Oryginalny Opis Przetargu
Wspólna Komisja Ochrony Przyrody (JNCC) jest organem doradczym rządu Wielkiej Brytanii i administracji zdecentralizowanych w sprawach ochrony przyrody w Wielkiej Brytanii i na świecie. Naszą rolą jest dostarczanie dowodów naukowych, informacji i porad w celu podejmowania decyzji chroniących środowisko naturalne. Nasza szczególna rola polega na pracy nad kwestiami ochrony przyrody, które wpływają na Wielką Brytanię jako całość i na arenie międzynarodowej, poprzez: • doradzanie Rządowi w zakresie opracowywania i wdrażania polityk dotyczących ochrony przyrody w Wielkiej Brytanii i na arenie międzynarodowej lub mających na nią wpływ; • udzielanie porad i rozpowszechnianie wiedzy na temat kwestii ochrony przyrody wpływających na Wielką Brytanię i na arenie międzynarodowej; • ustanawianie wspólnych standardów w całej Wielkiej Brytanii w zakresie ochrony przyrody, w tym monitoringu, badań i analizy wyników; oraz • zlecanie lub wspieranie badań, które uzna za istotne dla tych funkcji. Tło dotyczące JNCC można znaleźć na stronie internetowej JNCC pod adresem: https://jncc.gov.uk/about-jncc/ 2. Cele projektu Hostowanie oprogramowania i danych UK Marine Noise Registry (MNR) na własnych serwerach oraz zapewnienie codziennego badania i naprawy błędów, a także wsparcie w badaniu problemów użytkowników w roku finansowym 2026/2027. 3. Tło projektu UK Marine Noise Registry (MNR), utworzony w 2015 roku, jest niestandardową bazą danych, która gromadzi dane dotyczące działań w wodach Wielkiej Brytanii powodujących hałas impulsowy, takich jak badania sejsmiczne i profilowania podpowierzchniowego, wbijanie pali i materiały wybuchowe. Dane dotyczące planowanych działań są składane w momencie składania wniosków o licencję, a po zakończeniu działania dane końcowe są składane w ciągu trzech miesięcy od zakończenia. Zebrane dane odnoszą się do rodzaju działalności, daty jej wystąpienia i miejsca, a parametry takie jak poziomy dźwięku i częstotliwości są opcjonalnymi wkładami. Dane końcowe zostały wykorzystane do publikacji różnych wyników, w tym rocznych wyników pokazujących przestrzenny i czasowy rozkład zdarzeń hałasu generowanych przez różne działania w każdym roku; oraz raportu na temat hałasu impulsowego w Southern North Sea SAC w latach 2015-2020. Bardziej niedawno jego dane zostały wykorzystane do opracowania oceny wskaźnika hałasu impulsowego dla UK Marine Strategy Assessment. W 2023 roku MNR przeszedł całkowity przeprojektowanie i migrację na nową platformę, R shiny. Było to oparte na obszernych opiniach użytkowników i testach, co doprowadziło do ulepszeń w zakresie doświadczenia użytkownika i projektowania, a także dodano dwie nowe funkcje pomagające w ocenie ryzyka hałasu i planowaniu przyszłości. Nowa wersja to otwarta baza danych, z której użytkownicy mogą pobierać surowe dane, a także niestandardowe wyniki. MNR jest obecnie w fazie 4. rozwoju. Nowy MNR jest hostowany na serwerach dewelopera, który zapewnia również konserwację i wsparcie w celu zapewnienia płynnego działania MNR. Nowa umowa obejmie dalsze hostowanie i konserwację/wsparcie do 31 marca 2027 roku. 4. Cele projektu Aby osiągnąć ogólne cele tego projektu (Sekcja 2), cele są następujące: 1. Hostowanie oprogramowania MNR 2. Badanie i naprawa błędów 3. Wsparcie w badaniu problemów użytkowników 5. Cele projektu: Szczegółowe zadania 1. Hostowanie oprogramowania MNR Wykonawca będzie hostował aplikację internetową MNR na własnych serwerach przez cały okres obowiązywania umowy o świadczenie usług. W ramach niniejszej umowy obejmuje to: • Instancję LIVE bieżącej zatwierdzonej wersji oprogramowania na swoim głównym serwerze, chronioną zasilaczem awaryjnym (UPS) z 30-minutowym zapasem mocy; • Instancję STAGING wersji LIVE lub zaktualizowanej wersji oprogramowania na swoim głównym serwerze; • Instancję BACKUP bieżącej zatwierdzonej wersji oprogramowania na serwerze zapasowym w innej lokalizacji fizycznej (bez współdzielonych zasobów, takich jak zasilanie lub połączenie internetowe); • Proces tworzenia kopii zapasowych bazy danych, tak aby baza danych MNR była zapisywana w zdalnej lokalizacji każdej nocy. JNCC zostanie powiadomiony o wszelkich zmianach lokalizacji tych instancji oprogramowania MNR. Dostępność usług Instancje usług LIVE i STAGING są zazwyczaj dostępne 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Wsparcie techniczne jest dostępne od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku (np. w normalnych godzinach pracy). Przerwy w świadczeniu usług poza tymi godzinami nie będą badane do następnego dnia roboczego. Docelowa dostępność usługi powinna wynosić 98% w godzinach pracy. W przypadku przedłużającej się przerwy w świadczeniu usług serwera LIVE (np. długotrwałej