Ühendkuningriik181 päeva jäänudAvatud

Professionaalsete tõlke- ja tõlketeenuste osutamine

Hanke ülevaade

ASUKOHT

United Kingdom, United Kingdom

VÄÄRTUS

£1,440,000

TÄHTAEG

August 02, 2026 at 23:00

KATEGOORIA

Other

CPV KOOD

79540000

VIIDE

006414-2026

Projekti ajakava

Kontaktandmed

Vaata algdokumenti

Algne hanke kirjeldus

King’s College Hospital NHS Foundation Trust (edaspidi „hankija“), tegutsedes oma täielikult omanduses oleva tütarettevõtte King’s Facilities Management (KFM) kaudu, kutsub sobiva kvalifikatsiooni ja kogemustega pakkujaid osalema konkurentsivõimelises paindlikus hankemenetluses tõlke- ja tõlketeenuste osutamiseks kõigis King’s’i asukohtades, sealhulgas King’s College Hospitalis (Denmark Hill), Princess Royal University Hospitalis, Orpington Hospitalis, Beckenham Beaconis, Queen Mary’s Sidcupis ja nendega seotud kogukonna asukohtades. Usaldusfond teenindab väga mitmekesist elanikkonda, esindades üle 120 keele, ja püüab hankida tervikliku, reageeriva ja tehnoloogiapõhise keeletoe teenuse, et tagada võrdne juurdepääs tervishoiule. Teenus hõlmab: Näost näkku, telefoni, video ja tehisintellekti abil tõlkimist (sh Briti viipekeel ja mitteverbaalse suhtluse tugi). Kliiniliste ja mittekliiniliste dokumentide tõlketeenused mitmes formaadis, tehisintellekti abil saadud väljundite asjakohase inimliku kontrolliga. Reaalajas digitaalsed broneerimis- ja aruandlussüsteemid, mis on võimelised integreeruma NHS-i süsteemidega ja vastavad NHS-i teabehalduse ja andmeturbe ja kaitse tööriistakomplektile. Tulemuslikkuse jälgimine määratletud KPI-de alusel, sealhulgas minimaalselt 95–98% täituvus, kiire reageerimine kiireloomulistele taotlustele ja vähemalt 90% patsientide rahulolu. Teenuse eesmärk on pakkuda kulutõhusat, kvaliteetset ja kaasavat kommunikatsioonituge, mis on kooskõlas usaldusfondi võrdsuse, mitmekesisuse ja digitaalse ümberkujundamise eesmärkidega. Pakkujatelt oodatakse innovatsiooni, tehisintellekti ja automatiseerimise vastutustundlikku kasutamist ning suutlikkust teenust osutada mitme asukohaga NHS-i keskkonnas. See võimalus järgib 2023. aasta hankeseaduse kohast mitmeetapilist konkurentsivõimelist paindlikku menetlust. 1. ja 2. etapp hõlmavad tarnija teabe küsimustike (SIQ) ja pakkumuste hindamist. Pärast hindamist kutsutakse lühinimekirja kantud tarnijad demonstratsioonile, läbirääkimistele ja parima ja lõpliku pakkumuse esitamisele – 3. etapp.
⚠️

KOHUSTUSLIKUD NOUDED

  • Esitatud hanketeabes ei ole otseselt mainitud kohustuslikke välistamise aluseid.

VASTAVUSNOUDED

  • Olla sobivalt kvalifitseeritud tõlke- ja tõlketeenuste pakkuja.
  • Omada kogemust tõlke- ja tõlketeenuste pakkumisel.
  • Omada suutlikkust osutada teenuseid mitme asukohaga NHS-i keskkonnas.
  • Olla võimeline osalema konkurentsipõhises paindlikus menetluses vastavalt 2023. aasta riigihangete seadusele.
  • Olla valmis osalema mitmeastmelises hankeprotsessis, mis hõlmab tarnija teabevormide (SIQ) hindamist, pakkumuse esitamist, demonstratsiooni, läbirääkimisi ja parima ning lõpliku pakkumuse (BAFO) esitamist.
🔧

