Varjupaiga toetuse ja majutusteenuste osutamine

Tuleviku varjupaigalepingute transformatsioon (FACT), endine varjupaiga toetuse ja majutuse programm (ASAP), on pikaajaline transformatsiooniprogramm varjupaiga toetuse ja majutusteenuste osutamisel. Eesmärk on teenuste transformatiivne uuesti hankimine, et asendada järgmised lepingud: • Varjupaiga majutuse toetuslepingud (AASC) • Nõustamisprobleemide aruandlus ja abikõlblikkus (AIRE) • Vahemajutus ja reisiteenused (BATS) • Varjupaiga toetuse maksed (ASP) Siseministeerium läheb turule tarnija(te) otsimiseks, kes suudavad: 1. Majutuse pakkumine – tuvastada, omandada ja säilitada mitmekesiseid turvalisi, sobivaid ja seaduslikult vastavaid majutusliike kokkulepitud tähtaegade ja lepinguliste piirkondade piires, et rahuldada varjupaigataotlejate erinevaid vajadusi. Tagada, et majutus vastaks seadusandlikele ja regulatiivsetele standarditele ning oleks heaks kiidetud ja eraldatud koostöös kohalike omavalitsustega, et toetada seaduslikku kasutamist, kogukonda lõimumist ja minimaalset mõju kohalikele teenustele. 2. Majutuse haldamine – Majutuse säilitamine määratletud standardite kohaselt kogu selle elutsükli vältel, kusjuures on olemas usaldusväärsed süsteemid hoolduse, ajutise eluaseme ning kaebuste edastamise ja lahendamise jaoks, et tagada varjupaigataotlejatele turvaline, sobiv ja reageeriv elukeskkond. 3. Transport – Korraldada, hallata ja osutada 24/7/365 transporditeenust, mis on turvaline, õigeaegne ja reageerib varjupaigataotlejate vajadustele kooskõlas Siseministeeriumi poliitikaga, olgu see siis iseseisvalt või Siseministeeriumi suunamisega. See hõlmab sobivate, nõuetekohaselt varustatud, sõidukõlblike sõidukite ja professionaalsete juhtide kasutamist, mida toetab sobiv IT-broneerimissüsteem, ning varjupaigataotlejate, nende ülalpeetavate ja lubatud pagasi transportimist koos nõuetekohase abiga ja kokkulepitud tähtaegade jooksul. 4. Toitlustus – Tagada, et varjupaigataotlejad saaksid sobivat ajutist toetust toidutalongide või sularaha kaudu, sealhulgas väljastada toidutalongid ajutise või hädaabimeetmena, kuni on välja antud või asendatud 4. jao maksekaart, ning pakkuda sularaha, kui täispansioniga majutus pole saadaval. 5. Ohutus ja turvalisus – Tagada kõigi töötajate ja varjupaigataotlejate ohutus ja turvalisus, rakendades asjakohast koolitust, juhtumite haldamist, koostööd erinevate osapooltega ja taustakontrolli protseduure. 6. Audit ja tagamine – Jälgida tarnija vastavust ja tulemuslikkust struktureeritud tagamisraamistiku kaudu, ühendades kontrolle, lauaülevaatusi ja andmeanalüüsi, et tuvastada suundumusi, riske ja parendusvaldkondi. Tagaja peab samuti koostama selgeid, tõenduspõhiseid aruandeid, et toetada tarnijate juhtimist ja täita väliste tagamisorganite aruandlusnõudeid. 7. Teenuse kasutaja abi – Tarnija peab tagama, et varjupaigataotlejad saaksid selget, kättesaadavat ja õigeaegset teavet ja tuge kogu nende varjupaigataotluse teekonna vältel – alates esialgsest taotlusest ja majutusse saabumisest kuni kogukonda integreerumiseni. See hõlmab usaldusväärse ühtse kontaktpunkti säilitamist, suulise ja kirjaliku teabevahetuse edastamist viisil, mida varjupaigataotlejad saavad mõista, abi kohalike teenuste juurde pääsemisel ning varjupaigataotleja kogemuse pidevat jälgimist ja parandamist kaasavate tagasisidemehhanismide kaudu. 8. Heaolu ja kaitse – Luua tõhusad suhtluskanalid asjaomaste partneritega, et tagada õigeaegne teavitamine ja koordineerimine kaitse- ja heaolu küsimustes. Kui tuvastatakse kaitseprobleeme, tuleb rakendada spetsialiseerunud kaitsetöötajaid ja järgida ettenähtud tegevuskava. Ennetavalt ennetada ja vähendada kaitseintsidente, peab tarnija pakkuma varjupaigataotlejatele pidevat tuge ja tagama, et kõik töötajad ja varjupaigataotlejad saaksid juurdepääsu ressurssidele, mis aitavad neil tuvastada, reageerida ja teatada kaitseprobleemidest. Kõigile varjupaigataotlejatele tuleb läbi viia regulaarsed heaolu kontrollid. ------- Siseministeerium kavatseb hankida olulise osa teenustest Light Touch režiimi alusel vastavalt 2023. aasta riigihangete seadusele. **Selle teate sisu, sealhulgas tööde ja teenuste olemus, sealhulgas lepingu alguskuupäev, võib muutuda.**