Skip to main content
Kas soovite riigihangetes osaleda? Tutvu meie TaaS hanke ettevalmistusteenusega
Tagasi hangete juurde

Reisikorraldusteenuse tellimine Riigikogu Kantseleile

Avatud
Tähtaeg
12 päeva jäänud
Aprill 16, 2026
Lepingu üksikasjad
Kategooria
Teenused
Viide
306090
Väärtus
€3,000,000
Asukoht
Estonia, Eesti
Avaldatud
Märts 17, 2026
Organisatsioon
CPV kood
Hindamiskriteeriumid
Reisikorraldusteenuse maksimaalne teenustasu % ostetava reisiteenuse maksumusest60%
Reisikonsultantide kogemus äriklientidega30%
Ööpäevaringne eestikeelne klienditugi10%
Projekti ajakava

Hange avaldatud

Märts 17, 2026

Küsimuste tähtaeg

Aprill 09, 2026

Esitamise tähtaeg

Aprill 16, 2026

Hanke avamine

Aprill 16, 2026

VõidutõenäosusPRO
🔒
Uuenda Professionaalseks
Vaadake oma hinnangulist võidutõenäosust ajalooliste andmete põhjal.
Uuenda Professionaalseks →
Ostja analüütikaPRO
🔒
Avage ostja analüütika
Vaadake kulutusmustreid, eelistatud menetlusi ja palju muud.
Uuenda Professionaalseks →
Sektori ülevaatedPRO
🔒
Avage sektori ülevaated
Vaadake keskmisi võiduhindu, konkurentsi tasemeid ja turutrende.
Uuenda Professionaalseks →
Eelarve
€3,000,000
Kestus
48 kuud
Asukoht
Estonia
Tüüp
Teenused
75
Kvaliteediskoor/100
Hea
Turu võrdlus
Keskm. võiduhind
€324,130
Keskm. pakkumiste arv
2.9
Konkurents
Madal
VKE võitjad
93%
100 Analüüsitud hanked

Algne hanke kirjeldus

Hankelepingu esemeks on reisikorraldusteenuse osutamine Riigikogu Kantseleile, mille detailne kirjeldus on toodud RHAD Lisas 1 Hankelepingu eseme tehniline kirjeldus ja Lisas 5 Raamlepingu projekt. Hanke eesmärk on eelkõige Eesti Vabariigist välja suunduva reiskorraldusteenuse pakkumine.
Elektrooniline esitamine

Käivita riskianalüüs

Tuvastage võimalikud riskid, ebakõlad ja ohumärgid kõigis hankedokumentides. Saate üksikasjaliku riskiaruande koos raskusastmete ja leevendussoovitustega.

Logi sisse

Võidustrateegia

AI-põhine analüüs selle hanke nõuete, võimaluste ja väljakutsete kohta. Saage strateegilisi ülevaateid võidutõenäosuse suurendamiseks.

75%
Hinnanguline võidutõenäosusMõõdukas sobivus

See Riigikogu Kantselei reisihaldusteenuste hange pakub kogenud teenusepakkujatele olulist võimalust. Edukas strateegia keskendub agressiivsele teenustasu hinnakujundusele, tõendades sügavat ja asjakohast reisikonsultandi kogemust äriklientidega ning tagades tugeva ööpäevaringse Eesti klienditoe. Kuigi sotsiaalne väärtus ja innovatsioon pole otseselt nõutavad, on esmane tähtsusega ootuste ületamine peamistes hindamisvaldkondades.

Peamised võiduteemad

Kuluefektiivne tipptase: Ülimalt hea reisihaldus konkurentsivõimelise teenustasuga.

Usaldusväärne kogemus: Tõendatud reisikonsultandi kogemus, mis on kohandatud valitsuse ja ettevõtete vajadustele.

Järjepidev tugi: Usaldusväärne ööpäevaringne klienditeenindus eesti keeles, tagades sujuvad reisid.

Peamised võimalused
Teenustasu hindamiskriteeriumi domineerimine agressiivse hinnakujunduse kaudu.
Reisikonsultantide ulatusliku ja hästi dokumenteeritud kogemuse äriklientidega ärakasutamine, et tagada märkimisväärne osa hindepunktidest.
Selge konkurentsieelise loomine, pakkudes paremat ööpäevaringset kliendituge eesti keeles.
Peamised väljakutsed
Intensiivne konkurents teenustasu protsendi osas, mis võib kärpida marginaale.

