Coordinateur du plan d'amélioration local de la commission clinique (CCLIP)

Cette expression d'intérêt (EOI) vise à recueillir des informations relatives au coordinateur CCLIP afin de : Évaluer l'intérêt du marché Développer les exigences et l'approche des autorités en matière d'approvisionnement Concevoir une procédure, des conditions de participation ou des critères d'attribution. Cette EOI est menée conformément à : Instructions financières permanentes du NHS Dorset ICB Loi sur les marchés publics 2023 Le NHS Dorset ICB requiert des informations sur la capacité et les moyens du marché pour fournir les services décrits dans le cahier des charges. Le CCLIP (Clinical Commissioning Local Improvement Plan), tel qu'il existe, est un programme volontaire annuel de récompenses et d'incitations pour les cabinets de médecins généralistes du Dorset. Il s'agit d'un programme local d'incitation à la qualité visant à engager la pratique générale pour atteindre des résultats par rapport aux objectifs locaux clés et aux améliorations de la qualité non couvertes par les programmes nationaux ou les services commandés. Le fonds CCLIP est le premier exemple de la manière dont nous souhaitons utiliser différemment les éléments des flux de financement existants et supplémentaires, pour atteindre les objectifs énoncés dans le 10YP et assurer la durabilité au niveau du quartier lorsque le financement INT cesse. Alors que le paysage des prestataires évolue, nous devrons utiliser les ressources existantes pour commander et contracter différemment. SECTION COMMERCIALE Conditions contractuelles : Conditions générales du NHS pour les biens et les services non cliniques Durée du contrat : 3 ans avec possibilité de prolongation de 2 ans Date de début proposée : 1er juin (au plus tôt) Budget : 150 000 £ par an CAHIER DES CHARGES Les objectifs du service sont : 1. Assurer un rôle de coordinateur unique pour la gestion du programme CCLIP dans un ou plusieurs quartiers afin de soutenir la prestation de soins primaires ; légalement, efficacement et dans un équilibre financier. 2. Démontrer la valeur pour l'argent dans le développement de tous les projets CCLIP. 3. Offrir un niveau accru de collaboration au niveau du quartier entre les cabinets de médecins généralistes, les PCN, les autorités locales, les prestataires communautaires, les organisations VCSE et les partenaires du système par le biais du développement d'accords d'alliance. Il est attendu que le Prestataire soutienne les soins primaires dans le développement d'accords formels / sous-contrats avec des partenaires, par exemple des VCSE, pour améliorer les services. 4. Assurer que les résultats commandés sont basés sur les besoins du quartier, en coordonnant les projets, les initiatives d'amélioration de la qualité, les solutions numériques et l'optimisation des flux de travail. Assurer l'engagement des citoyens locaux dans les quartiers pour le développement et la prestation. Les projets d'innovation et de transformation fourniront les résultats et principes suivants du programme CCLIP : Résultats • Fournir des gains d'efficacité au système (économies financières et/ou activité). • Offre un bon rapport qualité-prix pour les résultats obtenus. • Contribuer à la productivité financière globale de l'ICB et économiser de l'argent. • Réduire l'écart en années de vie en bonne santé au niveau du quartier. • Permettre l'adoption précoce d'une meilleure santé de la population et d'une réduction des inégalités de santé au niveau du quartier. Principes : • Mettre en œuvre des modèles de soins de quartier intégrés : adopter une approche de quartier, par exemple en partenariat / sous-traitant avec des VCSE. • Doit développer et renforcer la résilience des contractants de quartier. • Les projets ne doivent pas faire double emploi avec les services commandés existants, par exemple le programme de prestation INT. • Doit soutenir la mise en œuvre du cadre stratégique de passation de marchés. • Doit développer l'assurance et la responsabilité entre les prestataires de soins généraux – en passant à une prestation de soins responsable. • Devrait être réalisable par le biais et avec des options organisationnelles parmi les prestataires INT (par exemple, GPA). • Doit proposer des projets de qualité sûrs et fondés sur des preuves, avec des niveaux de risques gérables convenus. Le prestataire agira en tant que Coordinateur et Garant des résultats pour les projets approuvés dans le cadre du programme CCLIP pour le système Dorset, ainsi qu'en tant que responsable de la coordination de bout en bout d'un large éventail de services non cliniques qui soutiennent les résultats des soins généraux. Description du service de base Rôle du coordinateur Le prestataire agira en tant que Coordinateur responsable de la coordination de bout en bout d'un large éventail de services non cliniques qui soutiennent les résultats des soins généraux. Le coordinateur doit être un leader crédible, mature et local, avec de solides relations avec les partenaires des soins primaires et les partenaires du système, et une compréhension approfondie du paysage des soins de santé et sociaux du Dorset. Le coordinateur doit avoir un mandat des cabinets de médecins généralistes et des PCN pour les représenter. Le prestataire coordonnera et assurera également la gestion de programme des projets financés par le fonds CCLIP. 