TEHNILISED NOUDED

  • Pakkuda terviklikke tõlketeenuseid, sealhulgas näost näkku, telefoni, video ja tehisintellekti abil osutatavaid meetodeid.
  • Pakkuda Briti viipekeele (BSL) tõlget ja mittesõnalise suhtluse tuge.
  • Pakkuda tõlketeenuseid nii kliinilistele kui ka mittekliinilistele dokumentidele.
  • Toetada tõlketeenuseid mitmes formaadis dokumentidele.
  • Tagada kõigi tehisintellekti abil tehtud tõlgete asjakohane inimkontroll.
  • Pakkuda ja hallata reaalajas digitaalseid broneerimissüsteeme.
  • Pakkuda ja hallata reaalajas digitaalseid aruandlussüsteeme.
  • Tagada digitaalsüsteemide integreerimisvõime NHS-i süsteemidega.
  • Järgida NHS-i teabehalduse standardeid.
  • Järgida andmeturbe ja kaitse tööriistakomplekti (Data Security and Protection Toolkit) nõudeid.
  • Rakendada tugevat tulemuslikkuse jälgimist määratletud põhinäitajate (KPI) alusel.
  • Saavutada tõlketaotluste täituvuse määr vähemalt 95–98%.
  • Tagada kiire reageerimisaeg kiireloomulistele tõlketaotlustele.
  • Saavutada teenustega vähemalt 90% patsientide rahulolu.
  • Pakkuda kulutõhusaid keeletoetusteenuseid.
  • Pakkuda kvaliteetseid keeletoetusteenuseid.
  • Pakkuda kaasavat suhtlustoetust.
  • Viia teenuse osutamine kooskõlla usaldusfondi võrdõiguslikkuse eesmärkidega.
  • Viia teenuse osutamine kooskõlla usaldusfondi mitmekesisuse eesmärkidega.
  • Viia teenuse osutamine kooskõlla usaldusfondi digitaalse ümberkujundamise eesmärkidega.
  • Demonstreerida innovatsiooni teenuse osutamisel.
  • Demonstreerida tehisintellekti (AI) ja automatiseerimise vastutustundlikku kasutamist.
  • Omada suutlikkust teenindada väga mitmekesist elanikkonda, hõlmates üle 120 keele.
💰

FINANTSNOUDED

  • Pakkuda kulutõhusaid suhtlustoetuse lahendusi.
  • Esitatud hanketeabes ei ole otseselt mainitud konkreetseid finantslävesid (nt minimaalne käive).
📋

ESITAMISE NOUDED

  • Osalema 1. ja 2. etapis, täites ja esitades tarnija teabevormid (SIQ).
  • Esitama tervikliku pakkumuse.
  • Kui valitakse lühinimekirja, osalema ja esitama teenuste demonstratsiooni (3. etapp).
  • Kui valitakse lühinimekirja, osalema läbirääkimistel (3. etapp).
  • Kui valitakse lühinimekirja, esitama parima ja lõpliku pakkumuse (BAFO) (3. etapp).

Nõuete eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

AI-põhine nõuete analüüs
Täielik vastavuse jaotus
Strateegilised pakkumisjuhised
Kohene sobivuse kontroll