Viige läbi põhjalik kuluanalüüs, et tuvastada tõhususi ja määrata kindlaks madalaim jätkusuutlik teenustasu, mis võimaldab siiski kasumlikkust. Kaaluge lisandväärtusteenuseid, mis võivad madalamat tasu kompenseerida.

Piisava ja asjakohase reisikonsultandi kogemuse tõendamine, et täita 30% hindamiskaal.

Koostage varasemate lepingute põhjalik portfell ja reisikonsultantide üksikasjalikud profiilid, tõstes esile spetsiifilist kogemust äriklientide ja valitsusasutustega. Kvantifitseerige saavutused, kus võimalik.

Pakkumise täielik vastavus kõigile esitamise nõuetele ja vormide täpsus.

Rakendage range sisekontrolli protsess, sealhulgas mitmekordne kontroll erinevate meeskonnaliikmete poolt, et tagada kõigi dokumentide täielikkus, täpsus ja esitamine tähtajaks. Pöörake erilist tähelepanu spetsiifilistele nõutud vormidele (Vorm I, Vorm II, Vorm III).

Ideaalse pakkuja profiil
Väljakujunenud reisihaldusettevõte, millel on tõendatud kogemus avaliku sektori või suurte ettevõtete klientide teenindamisel, tugev IATA akrediteering, kõrgelt kogenud reisikonsultantide meeskond, kellel on spetsiifiline äriklientide alane kogemus, ning hästi ressurssidega operatiivstruktuur, mis suudab pakkuda ööpäevaringset kliendituge Eesti keeles.
Peamised nõuded
Reisikorraldusteenuste maksimaalne teenustasu protsent
Reisikonsultantide kogemus äriklientidega
Ööpäevaringne klienditugi eesti keeles
IATA akrediteering
Reisikonsultantide kvalifikatsiooni tõendamine (nt IATA CTC sertifikaat)
Kõikehõlmavad reisiteenused (majutus, lennud, transport, kindlustusvahendus)
Keskmine netokäive reisikorraldusteenustes viimase kolme majandusaasta jooksul
Peamised eristavad tegurid
Demonstreeritavalt madalam teenustasu protsent võrreldes konkurentidega, koos tugeva narratiiviga tõhususest ja väärtusest.
Väga spetsiifilised ja kvantifitseeritavad näited reisikonsultandi edust keerukate ärireiside nõuete täitmisel.
Proaktiivne ja tehnoloogiliselt arenenud lähenemisviis ööpäevaringsele klienditoele, potentsiaalselt sealhulgas spetsiaalsed kontohaldurid või täiustatud piletisüsteemid.
Sotsiaalse väärtuse võimalused
Kuigi see pole kohustuslik nõue, kaaluge kohalike Eesti ettevõtete toetamise kohustuse pakkumist täiendavate teenuste (nt kohalikud transporditeenuse osutajad, toitlustus eelreiside briifinguteks) jaoks, et näidata laiemat positiivset mõju.
Pakkumise fookusalad
Reisikorraldusteenuste maksimaalne teenustasu protsent60.0%

Esitage madalaim teostatav teenustasu protsent. Viige läbi põhjalik kulu-tulu analüüs, et määrata kindlaks absoluutselt madalaim vastuvõetav protsent, tagades samal ajal kasumlikkuse. Tõstke esile operatiivset tõhusust, mis võimaldab seda madalat tasu.

Reisikonsultantide kogemus äriklientidega30.0%

Esitage kõigi reisikonsultantide üksikasjalikud profiilid, rõhutades nende kogemust äriklientidega, sealhulgas spetsiifilisi näiteid keerukatest marsruutidest, saavutatud kulude kokkuhoiust ja klientide rahulolust. Kvantifitseerige kogemust aastate, klientide arvu ja reisimahuna. Viidake sarnaste üksustega varasematele lepingutele.

Ööpäevaringne klienditugi eesti keeles10.0%

Selgitage selgelt tugev ööpäevaringne klienditoe mudel, sealhulgas personalitase, reageerimisajad, eskaleerimismenetlused ja tugimeeskonna kvalifikatsioon. Rõhutage emakeelseid eesti keelt kõnelevaid inimesi ja sügavat arusaama valitsusametnike vajadustest.

Soovitused6
Hinnake teenustasu agressiivselt
KriitilineSuur pingutus

60% teenustasu protsendi kaal nõuab madalaima võimaliku konkurentsivõimelise pakkumise esitamist. Viige läbi üksikasjalik kuluanalüüs, et määrata kindlaks madalaim jätkusuutlik tasu, mis võimaldab siiski kasumlikkust. Tõstke esile operatiivset tõhusust ja mastaabisäästu, mis võimaldavad seda konkurentsivõimelist hinnakujundust.

