Kliendisuhete haldamise (CRM) lahendus

See EN summary.

Hankel on üldiselt kooskõlas õigusnormidega, kuna sellel on selge menetlus (avatud menetlus) ja määratud CPV kood. Tähtajad on olemas, kuigi nende põhjendatus on küsitav. Vaidlusi ei ole teatatud. Konkreetsete regulatiivsete nõuete puudumine esitatud tekstis on märgitud.

Hankekirjeldus on selge, kirjeldades vajadust pilvepõhise CRM-lahenduse ja sellega seotud teenuste järele. Siiski muudavad hindamiskriteeriumide ja üksikasjalike tehniliste nõuete puudumine üldist selgust keskpäraseks.

Enamik põhiteavet on olemas, sealhulgas pealkiri, viitenumber, organisatsioon, väärtus ja tähtaeg. Siiski puuduvad olulised üksikasjad, nagu lepingu kestus, spetsiifilised tehnilised võimalused ja esitamise nõuded, mis vähendavad dokumentatsiooni täielikkust.

Hankemenetlus on avatud, mis soodustab õiglust. Väärtus on avalikustatud ja valikukriteeriume ei ole otseselt konkreetsete ettevõtete järgi kohandatud. Siiski võib üksikasjalike nõuete ja hindamiskriteeriumide puudumine põhjustada subjektiivseid hinnanguid.

Hankemenetlus on märgitud e-hanke korras, mis on positiivne. Siiski vähendavad esitamiseks mõeldud dokumendi URL-i puudumine ning finantseerimise teabe ja lepingu alguskuupäeva selge märkimata jätmine selle praktilisust.

Põhiväljad, nagu pealkiri, viitenumber, organisatsioon, väärtus ja tähtaeg, on täidetud. Vaidlusi ega peatägemisi ei ole teatatud. Esitatud kuupäevad on hankemenetluse kontekstis loogilised.

Hankes ei mainita otseselt rohelist hankimist, sotsiaalseid aspekte ega innovatsiooni, mistõttu on jätkusuutlikkuse skoor madal.