Levering af en ulønnet omsorgsperson-service i Gloucestershire

Gloucestershire County Council og Carers Partnership Board definerer en omsorgsperson som "enhver person i enhver alder, der yder støtte til eller passer et familiemedlem, en partner eller en ven, som har brug for hjælp/assistance på grund af skrøbelighed, fysisk eller mental sygdom, afhængighed eller et handicap og ikke kan klare sig uden denne støtte. Dette inkluderer også en person, der modtager en omsorgsperson-ydelse og/eller passer en person, der modtager en tilstedeværelsesydelse. Det inkluderer dog ikke en person, der er betalt for at yde pleje eller er frivillig. Denne service skal støtte voksne omsorgspersoner, der er 18 år og derover. One Gloucestershire anerkender vigtigheden af at støtte omsorgspersoner og deres rolle inden for ICS. Uden omsorgspersoner ville efterspørgslen efter sundheds- og socialplejetjenester stige betydeligt. Den bestilte voksenomsorgsservice skal: • Aktivt opsøge personer i omsorgssituationer og opfordre omsorgspersoner til at registrere sig hos støttetjenesten • Støtte omsorgspersoner og fagfolk til at opnå de resultater, der er skitseret i Carers Partnership Board Action Plan (se figur 1) • Tilvejebringe personlige, fleksible, adaptive og kreative måder at imødekomme omsorgspersoners behov på • Lytte til omsorgspersoner, aktivt opfordre til feedback og om nødvendigt handle på denne feedback • Tilbyde den bedste værdi for pengene, samtidig med at de lovmæssige krav opfyldes • Arbejde sammen med omsorgspersoner og interessenter for at opnå resultater.