Maksimeerib punktid kõige suurema kaaluga kriteeriumis, suurendades oluliselt võiduvõimalust.
Tõendage sügavat äriklientide kogemust
KriitilineSuur pingutus

Koguge üksikasjalikke tõendeid reisikonsultantide kogemuse kohta äriklientidega. See hõlmab CV-sid, mis tõstavad esile asjakohaseid oskusi, varasemate lepingute näiteid (vajadusel anonümiseeritud) ja tunnistusi või juhtumiuuringuid, mis tõendavad keerukate ärireiside vajaduste eduka haldamise. Kvantifitseerige kogemust, kus võimalik (nt teenindatud äriklientide arv, hallatud reiside maht).

Tagab olulise osa hindepunktidest (30%) ja suurendab usaldust pakkuja võimekuse vastu.
Demonstreerige paremat ööpäevaringset Eesti tuge
KriitilineKeskmine pingutus

Kirjeldage selgelt ööpäevaringne klienditoe struktuur, rõhutades emakeelseid eesti keelt kõnelevaid inimesi, kiireid reageerimisaegu ja pühendunud meeskonda. Esitage üksikasjad personal, koolituse ja kasutatava tehnoloogia kohta, et tagada sujuv tugi. See on binaarne kriteerium, seega on selle täielik täitmine hädavajalik.

Tagab maksimaalsed punktid 10% kriteeriumi eest ja vastab kliendi kriitilisele operatiivsele vajadusele.
Tagage IATA akrediteering ja konsultantide kvalifikatsioon
KõrgeVäike pingutus

Kontrollige, et ettevõte omab kehtivat IATA akrediteeringut ja et kõik pakutavad reisikonsultandid omavad nõutavaid kvalifikatsioone, näiteks IATA CTC sertifikaati. See on kohustuslik tehniline võimekus.

Väldib diskvalifitseerimist ja täidab põhilise tehnilise nõude.
Tõstke esile proaktiivne teenus ja lisaväärtused
KeskmineKeskmine pingutus

Kuigi see pole otseselt hinnatud, tõstke peenelt esile mis tahes proaktiivseid teenuseelemente, nagu reisiriskijuhtimise nõustamine, kohustusliku hoolduse protokollid või tõhususe aruandlus, mis ületavad põhinõudeid. Raamige need kui teie ettevõttega partnerluse sisemised eelised.

Loob kõrgema väärtuse ja strateegilisema partnerluse mulje.
Põhjalik dokumentide läbivaatus ja vastavuse kontroll
KõrgeSuur pingutus

Rakendage range sisekontrolli protsess kõigi esitatud dokumentide jaoks, pöörates erilist tähelepanu spetsiifilistele vormidele (Vorm I, Vorm II, Vorm III) ja tagades kõigi abikõlblikkuse ja tehniliste nõuete täitmise. Kontrollige kõiki teenustasu protsendi arvutusi.

Väldib vigu, mis võivad põhjustada diskvalifitseerimist või madalamat punktisummat.
Konkurentsipositsioon
Positsioneerige pakkumine kõige kuluefektiivseima lahendusena, ilma et see tooks ohvriks teenuse kvaliteedi või konsultandi kogemuse. Rõhutage tõhusust ja operatiivset tipptaset kui madala teenustasu aluseid. Tõstke esile äriklientidega töötamise kogemuse sügavust ja laiust kui peamist eristajat, viidates kõrgemale teenuse tasemele ja mõistmisele võrreldes üldiste teenusepakkujatega.

Konkurendid

Uuendage, et näha, millised ettevõtted tõenäoliselt sellele hankele pakkumise esitavad, tuginedes ajaloolistele hankeandmetele.

Logi sisse

Nõuded ja kvalifikatsioonid

28 nõuet kategoorias 5

Esitamine (16)
Kohustuslik (1)
Vastavus (4)
Tehniline (6)
Finants (1)
ESITAMISE NOUDED16
--Pakkujad peavad esitama oma reisikorraldusteenuse maksimaalse teenustasu protsendi.
--Pakkujad peavad esitama reisikonsultantide kogemuse.
--Pakkujad peavad esitama reisikonsultantide lepingute ja sertifikaatide nimekirja.
KOHUSTUSLIKUD NOUDED1
--Esitatud tekstis ei ole täpsustatud kohustuslikke välistamisnõudeid.
VASTAVUSNOUDED4
--Pakkujad peavad kinnitama hankija poolt sätestatud tingimustele vastavust.
--Pakkujad peavad kinnitama pakkumuse kehtivust.
--Pakkujad peavad kinnitama hanketingimustega nõustumist.
TEHNILISED NOUDED6
--Pakkujad peavad esitama reisikonsultantide varasemate ärikliendi lepingute nimekirja.
--Pakkujad peavad tagama IATA akrediteeringu.
--Pakkujad peavad esitama reisikonsultantide kvalifikatsiooni tõendid (nt IATA CTC sertifikaat).
FINANTSNOUDED1
--Pakkujad peavad esitama kinnituse oma viimase kolme majandusaasta keskmise netokäibe kohta reisikorraldusteenuste valdkonnas.

