Zaangażowanie rynkowe w zakresie wsparcia dla pracowników pracujących w pojedynkę

Zaangażowanie rynkowe w zakresie wsparcia dla pracowników pracujących w pojedynkę Anglian Water obsługuje ponad 6000 obiektów na dużym obszarze geograficznym, od Humber po ujście Tamizy. Na przestrzeni lat znaczące usprawnienia w działalności operacyjnej zostały osiągnięte dzięki postępowi technologii i automatyzacji. Wynikiem tych postępów jest potrzeba mniejszej liczby pracowników operacyjnych do utrzymania oczekiwanego poziomu usług. W wyniku tych postępów dość powszechne jest, że pracownicy operacyjni są wysyłani do pracy w pojedynkę – i stają się „pracownikami pracującymi w pojedynkę” (LW). Istnieje ryzyko, że może dojść do incydentu lub wypadku, który wpłynie na zdrowie i bezpieczeństwo LW i będzie wymagał pomocy i wsparcia. W ramach swojego obowiązku troski Anglian Water posiada system dla pracowników pracujących w pojedynkę za pomocą telefonu komórkowego, który jest używany przez około 3000 pracowników, którzy mogą być pracownikami pracującymi w pojedynkę. Przed rozpoczęciem pracy i po przybyciu na miejsce LW aktywuje system za pomocą swojego służbowego telefonu komórkowego, aby zarejestrować swoją lokalizację i ustawić okres alarmowy, który jest następnie centralnie monitorowany przez zespół Centrum Zarządzania Operacyjnego (OMC) w Lincoln. System generuje alarm, jeśli LW nie zaktualizuje swojej lokalizacji za pomocą telefonu komórkowego przed końcem ustawionego okresu lub jeśli zostanie naciśnięty przycisk paniki – wówczas OMC postępuje zgodnie z procedurą eskalacji, aby nawiązać kontakt i w razie potrzeby zlokalizować LW. Link do dostępu do dokumentów: https://portal.eu.bn.cloud.ariba.com/dashboard/appext/comsapsbncdiscoveryui#/RfxEvent/preview/1110014412