1. Coordination et gestion de programme pour CCLIP • Travailler avec la pratique générale pour identifier et développer des projets qui soutiennent les résultats de santé prioritaires du quartier conformément aux principes du programme CCLIP. • Encourager l'innovation dans les modèles de prestation de quartier qui s'alignent sur les « trois changements » des plans NHS. • Coordination des initiatives multi-PCN et au niveau du quartier qui réalisent les projets CCLIP. • Assurer la meilleure valeur pour l'argent grâce à la découverte des prix et à la compréhension des modèles de meilleure valeur. • Recommander des modèles de tarification standardisés et des achats à meilleur rapport qualité-prix, si possible, aux prestataires de projets et au commanditaire pour les projets recommandés. • Coordonner un panel de surveillance multi-quartiers de prestataires et de commanditaires pour approuver les projets conformément aux résultats et aux principes. • Assurer que le financement des projets approuvés est géré dans les enveloppes budgétaires autorisées pour la spécification CCLIP. • Conseiller le commanditaire sur les calendriers de financement à payer pour chaque projet approuvé. • Assurer au commanditaire la réalisation des résultats, l'attribution des paiements et la planification. • Suivi des performances du prestataire avec des rapports mensuels sur les projets approuvés et l'utilisation des fonds. 2. Gestion des prestataires • Assurance de la résilience des contractants pour les prestataires de projets. 3. Gestion des relations et des parties prenantes • Développer des relations de confiance avec les prestataires communautaires, les conseils locaux et les VCSE. • Faciliter les relations intersectorielles et les modèles de partenariat pour la prestation de services et les cadres contractuels entre les soins primaires et ses partenaires. • Le coordinateur doit avoir des relations établies avec les réseaux de soins primaires, les équipes de quartier intégrées et les partenaires du système dans les régions de Bournemouth, Christchurch et Poole (BCP) et du Dorset. 4. Coordinateur des soins généraux • Services à grande échelle Faciliter les modèles de soins dispensés à grande échelle. Exemples n'incluant pas exclusivement les modèles de prestataires uniques, multiples et de quartier, par exemple les services de prescription de soins partagés pour les antiviraux COVID, MGUS, l'identité de genre. • Services de soutien aux soins généraux - Coordination des plaintes - Agir comme point de contact pour toutes les plaintes relatives aux soins généraux qui proviendront de l'équipe des plaintes de l'ICB. Travailler avec les soins généraux pour répondre aux plaintes de manière adéquate et avec compassion. - Ligne de soutien aux soins primaires - Agir comme point de contact unique pour les demandes non contractuelles, par exemple les problèmes de continuité des activités, les demandes de commande non ICB. - Demandes/problèmes non commandés par l'ICB. Rassembler les partenaires du système si nécessaire. - Problèmes opérationnels – rassembler les soins généraux pour fournir un soutien par les pairs et une expertise afin de résoudre les problèmes opérationnels. - Continuité des activités / problèmes opérationnels – coordination de l'apprentissage et des meilleures pratiques et s'appuyer sur l'entraide entre les PCN pour trouver des solutions. - Service de requête sur les médicaments. - Mises à jour du formulaire SystmOne et maintenance des protocoles médicamenteux. - Coordination de la gestion des pénuries de médicaments en soins primaires. - Développement du leadership pharmaceutique par l'entraide pour les PCN « en voie de développement ». Des discussions plus approfondies auront lieu avec le prestataire pour convenir des domaines spécifiques. • Communication GP Coordonner la communication des messages clés pour les cabinets de médecins généralistes, afin de garantir que les messages soient partagés efficacement et que les informations locales soient clairement comprises. Lieux Le service sera fourni : • Virtuellement dans tous les quartiers via la coordination à distance, les plateformes numériques et les outils de communication partagés. • Sur site, si nécessaire, à : - Cabinets de médecins généralistes - Centres de réseaux de soins primaires - Locaux communautaires ou d'autorités locales - Centres de coordination de place ou d'ICS Le coordinateur doit maintenir une présence physique adéquate pour établir des relations, comprendre le contexte local et soutenir la prestation de services. Exigences et normes de service • Gouvernance et responsabilité • Rapports mensuels au commanditaire et aux conseils de quartier pertinents pour fournir une assurance sur la manière dont les projets convenus offrent un bon rapport qualité-prix et font une différence. • Participation à la gouvernance au niveau de la place et aux groupes de transformation des soins primaires. • Maintenance des registres de risques, des journaux d'actions et des plans de livraison. • Qualité et performance Le coordinateur doit satisfaire aux KPI relatifs à : - Réalisation des plans de travail convenus - Résolution rapide des problèmes - Performance du fournisseur/contrat - Enquêtes de satisfaction des quartiers - Réduction démontrée de la charge administrative - Suivi de la valeur pour l'argent et de l'évitement des coûts Dépendances et interfaces Le service interagira avec : • Cabinets de médecins généralistes et PCN • Équipes de quartier intégrées • Autorités locales • Partenaires du secteur communautaire et bénévole • Prestataires NHS aigus et communautaires • Équipes numériques, immobilières et de main-d'œuvre de l'ICS • Autres services commandés contribuant aux soins au niveau du quartier • NHS Dorset ICB et/ou l'organisation de commissionnement du cluster. Le prestataire doit avoir une bonne compréhension du système de santé et de soins du Dorset, ainsi que des partenaires qui y participent. Le prestataire doit maintenir une présence dans le comté de Dorset (c'est-à-dire dans le périmètre de Bournemouth, Christchurch et Poole ou de l'autorité locale du Dorset). Le prestataire doit avoir un mandat des médecins généralistes et des réseaux de soins primaires du Dorset pour les représenter.