Nõuete eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Dokumendid

10 dokumenti saadaval koos AI kokkuvõtetega

VastavustingimusedPDF
306090_vastavustingimused.pdf -- 10.6 KB

Pakkujad peavad kinnitama vastavust reisikonsultantide kvalifikatsioonile (IATA CTC sertifikaat, tööstaaž), esitama volikirjad vajadusel ning tagama IATA akrediteeringu.

Vorm I Hankemenetlusel osalemise avalduseDOC
Vorm I Avaldus.docx -- 21.9 KB

See vorm on avaldus hankemenetlusel osalemiseks, kinnitades tingimustega nõustumist ja pakkumuse kehtivust.

Vorm III Reisikonsultantide lepingute nimekiriDOC
Vorm III Reisikonsultantide lepingute nimekir... -- 23.0 KB

Hankija nõuab reisikonsultantide varasemate ärikliendi lepingute ja sertifikaatide nimekirja esitamist, et hinnata pakkuja kogemust ja kvalifikatsiooni.

Hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajadPDF
306090_hindamiskriteeriumid.pdf -- 4.6 KB

Pakkujad peavad esitama oma reisikorraldusteenuse maksimaalse teenustasu protsendi, reisikonsultantide kogemuse ja ööpäevaringse eestikeelse klienditoe, et saada hinnangut hankelepingu täitmiseks.

Hankepass täiendatavate selgitustegaPDF
306090_hankepass_taiendavate_selgitustega.pdf -- 72.9 KB

Hankepass on esialgne tõend ettevõtja enda kinnitusest, mis sisaldab hankija poolt sätestatud tingimusi ja oodatavate vastuste vormingut, kuid ei ole täitmiseks mõeldud dokument.

RHAD Lisa 1 Tehniline kirjeldusDOC
Lisa 1 Tehniline_kirjeldus.docx -- 34.8 KB

Riigikogu Kantselei otsib reisikorraldusteenuse pakkujaid, kes osutavad teenuseid Eesti Vabariigist väljaspool toimuva reisimise korral, sealhulgas majutuse, lennupiletite, transpordi ja kindlustuse vahendamist.

RHAD Lisa 5 Raamlepingu projektDOC
Lisa 5 Raamlepingu projekt.docx -- 36.3 KB

Riigikogu Kantselei tellib reisikorraldusteenuse raamlepingu projekti, mis määratleb lepingu tingimused ja koostisosad.

Lisa 6 Raamlepingu lisa 1DOC
Lisa 6 Raamlepingu lisa 1_Andmetöötluse lepin... -- 36.1 KB

See dokument on isikuandmete töötlemise leping, mis täiendab reisikorraldusteenuse raamlepingut ja määratleb poolte andmekaitsealased õigused ja kohustused.

RHAD Reisikorraldusteenuse tellimine Riigikogu KantseleileDOC
RHAD Reisikorraldusteenuse tellimine.docx -- 54.6 KB

Riigikogu Kantselei otsib reisikorraldusteenuse pakkujaid, hinnates teenustasu, reisikonsultantide kogemust äriklientidega ja ööpäevaringset kliendituge.

Vorm II Õiend netokäibe kohtaDOC
Vorm II Oiend netokaibe kohta.docx -- 14.8 KB

Pakkujad peavad esitama kinnituse oma viimase kolme majandusaasta keskmise netokäibe kohta reisikorraldusteenuste valdkonnas.

Dokumentide eelvaade

Registreeru, et näha dokumentide kokkuvõtteid ja analüüsi

75
Hea

Hanke Kvaliteediskoor

Riigikogu Kantselei reisikorraldusteenuse hange on üldiselt hästi struktureeritud, selgete nõuete ja mõistliku ajakavaga. Siiski puuduvad selged jätkusuutlikkuse kaalutlused ja mõnede dokumentide analüüsi kättesaadavus võiks olla parem.

