IA3617 Kommunikationsguide

Kommunikationsguider tilbyder støtte til berettigede personer, der har udviklet syns- og høretab, ofte i takt med at de bliver ældre. Disse vanskeligheder kan medføre, at folk bliver stadig mere tilbagetrukne, deprimerede og isolerede. Med den rette hjælp kan døve blinde personer leve et tilfredsstillende liv derhjemme og i samfundet. Kommunikationsguide-tjenesten støtter sensorisk handicappede berettigede personer i Staffordshire ved at levere passende uddannede og kvalificerede 'Kommunikationsguider'. Tjenesten støtter berettigede personer enten i deres hjem eller i samfundet i overensstemmelse med deres plejestøtteplan for at opnå deres aftalte vurderede resultater. Kommunikationsguide-tjenestens støtte til hver berettiget person vil afhænge af deres individuelle behov som angivet i deres vurdering af pleje- og støttebehov og deres plejestøtteplan. Tjenesten vil blive leveret for at imødekomme de berettigede personers støttebehov. Tjenesten vil blive leveret inden for kontraktområdet som defineret i rammeaftalen, men vil i sidste ende være på tværs af Staffordshire. Tjenesten er en 7-dages om ugen service. Kommunikationsguide-støtte vil blive ydet til de berettigede personer gennem det mest hensigtsmæssige kommunikationsformat. Tjenestens primære mål er at give berettigede personer mulighed for at fortsætte med at leve uafhængigt og opretholde en god livskvalitet, og at hjælpe dem med at opnå deres vurderede resultater, og at begrænse omfanget af, at en persons sensoriske tab negativt påvirker deres liv og deres families liv. Leveringen og intensiteten af tjenesten vil være fleksibel for at afspejle den støtte, som de berettigede personer kræver, og for at give dem mulighed for at opnå deres individuelle resultater som angivet i deres vurdering af pleje- og støttebehov. Den åbne udbudsprocedure er at udpege leverandører til en rammeaftale. Rammeaftalen med let berøring vil have mulighed for at genåbne på ad hoc basis afhængigt af kapacitet og efterspørgsel på tjenesten, hvis det er nødvendigt for at tillade nye deltagere og genindsendelser fra tidligere mislykkede tilbudsgivere at ansøge, efter at kommissæren har gennemgået rammeaftalens effektivitet og fastslået, at der er et behov. Beslutningen om at genåbne vil dog blive truffet i overensstemmelse med tilgængeligheden af ressourcer fra indkøb og kommissionering. Rådet forbeholder sig også retten til ikke at åbne rammeaftalen.