Original udbudsbeskrivelse
IGNITE er Port ofovers flerårige initiativ til digital transformation, dedikeret til at forbedre kundeoplevelsen, øge driftseffektiviteten og styrke havnens digitale infrastruktur. Programmet sigter mod at understøtte sikre, datadrevne og innovative operationer, der er på linje med målene skitseret i Port of Dover 2050 Masterplan. Programmets kerneformål er: • Oprette og implementere en samlet, problemfri kundeoplevelse i Dover Havn for alle besøgende, hvilket forbedrer bekvemmelighed, klarhed, effektivitet og engagement gennem hele deres rejse. • Tilpasse forretningsprocesser, teknologi og data for at forene digitale og operationelle kapaciteter, reducere fragmentering, øge effektiviteten og muliggøre koordineret beslutningstagning på tværs af havnen. • Styrke digitale kapaciteter til varig forandring ved at opgradere centrale IT-systemer, platforme og arkitektur. Dette reducerer ældre risici og lægger et sikkert, skalerbart fundament til at understøtte transformation frem til 2030 og fremover. • Behandle data som en strategisk ressource ved at skabe et integreret landskab, der understøtter indsigt-drevet drift, overvågning, prognoser og evidensbaserede beslutninger på tværs af alle domæner. • Fremme innovation ved at inkorporere teknologi, sensorer og kunstig intelligens. Anvende sensornets, automatiserede systemer og smarte funktioner til at overvåge aktiviteter, øge sikkerheden og identificere muligheder for at forfine arbejdsgange og kundeservice. • Forbedre cybersikkerheden for at beskytte digitale tjenester, data og operationer, efterhånden som havnen adopterer flere digitale og datadrevne praksisser. Vi forventer krav til flere discipliner inden for denne sektor, herunder, men ikke begrænset til: 1. Administrerede IT- og digitale tjenester - For leverandører, der overtager operationelt ejerskab af teknologiplatforme og tjenester. - Service desk & slutbruger-computing - Kerne IT-infrastrukturdrift - Cloud-drift & optimering (Azure, hybrid cloud) - Netværksstyring (LAN/WAN/Wi-Fi/fiber) - Databaseadministration & platformsupport - Applikationssupport (L2/L3) inklusive IGNITE digitale systemer - Overvågning, observerbarhed og hændelsesstyring - Patch-, livscyklus- og konfigurationsstyring - SLA-drevet servicelevering & løbende forbedring 2. Digital levering, udvikling & ressourceforøgelse (Body-Shop) - For fleksible on-demand færdigheder, der passer ind i IGNITE produkt- og projektteams. - Softwareudviklere (front/back/full-stack) - Integrationsudviklere (API'er, hændelsesdrevne apps) - Cloud-ingeniører & DevOps - Dataingeniører, analytikere, videnskabsfolk - Testere & QA-automatisering - Løsnings- & enterprise-arkitekter - Forretningsanalytikere, UX/UI-designere, servicedesignere - Projekt- & leveringsroller (PM, Scrum Master, Product Owner) 3. Infrastruktur, netværk & cloud engineering (Projekt + Administreret) - For leverandører, der bygger, forbedrer eller moderniserer centrale tekniske fundamenter. - Fysiske og virtuelle serveropbygninger, migreringer & opdatering - Netværksarkitektur, opgraderinger og udvidelse - Cloud-design, landingszoner, identitets- & lejersætning - M365 samarbejds- og sikkerhedsteknik - Lager-, backup-, DR-, opbevaringsarkitektur - Automatisering (IaC, DevOps pipelines) - Edge computing & hybrid-cloud miljøer 4. IT/OT Konvergent Teknologi & Smart Port Systemer - For leverandører, der dækker operationelle teknologier, der er essentielle for IGNITE's økosystemintegration. - IoT-sensorer, kameraer, ANPR, HMI-systemer - Integration mellem OT-datastrømme og NEXUS - OT-netværksdesign & segmentering - Feltteknik på stedet (installationer, konfiguration, vedligeholdelse) - Operationel overvågning af OT-miljøer - Smart-port teknologier 5. Cybersikkerhed, Identitet & Resiliens - For at muliggøre både administrerede cyber-tjenester og specialistrådgivning. - SOC/MDR-tjenester - Identitetsstyring (IAM, PAM, Zero Trust) - Penetrationstest, red teaming, sårbarhedsscanning - Hændelsesrespons og retsmedicin - Sikkerhedsarkitektur for IT & OT - Forretningskontinuitet og disaster recovery - Styring, risiko, compliance og assurance 6. Digital Strategi, Arkitektur & Professionel Rådgivning - For højt værdsat ekspertise nødvendig under planlægning, design og assurance. - Enterprise-, løsnings-, data- og teknisk arkitektur - Udvikling af digital strategi, køreplaner, investeringsplanlægning - Fordelsmodellering, værdikortlægning, analyse af muligheder - PMO, styring, assurance og revision - Kommerciel rådgivning & indkøbsstøtte - Analyse af bæredygtighed og miljøpåvirkning for digitale tjenester