Støtte til levering af en fokuseret, operationel gennemgang - Langsigtet pleje- og støttetjeneste i Medway Council

PCH ønsker at indkøbe en operationel gennemgang af Long-term Care and Support Service på vegne af Medway Council for at muliggøre • En klar forståelse af, hvorfor den store mængde afventende gennemgange fortsætter (yderligere beskrevet nedenfor) • Evidensbaserede muligheder for at genoprette overholdelse og ydeevne samt variation i oplevelsen • En realistisk plan for at reducere mængden af afventende sager i et hurtigt tempo • Forbedret personalefordeling og operationel kontrol • Reduceret lovmæssig og regulatorisk risiko Dette arbejde sigter mod at give en forståelse af de problemer, der forårsager den store mængde afventende sager, en række muligheder for at forbedre situationen og reducere risikoen for manglende overholdelse af lovkrav og dårlige oplevelser for Medways borgere. Vi kræver en erfaren entreprenør, der kan arbejde sammen med Medways ledelse og PCH for at udvikle og levere en fokuseret, tidsbegrænset operationel gennemgang af Long-Term Care & Support Service. Resultater. Der vil blive udarbejdet en midtvejserapport, som vil advare Medway om eventuelle tidlige fund. Derudover vil der blive udarbejdet en endelig rapport (i et format, der aftales med Medway og PCH), som vil omfatte: • En evidensbaseret og detaljeret vurdering af de grundlæggende årsager til de afventende sager • En vurdering af personalefordelingen og om den kan forbedres • En vurdering af, om ledelsesmæssig overvågning er tilstrækkelig, og hvordan den kan forbedres • En grundig test af de nuværende planer for at håndtere de afventende sager og deres sandsynlighed for succes (inklusive virkningen og risikoen ved at overføre personale til det målrettede gennemgangsteam) • En vurdering af lovmæssig og regulatorisk risiko (inklusive DOLS) • Et sæt anbefalinger, der samler fundene og skitserer en foreslået plan. Du skal med beviser demonstrere, at du opfylder de obligatoriske kriterier nedenfor. • Erfaring på seniorniveau inden for socialpleje for voksne • Tidligere relevant erfaring og forståelse af lovmæssige retningslinjer og regler inden for socialpleje for voksne, der er relevante for denne opgave • Tidligere relevant erfaring med dataanalyse, procesflow og årsagsanalyse i et lignende miljø og opgave Beskriv venligst på mindre end 600 ord, med eksempler, hvordan du vil: • Udarbejde metodikken for denne opgave • Præsentere metodikkens overordnede plan, herunder hvad du mener er de centrale problemer og risici • Beskrive, hvordan du vil præsentere en endelig rapport, der er umiddelbart anvendelig for Medway (hvilke aspekter ville være essentielle, og hvordan kunne du gøre det?) Dine tilbudsdokumenter sammen med andre udfyldte dokumenter som anmodet i ITT skal indsendes på Panacea udbudsportal inden lukkedatoen.