Skoori jaotus

Õiguslik vastavus75/100

Hange tundub vastavat standarditele riigihangete regulatsioonidele, sealhulgas õige CPV koodi kasutamisele ja selgele menetlusele. Tähtajad on mõistlikud ja vaidlusi ei ole märgitud. Menetlustüüp 'A' ja raamlepingu olemasolu viitavad struktureeritud õiguslikule lähenemisele.

Selgus80/100

Teenuse kirjeldus on selge ja nõuded on dokumenteeritud, eriti AI-poolt eraldatud nõuetes ja loetletud hankedokumentides. Hindamiskriteeriumid on määratletud suhtelise kaaluga. Osalemistingimused on üldiselt selged.

Täielikkus70/100

Enamik põhiinfot on olemas, sealhulgas eeldatav maksumus, kestus ja tähtajad. Olulised dokumendid nagu tehnilised kirjeldused ja lepingud on viidatud. Siiski ei saanud AI ESPD XML-faili täielikult analüüsida, mis mõjutab kõigi lisatud dokumentide täielikkuse hindamist.

Õiglus85/100

Hange toimub e-riigihangete kaudu ja eeldatav maksumus on avalikustatud. Kriteeriumid on objektiivsed (teenustasu protsent, kogemus, tugi). Osalejate maksimumarv (4) on täpsustatud, mis on tavaline raamlepingute puhul, et tagada juhitavus. Spetsiifiliste ettevõtete poole kalduvust ei tuvastatud.

Praktilisus65/100

E-esitamine on kohustuslik. Lepingu alguskuupäeva pole otseselt märgitud, kuid kestus on selge. Finantseerimise info pole üksikasjalik. Avamise koha URL on esitatud. Konkreetsete vormide (Vorm I, Vorm II, Vorm III) kasutamine lisab struktuuri, kuid võib nõuda pakkujatelt Eesti riigihangete portaali spetsiifikaga tutvumist.

Lepingu alguskuupäeva pole otseselt märgitud.
Andmete järjepidevus90/100

Põhiväljad nagu pealkiri, viitenumber, organisatsioon, maksumus ja tähtajad on täidetud. Kuupäevad on loogilised ning peatamist või vaidlusi ei ole märgitud. Hanke staatus '11' on kooskõlas aktiivse hankega.

Jätkusuutlikkus50/100

Esitatud tekstis ei ole otseselt mainitud rohelist hankimist, sotsiaalseid aspekte ega innovatsiooni. Hange ei ole märgitud EL-i poolt rahastatuks. See valdkond on vähearenenud.

Selgete rohelise hankimise kriteeriumite puudumine.
Sotsiaalsete vastutuse kaalutluste puudumine.

Tugevused

Selged ja üksikasjalikud tehnilised ja kvalifikatsiooninõuded.
Hästi määratletud hindamiskriteeriumid suhtelise kaaluga.
E-riigihangete ja elektroonilise esitamise kasutamine.
Mõistlikud tähtajad ja selge finantsinfo.

Mured

Selgete jätkusuutlikkuse kriteeriumite (roheline, sotsiaalne, innovatsioon) puudumine.
Kõigi hankedokumentide analüüsimise võimatus formaadi tõttu (ESPD XML).
Lepingu alguskuupäeva pole otseselt märgitud.

Soovitused

1. Lisada hindamiskriteeriumitesse spetsiifilised jätkusuutlikkuse eesmärgid.
2. Tagada, et kõik hankedokumendid oleksid esitatud formaatides, mis on kergesti analüüsitavad.
3. Selgitada välja eeldatav lepingu alguskuupäev.

AI hindamise eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Täielik kvaliteediskoori analüüs
Üksikasjalik alamskooride jaotus
Tugevuste ja kitsaskohtade ülevaated
Strateegilised soovitused

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

Uus teenus

Kas soovite, et me tegeleksime selle hankega?

Meie hankeeksperdid valmistavad kõik ette. Tõestatud lahendus — teie vaatate üle, kinnitate ja esitate.

~1hAinult teie aeg
80%+80%+
$0Ette
Vaata täielikku võrdlust
Ilma TaaS-itaTaaS-iga
40–80 tundi
Ettevalmistusaeg
~1 tund
Ainult teie aeg
15–25%
Keskmine võidumäär
80%+
Võidumäär
Vigade oht
Käsitsi kontroll
Ekspert-QA
Vastavuskontroll
Teete kõik ise
Käsitlege kõike
Meie teeme kõik
Täisteenusteenus
Võidame selle hanke!
Makske ainult võidu korral — ainult edutasu · Usaldab üle 400 ettevõtte
Või tee ise

Lisa halduspaneelile