Vil du afgive tilbud på offentlige udbud? Se vores TaaS-service til forberedelse af udbud
Udbud

ESM platform med løsning til brugerhenvendelser - Trin 1 - Kvalificering

Åben
Frist
28 dage tilbage
Juni 22, 2026
Kontrakt detaljer
Kategori
Andet
Reference
2026-109075
Værdi
Ikke oplyst
Lokation
Oslo og Viken, Norway
Udgivet
Maj 18, 2026
Organisation
CPV-kode
Projekttidslinje

Udbud offentliggjort

Maj 20, 2026

Frist for spørgsmål

Juni 15, 2026

Frist for tilbud

Juni 22, 2026

Budget
Ikke oplyst
Varighed
Ikke angivet
Lokation
Oslo og Viken
Type
Andet

Original udbudsbeskrivelse

Stortingets nuværende løsning for håndtering af brugerhenvendelser, Footprints, nærmer sig slutningen af sin teknologiske levetid og tilfredsstiller ikke længere kravene til moderne, sikker og effektiv sagsbehandling. For brugerne indebærer den nuværende situation, at henvendelser skal rettes gennem flere forskellige kanaler – som Footprints, e-mail, telefon, SMS og fysisk fremmøde – hvilket skaber usikkerhed om, hvor man skal henvende sig, hvem der følger op, og hvad status på sagen er. For at imødekomme disse udfordringer

Kør risikoanalyse

Identificer potentielle risici, uoverensstemmelser og advarselstegn på tværs af alle udbudsdokumenter. Få en detaljeret risikorapport med alvorlighedsgrader og anbefalinger til afhjælpning.

Log ind

Vinderstrategi

Få en AI-drevet vinderstrategi skræddersyet til dette udbud. Inkluderer sandsynlighedsscore for at vinde, vigtige muligheder og udfordringer, anbefalede fokusområder for tilbuddet, indsigt i konkurrencepositionering og handlingsrettede anbefalinger for at maksimere dine chancer.

Log ind

Konkurrenter

Opgrader for at se, hvilke virksomheder der sandsynligvis vil afgive tilbud på dette udbud, baseret på historiske indkøbsdata.

Log ind

Krav og kvalifikationer

AI udtrækker og organiserer alle krav fra udbudsdokumenter — obligatoriske kvalifikationer, tekniske specifikationer, finansielle betingelser og indsendelsesregler — tydeligt kategoriseret, så du ved præcis, hvad der kræves for at byde.

Log ind

Grundlæggende krav

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Dokumenter

19 dokumenter tilgængelige med AI-resuméer

External Tender DocumentsDOC

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
1. Mal forpliktelseserklæring.docxDOC
1. Mal forpliktelseserklæring.docx -- 51.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
1. Mal for referanse.docxDOC
1. Mal for referanse.docx -- 30.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
1. Mal kvalifikasjonskrav Leverandørens kompetanse og kapasitet.docxDOC
1. Mal kvalifikasjonskrav Leverandørens kompe... -- 27.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
1. Søknadsbrev - trinn 1 - kvalifisering (1).docxDOC
1. Søknadsbrev - trinn 1 - kvalifisering (1).... -- 68.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bilag 11 Vedlegg 1 Databehandleravtale.docxDOC
Bilag 11 Vedlegg 1 Databehandleravtale.docx -- 63.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bilag1 Vedlegg 1 Brukerhistorier.xlsxXLS
Bilag1 Vedlegg 1 Brukerhistorier.xlsx -- 29.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bilag 1 Vedlegg 2 - Beskrivelse av personas og roller.docxDOC
Bilag 1 Vedlegg 2 - Beskrivelse av personas o... -- 36.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bilag1 Vedlegg 3 Organisasjonskart og oversikt over saksbehandlere og superbruke...DOC
Bilag1 Vedlegg 3 Organisasjonskart og oversik... -- 51.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bilag 2 Vedlegg 1 Samhandlingsplanen.docxDOC
Bilag 2 Vedlegg 1 Samhandlingsplanen.docx -- 56.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Del II Bilag 7 Vedlegg 1 Prisliste og tjenestekatalog EMS.xlsxXLS
Del II Bilag 7 Vedlegg 1 Prisliste og tjenest... -- 48.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Mal ssa-b_bilag_2026-bok.docxDOC
Mal ssa-b_bilag_2026-bok.docx -- 110.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Mal ssa-b_enkel_2026-bok.docxDOC
Mal ssa-b_enkel_2026-bok.docx -- 131.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Mal ssa-b_generell_avtaletekst_2026-bok.docxDOC
Mal ssa-b_generell_avtaletekst_2026-bok.docx -- 121.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Mal ssa-o_bilag_2026.docxDOC
Mal ssa-o_bilag_2026.docx -- 113.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Mal ssa-o_generell-avtaletekst_2026-bok.docxDOC
Mal ssa-o_generell-avtaletekst_2026-bok.docx -- 134.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
SSA-Sky - Bilag (2026).docxDOC
SSA-Sky - Bilag (2026).docx -- 929.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
SSA-Sky - Generell avtaletekst (2026).docxDOC
SSA-Sky - Generell avtaletekst (2026).docx -- 168.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Mercell Tender Report (PDF)PDF
tender_report.pdf

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis

Forhåndsvisning af Dokumenter

Tilmeld dig for at se dokumentresuméer og analyser

Kvalitetsscore

Omfattende kvalitetsanalyse af dette udbud, der scorer juridisk overholdelse, klarhed, fuldstændighed, retfærdighed, praktisk anvendelighed, datakonsistens og bæredygtighed på en skala fra 0-100 med detaljeret opdeling og anbefalinger.

Log ind

Tilføj til pipeline