Algne hanke kirjeldus
IGNITE on Doveri sadama mitmeaastane digitaalse transformatsiooni algatus, mis on pühendatud kliendikogemuse parandamisele, tegevuse tõhususe suurendamisele ja sadama digitaalse infrastruktuuri tugevdamisele. Programm eesmärk on toetada turvalisi, andmepõhiseid ja uuenduslikke tegevusi, mis on kooskõlas Doveri sadama 2050. aasta üldplaneeringus esitatud eesmärkidega. Programmi peamised eesmärgid on: • Luua ja rakendada ühtne, sujuv kliendikogemus Doveri sadamas kõigile külastajatele, suurendades mugavust, selgust, tõhusust ja kaasatust kogu nende reisi vältel. • Ühtlustada äriprotsesse, tehnoloogiat ja andmeid, et ühendada digitaalsed ja operatiivsed võimekused, vähendada killustatust, suurendada tõhusust ja võimaldada koordineeritud otsuste tegemist kogu sadamas. • Tugevdada digitaalseid võimekusi püsivate muutuste saavutamiseks, uuendades peamisi IT-süsteeme, platvorme ja arhitektuuri. See vähendab pärandriske ja loob turvalise, skaleeritava aluse transformatsiooni toetamiseks kuni 2030. aastani ja edaspidi. • Käsitada andmeid strateegilise varana, luues integreeritud maastiku, mis toetab teadmistepõhiseid tegevusi, jälgimist, prognoosimist ja tõenduspõhiseid otsuseid kõigis valdkondades. • Edendada innovatsiooni, kaasates tehnoloogiat, andureid ja tehisintellekti. Kasutada andurivõrke, automatiseeritud süsteeme ja nutikaid funktsioone tegevuste jälgimiseks, ohutuse suurendamiseks ja võimaluste leidmiseks töövoogude ja klienditeenuste täiustamiseks. • Parandada küberturvalisust digitaalsete teenuste, andmete ja tegevuste kaitsmiseks, kuna sadam võtab kasutusele rohkem digitaalseid ja andmepõhiseid tavasid. Ootame nõudmisi mitmetes selle sektori erialades, sealhulgas, kuid mitte ainult: 1. Hallatavad IT- ja digiteenused – tarnijatele, kes võtavad operatiivse vastutuse tehnoloogiaplatvormide ja teenuste eest. - Teeninduslaud ja lõppkasutaja arvutid - Peamised IT-infrastruktuuri toimingud - Pilve toimingud ja optimeerimine (Azure, hübriidpilv) - Võrgu haldus (LAN/WAN/Wi-Fi/kiudoptika) - Andmebaasi administreerimine ja platvormi tugi - Rakenduste tugi (L2/L3), sealhulgas IGNITE digitaalsüsteemid - Jälgimine, vaadeldavus ja sündmuste haldus - Plaasterdamine, elutsükli ja konfiguratsiooni haldus - SLA-põhine teenuste osutamine ja pidev täiustamine 2. Digitaalne tarnimine, arendus ja ressursside täiendamine (Body-Shop) – paindlike nõudmisel oskuste jaoks, mis sobivad IGNITE toote- ja projektmeeskondadesse. - Tarkvaraarendajad (front/back/full-stack) - Integratsiooniarendajad (API-d, sündmuspõhised rakendused) - Pilveinsenerid ja DevOps - Andmeinsenerid, analüütikud, teadlased - Testijad ja QA automatiseerimine - Lahendus- ja ettevõttearhitektid - Ärianalüütikud, UX/UI disainerid, teenusedisainerid - Projekti- ja tarnijarollid (PM, Scrum Master, Product Owner) 3. Infrastruktuur, võrgud ja pilveinseneriteenused (projekt + hallatav) – tarnijatele, kes ehitavad, täiustavad või moderniseerivad peamisi tehnilisi aluseid. - Füüsiliste ja virtuaalsete serverite ehitus, migreerimine ja uuendamine - Võrgu arhitektuur, uuendused ja laiendamine - Pilve disain, maandumisalad, identiteedi ja rendilepingu seadistamine - M365 koostöö ja turvatehnika - Salvestusruumi, varunduse, DR-i, säilitamise arhitektuur - Automatiseerimine (IaC, DevOps pipeline'id) - Edge computing ja hübriidpilvikeskkonnad 4. IT/OT ühendatud tehnoloogia ja nutikad sadamasüsteemid – tarnijatele, kes katavad IGNITE ökosüsteemi integratsiooniks vajalikud operatiivtehnoloogiad. - IoT andurid, kaamerad, ANPR, HMI süsteemid - OT-andmevoogude ja NEXUS-i integratsioon - OT-võrgu disain ja segmenteerimine - Kohapealne väliteenindus (paigaldus, konfiguratsioon, hooldus) - OT-estate'ide operatiivne jälgimine - Nutikad sadamatehnoloogiad 5. Küberturvalisus, identiteet ja vastupidavus – võimaldamaks nii hallatavaid küberturvalisusteenuseid kui ka spetsialistide konsultatsioone. - SOC/MDR teenused - Identiteedi haldus (IAM, PAM, Zero Trust) - Pentestimine, punaste meeskondade tegevused, haavatavuse skaneerimine - Intsidentide reageerimine ja kohtuekspertiis - IT- ja OT-turbearhitektuur - Äritegevuse jätkuvus ja taastamine pärast katastroofi - Juhtimine, riskid, vastavus ja tagamine 6. Digitaalne strateegia, arhitektuur ja professionaalne nõustamine – kõrge väärtusega ekspertiis, mida vajatakse planeerimise, projekteerimise ja tagamise ajal. - Ettevõtte, lahenduse, andmete ja tehniline arhitektuur - Digitaalse strateegia arendamine, tegevuskavad, investeeringute planeerimine - Kasumlikkuse modelleerimine, väärtuse kaardistamine, alternatiivide analüüs - PMO, juhtimine, tagamine ja audit - Kaubanduslik nõustamine ja hanketugi - Digitaalteenuste säästvuse ja keskkonnamõju analüüs