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

DOC
OCDS Record
OCDS Data006414-2026_ocds_record.json
Kokkuvõte:
King's College Hospital NHS Foundation Trust otsib kogenud teenusepakkujaid terviklike, tehnoloogiapõhiste tõlke- ja suulise tõlke teenuste osutamiseks mitmes asukohas, nõudes teadmisi erinevates suhtlusviisides, digitaalsete süsteemide integreerimises, tugevat tulemuslikkust KPI-de alusel ja uuenduslikku tehisintellekti kasutamist, läbides mitmeastmelise paindliku hankemenetluse.
DOC
OCDS Release Package
OCDS Data006414-2026_ocds_release.json
Kokkuvõte:
See OCDS-i väljalaskepakett pakub struktureeritud, masinloetavaid andmeid King's College Hospital NHS Foundation Trusti konkurentsivõimelise paindliku menetluse kohta terviklike tõlke- ja tõlketeenuste osutamiseks.
PDF
Official PDF Version
General Information006414-2026_official.pdf
Kokkuvõte:
King's College Hospital NHS Foundation Trust otsib pakkumismenetluse kaudu kvalifitseeritud pakkujaid terviklike, tehnoloogiapõhiste tõlke- ja suulise tõlke teenuste (sh näost näkku, telefoni, video, tehisintellekti abil ja viipekeele) pakkumiseks oma asukohtades, rõhutades innovatsiooni, digitaalseid süsteeme ja kõrgeid tulemuslikkuse näitajaid.
HTM
Tender Notice
Administrative Documents006414-2026.html
Kokkuvõte:
King's College Hospital NHS Foundation Trust otsib kogenud teenusepakkujaid terviklike, tehnoloogiapõhiste tõlke- ja suulise tõlke teenuste (sh BSL, tehisintellekti abil ja digitaalse broneerimise) osutamiseks oma asukohtades, nõudes kõrget täituvust ja patsientide rahulolu, järgides mitmeetapilist konkurentsipõhist menetlust.

Dokumentide eelvaade

Registreeru, et näha dokumentide kokkuvõtteid ja analüüsi

AI dokumentide kokkuvõtted
Põhinõuete eraldamine
Risk ja vastavuse hoiatused
Strateegilised dokumendiülevaated

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

74
Hea

Hanke Kvaliteediskoor

See hankekonkurss pakub hästi kirjeldatud ja uuenduslikku teenuste hanget, kuid seda takistab selgete hindamiskriteeriumide puudumine ja elektroonilise esitamise võimaluse puudumine.

Skoori Jaotus

Õiguslik Vastavus75/100

Pakkumuses on selgelt määratletud menetluse tüüp kui 'Konkurentsivõimeline paindlik menetlus vastavalt 2023. aasta riigihangete seadusele' ja kasutatakse sobivat CPV-koodi. Vaidlusi ega peatamisi ei ole märgitud. Siiski puuduvad menetluse tüübi spetsiifilised koodid, mis on väike administratiivne möödalaskmine.

Puuduvad spetsiifilised koodid 'Piiratud' ja 'Konkurentsivõimelise paindliku menetluse' tüüpidele.
Selgus80/100

Teenuste, ulatuse ja tehniliste nõuete kirjeldus on väga üksikasjalik ja üheselt mõistetav. Tulemuslikkuse tingimused ja KPI-d on selgelt välja toodud. AI-ga eraldatud nõuded on põhjalikud. Kuid selgete hindamiskriteeriumide puudumine SIQ ja pakkumuse esitamise etappide jaoks vähendab oluliselt selgust pakkumuste hindamise osas.

Puuduvad selged hindamiskriteeriumid ja kaalud mitmeastmelise hindamisprotsessi jaoks.
Täielikkus70/100

Kogu põhiteave, nagu pealkiri, viide, organisatsioon, hinnanguline väärtus, kestus ja asukoht, on esitatud. Dokumendid on loetletud ja kokku võetud. Kuigi nõuded on põhjalikult üksikasjalikud, mõjutab kriitiline puudus selgete hindamiskriteeriumide osas konkurentsivõimelise menetluse erinevate etappide jaoks üldist täielikkust.

Puuduvad üksikasjalikud hindamiskriteeriumid SIQ hindamiseks, pakkumuse esitamiseks ja järgnevateks etappideks.
Õiglus75/100

Pakkumus annab väga helde ettevalmistusperioodi ja hinnanguline väärtus on avaldatud, edendades läbipaistvust. Nõuded, kuigi ranged, näivad olevat tingitud operatiivsetest vajadustest, mitte kohandatud. Kuid selgete hindamiskriteeriumide puudumine kahjustab läbipaistvust ja objektiivsust ning e-esitamise võimaluse puudumine loob ebavõrdse juurdepääsutõkke potentsiaalsetele pakkujatele.

