Évaluation du projet d'état futur du CRM

Le Natural History Museum ('NHM') a l'intention d'examiner son écosystème numérique plus large à l'avenir, car le patchwork actuel de systèmes peut offrir des opportunités de consolidation plus large. Cependant, le projet CRM Future State se concentre spécifiquement sur l'évaluation de la fonctionnalité CRM et d'adhésion fournie aujourd'hui par Silverbear et Dynamics 365. Le projet évaluera les options pour cette capacité, y compris les solutions CRM autonomes et la possibilité de répondre aux exigences via une plateforme plus unifiée. Il examinera également si certaines fonctions CRM telles que le traitement des adhésions peuvent être mieux placées à long terme. Si l'examen identifie des avantages significatifs pour une stratégie de consolidation plus large, ses conclusions pourront alimenter un programme futur de transformation numérique à plus grande échelle. Pour l'instant, la priorité est de relever les défis immédiats et d'établir une compréhension claire et pérenne des exigences CRM du Musée, que la solution finale s'inscrive dans une plateforme consolidée ou reste un système distinct. Nous recherchons des fournisseurs de technologie et des solutions capables de répondre aux exigences CRM, de gestion des membres et de collecte de fonds philanthropiques d'un grand groupe de musées. NHM a identifié un certain nombre de solutions qu'il souhaiterait explorer davantage et cherche à collaborer avec des organisations qui fournissent ces solutions. Il s'agit de : - Extensions d'adhésion et de philanthropie pour Microsoft Dynamics 365 - Solutions CRM d'entreprise, pour les organisations à but non lucratif et de philanthropie - Extensions CRM pour notre plateforme de billetterie existante - Une solution entièrement intégrée pour l'adhésion, la philanthropie et la billetterie - Une solution de transaction d'adhésion dans le cadre d'un système de billetterie d'entreprise Les fournisseurs proposant d'autres solutions potentielles sont également invités à répondre à cet avis. Pour répondre à cette opportunité, veuillez cliquer ici : https://www.delta-esourcing.com/respond/RAZ4544F89. Les parties intéressées doivent télécharger le document d'instructions dans le lien susmentionné pour accéder au formulaire MS à remplir. *Veuillez noter que la valeur de ce contrat n'est pas connue à ce stade. Cet engagement du marché est entrepris pour éclairer la compréhension du NHM sur la portée potentielle, les options et les coûts indicatifs* **VEUILLEZ NOTER QUE CET AVIS A ÉTÉ MODIFIÉ POUR : (A) CORRIGER LA PROCÉDURE DE SOUS LE SEUIL À AU-DESSUS DU SEUIL ; (B) AJOUTER DES DÉTAILS SUR LA VALEUR DU CONTRAT ; ET (C) FOURNIR LE LIEN VERS LE DELTA TENDERBOX QUI COMPREND LES INSTRUCTIONS ET LE LIEN VERS LE FORMULAIRE MS QUE LES PARTIES INTÉRESSÉES DOIVENT REMPLIR**