Prestation d'un service de bien-être de base 24h/24 et 7j/7 avec possibilité de soins et de soutien planifiés dans les résidences Laurels Extra Care Schemes, Armsley, Leeds

L'objectif du cahier des charges est d'assurer la fourniture de services de haute qualité axés sur les résultats, qui sont sûrs et répondent aux résultats de qualité et aux responsabilités de protection du Conseil. Cela impliquera de travailler pour atteindre les résultats convenus tels que définis par l'Utilisateur du service, grâce à une approche de planification centrée sur la personne qui place les Utilisateurs du service et leurs aidants au premier plan de toutes les prises de décision. Les services par lesquels cela sera réalisé comprennent une présence de personnel de soins 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux demandes de soins imprévues et aider à s'engager dans la prestation d'activités (appelé le service de bien-être de base 24h/24 et 7j/7), ainsi que la prestation de soins et de soutien planifiés selon la demande des personnes résidant dans les appartements pour lesquels le Conseil détient des droits de nomination. Bien que City Development gère la phase de construction du projet, la responsabilité d'assurer un prestataire de soins sur place est gérée par l'équipe de commissionnement intégrée de la Direction des adultes et de la santé. Cela sera fait selon l'approche de base et complémentaire utilisée dans d'autres résidences avec services para-hôteliers commandées. Selon cette approche, le cahier des charges stipule la nature du service et les attentes de Leeds Adults & Health (Leeds A&H) en termes de prestation. Le cahier des charges n'offre aucune heure garantie, il indique plutôt la possibilité potentielle d'heures de soins de la part des locataires désignés qui seraient ensuite payées par des paiements directs, des budgets gérés ou par les propres finances d'un individu. Le service à acquérir se compose de deux volets : un service de base sur place fournissant une couverture 24h/24 et 7j/7 pour offrir la tranquillité d'esprit, qui comprend la réponse aux appels d'alarme, et ; la prestation de soins et de soutien planifiés statutaires pour les personnes qui souhaitent acheter ce service auprès du prestataire sur place, par opposition à toute autre option de prestataire de soins. En termes de communauté pour les 65 appartements, le projet visera à être structuré autour d'une approche communautaire équilibrée avec une répartition de 40% de soins intensifs, 30% de soins modérés et 30% de soins légers. La prestation d'une présence de personnel sur place 24h/24 et 7j/7, accessible à tous les locataires, est disponible pour toutes les personnes vivant dans la résidence, indépendamment des besoins de soins évalués, et serait dans tous les cas financée directement par les locataires individuels via une charge prélevée par appartement directement auprès des locataires par le prestataire de soins acquis. Cette charge ne fera pas partie du loyer ni des frais de service liés au logement et sera gérée séparément par le prestataire de soins sur place.