Service de soutien en matière de bien-être émotionnel et de santé

Le conseil municipal de Peterborough recherche un prestataire pour fournir des informations, des conseils et un soutien accessibles en matière de bien-être émotionnel et de santé mentale aux enfants et aux jeunes (CYP) âgés de 13 à 25 ans vivant à Peterborough. Le contrat débutera le 1er juillet 2026 et se terminera le 30 juin 2027. Les résultats du service comprennent : - Des améliorations avérées de la santé mentale et du bien-être des enfants et des jeunes. - Des preuves de l'atteinte des groupes vulnérables ou de ceux qui, autrement, ne recevraient pas de soutien parce qu'ils ne répondent pas aux seuils d'autres services de santé mentale, et la capture du besoin de soutien. - Des améliorations avérées de l'engagement des enfants et des jeunes dans l'éducation, l'emploi ou la formation. Le modèle de service : - Fournir un service d'auto-orientation gratuit, confidentiel et facilement accessible aux enfants et aux jeunes âgés de 13 à 25 ans résidant à Peterborough, qui ont besoin de soutien et peuvent s'auto-orienter pour obtenir de l'aide. - Être accessible et avoir un accès ouvert via une approche « aucune porte n'est la mauvaise » ; cela signifie que les enfants et les jeunes peuvent s'auto-orienter par téléphone, e-mail, SMS/WhatsApp, site web ou assister à des séances sans rendez-vous. - S'engager et offrir aux enfants et aux jeunes le soutien dont ils ont besoin sans exiger qu'ils remplissent des critères d'éligibilité restrictifs. - Veiller à ce que les enfants et les jeunes soient impliqués dans la prise de décision, le choix des types et de la durée du soutien, avec un haut degré d'autonomie quant au soutien qu'ils reçoivent et à la manière dont ils souhaitent y accéder, à la durée du soutien et à la manière dont il est accessible. Cela inclut la satisfaction des besoins des jeunes qui risquent de ne pas s'engager ou de se désengager du soutien en matière de santé mentale. - Développer la résilience et les stratégies d'adaptation des enfants et des jeunes grâce à des pratiques fondées sur des preuves qui abordent certains des déterminants plus larges du bien-être avec une intervention pertinente, tant en durée qu'en fonction des besoins individuels. - Soutenir et encourager le travail inter-agences et les collaborations efficaces avec un processus de référencement clair, ainsi que la collecte, l'analyse et le partage des données de résultats avec les principales parties prenantes, ce qui informe continuellement la pratique et la prestation de services. - Améliorer, innover et prouver l'impact et l'efficacité de ce service, en particulier là où il existe des défis et des problèmes importants. Cela comprend la fourniture d'une combinaison de mesures d'évaluation robustes, d'une analyse de données précise et d'études de cas. - Développer et maintenir cette prestation de services dans le cadre du iThrive Framework. - Soutenir l'approche systémique globale avec une prise de décision partagée sur le soutien et les activités visant à améliorer le bien-être émotionnel, la santé, la résilience et la confiance des enfants et des jeunes. - Partager les apprentissages pour aider à influencer un changement systémique plus large, y compris les obstacles auxquels les jeunes LGBTQ+ sont confrontés pour accéder au soutien en matière de santé mentale. - Veiller à ce que le suivi et l'examen soient axés sur la communication des résultats avérés des enfants et des jeunes, des informations et des pratiques partagées. Le service fournira des rapports trimestriels, un rapport annuel de service, un plan de travail pour la période contractuelle, un journal des risques et fonctionnera selon un processus de plainte.