Puuduvad selged hindamiskriteeriumid, mis mõjutavad läbipaistvust ja objektiivsust.
Puudub elektrooniline esitamise võimalus, mis takistab võrdset juurdepääsu ja kaasaegseid hankepraktikaid.
Praktilisus65/100

Olulised praktilised üksikasjad, nagu lepingu alguskuupäev, kestus ja finantsteave, on selgelt määratletud. OCDS-andmete kättesaadavus on positiivne. Siiski on elektroonilise esitamise puudumine kaasaegses hankes märkimisväärne praktiline puudus, mis võib suurendada pakkujate administratiivset koormust.

Puudub elektrooniline esitamise võimalus.
Andmete Järjepidevus90/100

Enamik põhivälju on täidetud ja vaidlusi ega peatamisi ei ole teatatud. Kuid 'Vastutav isik' väli on tühi ja lepingu alguskuupäev on ebaloogiliselt määratud samale päevale kui mitmeastmelise protsessi esitamise tähtaeg. Väikesed puuduvad koodid menetluse tüüpide jaoks viitavad samuti väikestele ebakõladele.

Lepingu alguskuupäev on ebaloogiline (sama mis mitmeastmelise protsessi esitamise tähtaeg).
Tühi väli 'Vastutav isik'.
Jätkusuutlikkus70/100

Pakkumus näitab tugevat keskendumist sotsiaalsetele aspektidele, rõhutades 'kaasavat kommunikatsioonitoetust, mis on kooskõlas usaldusfondi võrdsuse, mitmekesisuse ja digitaalse ümberkujundamise eesmärkidega' ning teenindades 'väga mitmekesist elanikkonda'. Samuti edendab see innovatsiooni 'tehisintellekti ja automatiseerimise vastutustundliku kasutamise' kaudu. Kuid puuduvad selged rohelise hanke kriteeriumid.

Puuduvad selged rohelise hanke kriteeriumid.

Tugevused

Teenuste, ulatuse ja tehniliste nõuete üksikasjalik ja selge kirjeldus.
Tugev rõhuasetus sotsiaalsetele aspektidele (võrdsus, mitmekesisus, kaasatus) ja innovatsioonile (AI, automatiseerimine).
Heldelt pikk ettevalmistusaeg pakkujatele (üle 6 kuu).
Väärtuse, kestuse ja asukoha teave on selgelt määratletud.
Selgelt märgitud vastavus Ühendkuningriigi 2023. aasta riigihangete seadusele.

Mured

Puuduvad selged hindamiskriteeriumid ja kaalud hankeprotsessi kõikide etappide jaoks.
Puudub elektrooniline esitamise võimalus.
Ebaloogiline lepingu alguskuupäev (sama mis esitamise tähtaeg).
Puuduvad spetsiifilised koodid menetluse tüüpidele ja tühi väli 'Vastutav isik'.
Puuduvad selged rohelise hanke kriteeriumid.

Soovitused

1. Määratleda ja avaldada selgelt hindamiskriteeriumid ja kaalud kõikide etappide (SIQ, pakkumus, demonstratsioon, läbirääkimised) jaoks, et suurendada läbipaistvust ja õiglust.
2. Rakendada elektrooniline esitamise süsteem, et parandada juurdepääsetavust, tõhusust ja vähendada pakkujate administratiivset koormust.
3. Vaadata üle ja parandada administratiivsed üksikasjad, nagu menetluskoodid, vastutav isik, ja tagada kuupäevade, eriti lepingu alguskuupäeva, loogiline järjepidevus.

AI hindamise eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Täielik kvaliteediskoori analüüs
Üksikasjalik alamskooride jaotus
Tugevuste ja kitsaskohtade ülevaated
Strateegilised soovitused

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

Genereeri dokumenteVaata üle dokumendid
B
Hanke Kvaliteediskoor
74/ 100 · Hea

Hanke assistent

Küsi lisainfot hanke kohta

Hanke assistent

Tere! Olen teie AI assistent selle hanke jaoks. Saan aidata mõista nõudeid, tähtaegu, sobivuse kriteeriume ja anda strateegilisi nõuandeid.

Millised on peamised nõuded?
Millal on tähtaeg?
Kes on hankel osalemiseks sobilik?

Krediitkaart pole vajalik

Seadistamine 2 minutiga

Salvesta märkmetega