Acquisition de prestations de formation informatique

Le fournisseur doit proposer des cours de formation axés sur M365, couvrant au minimum SharePoint et l'intégration de SharePoint avec d'autres applications, ainsi qu'Excel, PowerPoint, Word, Teams, Outlook et CoPilot. Cette formation vise à améliorer les compétences essentielles afin de faire progresser les capacités du personnel. Elle doit refléter les différentes aptitudes et besoins en matière de compétences. Les niveaux d'apprentissage doivent inclure les niveaux débutant, intermédiaire et avancé. L'objectif est d'accroître les capacités. Le fournisseur doit viser à accroître les capacités des stagiaires et non seulement à présenter des informations par le biais de conférences ou d'ateliers. L'apprentissage doit être évolutif en fonction des besoins attendus. Le conseil ne peut actuellement pas confirmer le nombre de participants et aidera le fournisseur à définir le nombre de participants pour le bon niveau de formation. La seule exception concerne la formation à l'IA, que le conseil a l'intention de déployer entièrement auprès de son personnel (650 personnes). Il se peut qu'une fois la formation annoncée à tout le personnel, le nombre de participants augmente. Au moins 15 % des ateliers SharePoint doivent être dispensés en personne. Les conférences ou webinaires en ligne doivent être enregistrés pour être accessibles à ceux qui ne peuvent pas assister aux sessions en direct. L'accès aux ressources par abonnement n'est attendu que pendant la durée du contrat. Lorsque des besoins en matière d'accessibilité de l'apprentissage sont soulevés, le fournisseur doit y répondre de manière proactive. Il est attendu que le fournisseur utilise une variété d'approches d'apprentissage pour faciliter à la fois la participation et les parcours d'apprentissage, par exemple, des conférences ou webinaires en ligne et des ateliers. Des supports d'apprentissage supplémentaires doivent être mis à la disposition des participants, le cas échéant. Cela devrait viser à soutenir l'apprentissage reçu lors des sessions de formation et non à les remplacer. Les ateliers doivent être disponibles en ligne et en personne. Les ateliers en personne doivent être dispensés dans les bureaux du conseil à Abbey House, Abbey Close, Abingdon OX14 3JE. Les cours et ateliers seront dispensés selon un calendrier décidé avec le fournisseur. Les conseils s'attendent à ce que chaque module soit traité séparément, afin de réduire la surcharge d'apprentissage pour le personnel. Il est attendu que la prestation de la formation ne dépasse pas 8 mois et ce sera l'approche du conseil lors des discussions sur les délais avec le fournisseur. Les personnes qui facilitent l'apprentissage du personnel doivent avoir la formation et l'expérience pertinentes pour dispenser la formation proposée. La formation administrative n'est pas nécessaire ; la formation est destinée uniquement aux utilisateurs. Le Conseil n'acceptera aucune variation de la spécification pour cette exigence.