic information is present, including the title, reference, organization, estimated value, and duration. However, the lack of available document content and specific evaluation criteria reduces its completeness.

No document content available
Équité85/100

The tender is open for preliminary market engagement, and the estimated value is disclosed. The criteria for a Digital Delivery Partner are objective. However, the lack of explicit mention of e-submission and the absence of full document access for review are minor drawbacks.

No e-submission mentioned
Aspect pratique65/100

The tender specifies a contract start date and duration. However, the lack of explicit mention of e-submission and the absence of detailed financing information beyond the estimated value limit its practicality.

No e-submission mentioned
Cohérence des données90/100

Key fields such as title, reference, organization, estimated value, and dates are populated logically. There are no indications of suspension or disputes.

Durabilité50/100

There is no explicit mention of green procurement, social aspects, or innovation within the tender description. It is also not indicated as EU funded.

Not green procurement
No social criteria

Points forts

Clear project objectives and deliverables for Work Package A
Well-defined CPV code and estimated value
Phased procurement approach is logical
Good data consistency in key fields

Préoccupations

No document content available for review
Missing specific evaluation criteria
No explicit mention of e-submission
Lack of sustainability considerations

Recommandations

1. Provide access to full tender documents for market engagement participants.
2. Specify evaluation criteria for the forthcoming further competition.
3. Clarify the e-submission process.

Aperçu de la notation IA

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Analyse complète du score de qualité
Répartition détaillée des sous-scores
Aperçu des forces et des préoccupations
Recommandations stratégiques

Aucune carte de crédit requise • Configuration en 2 minutes

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