utraty zasilania, połączenia internetowego lub poważnej awarii sprzętu), wykonawca: • Powiadomi JNCC o charakterze przerwy w świadczeniu usług i jej przyczynie (czas docelowy: natychmiastowy); • Uzgodni z JNCC najbardziej odpowiedni mechanizm awaryjny (czas docelowy: 1 dzień roboczy) • Po uzgodnieniu z JNCC, wykonawca odzyska kopię zapasową bazy danych i podłączy serwer BACKUP do portalu JNCC, a serwer ten stanie się serwerem LIVE. (Czas docelowy: 1 dzień roboczy) Jeśli utrata usługi nastąpi w wyniku awarii sprzętu lub oprogramowania w infrastrukturze serwerowej, wykonawca wymieni uszkodzony element lub naprawi usterkę bez żadnych kosztów dla JNCC. Uwaga: W najgorszym scenariuszu awarii, z systemu może zostać utracony do 1 dnia wprowadzonych danych. W takim przypadku JNCC może być zobowiązane do zwrócenia się do użytkowników o walidację lub ponowne wprowadzenie utraconych danych za okres między ostatnią kopią zapasową bazy danych a momentem awarii. Planowana konserwacja Gdy wymagana jest planowana konserwacja sprzętu lub oprogramowania, wykonawca powinien powiadomić JNCC z 5-dniowym wyprzedzeniem o konieczności wstrzymania usługi. Planowana konserwacja nie odbędzie się, jeśli JNCC powiadomi wykonawcę, że planowana działalność konserwacyjna będzie miała szkodliwy wpływ na użytkowników w ciągu 2 dni roboczych od planowanego zdarzenia. Obie strony ustalą najbardziej odpowiednią zmienioną datę przeprowadzenia planowanej konserwacji. Migracja aplikacji internetowej i danych MNR W przypadku powołania nowego dostawcy, aplikacja internetowa i dane MNR będą musiały zostać przeniesione na serwery nowego wykonawcy. Potrzebny będzie plan migracji i należy zidentyfikować wszelkie ryzyka. 2. Badanie i naprawa błędów W przypadku błędów zidentyfikowanych przez JNCC jako usterki w aplikacji MNR, wykonawca powinien zbadać usterkę i zidentyfikować odpowiednie rozwiązanie (czas docelowy: 2 dni robocze). Usterka zostanie sklasyfikowana w jednej z następujących kategorii. PILNE: Czas docelowy na odpowiednie obejście lub rozwiązanie wynosi 5 dni roboczych GŁÓWNE: Czas docelowy na odpowiednie obejście lub rozwiązanie wynosi 20 dni roboczych MNIEJSZE: Czas docelowy na odpowiednie obejście lub rozwiązanie zostanie uwzględniony w następnym wydaniu oprogramowania. 3. Wsparcie w badaniu problemów użytkowników W przypadku problemów zgłaszanych przez użytkowników, które nie są w pełni udokumentowane lub zbadane, wykonawca powinien, w miarę możliwości, zapewnić wsparcie JNCC w badaniu, ale będzie to odbywać się indywidualnie, bez określonego czasu reakcji. 4. Potencjalne prace uzupełniające Oferenci powinni być świadomi, że istnieje możliwość, że JNCC zwróci się do wybranego oferenta o podjęcie dodatkowych prac w ramach tej umowy w roku finansowym 2027/28. Należy jednak pamiętać, że możliwość podjęcia dodatkowych prac zależy od ciągłej potrzeby, dostępności środków i zadowalającej wydajności wykonawcy. Dla jasności, nie można zagwarantować, że zostaną Państwo poproszeni o podjęcie potencjalnych dodatkowych prac opisanych w niniejszym dokumencie Załącznika A. Oferenci nie są proszeni o przedstawienie szczegółowych planów projektowych dla tych aspektów uzupełniających na tym etapie. 5. Wyniki Wszelkie produkty lub wyniki przedłożone JNCC [do publikacji] powinny być zgodne ze stylem JNCC i być przygotowane w dostępnym formacie (więcej informacji można znaleźć w specyfikacji produktu). 6. Specyfikacja produktu JNCC zobowiązuje się do zapewnienia dostępności swoich publicznie dostępnych zasobów i dokumentów, zgodnie z przepisami dotyczącymi podmiotów sektora publicznego (strony internetowe i aplikacje mobilne) (nr 2) z 2018 r. Uczynienie materiału dostępnym oznacza zapewnienie, że może on być używany przez jak największą liczbę osób. Obejmuje to osoby z: • upośledzeniem wzroku • trudnościami motorycznymi • zaburzeniami poznawczymi lub niepełnosprawnością intelektualną • głuchotą lub niedosłuchem Wyniki i materiały publikowane przez JNCC powinny być zgodne ze standardem WCAG 2.1 AA (Web Content Accessibility Guidelines). Aby spełnić ten standard, wszystkie raporty i inne dokumenty, które mają być udostępnione publicznie, muszą być zgodne ze stylem JNCC i przygotowane przy użyciu szablonu JNCC, chyba że określono inaczej. Wszystkie raporty (projektowe i końcowe) powinny być dostarczane elektronicznie pocztą e-mail zarówno w formacie Microsoft Word, jak i Adobe PDF. Kopie dokumentacji związanej z studiami przypadków powinny być dostarczane w formacie elektronicznym z powiązanym katalogiem referencyjnym. W przypadku wszelkich innych wyników lub produktów, które mają być udostępnione publicznie za pośrednictwem JNCC, należy przedstawić dowody dotyczące sposobu osiągnięcia standardu dostępności.