Świadczenie całodobowej podstawowej usługi dobrego samopoczucia z możliwością planowej opieki i wsparcia w Laurels Extra Care Schemes, Armsley, Leeds

Celem specyfikacji usługi jest zapewnienie świadczenia wysokiej jakości usług skoncentrowanych na wynikach, które są bezpieczne i spełniają cele jakościowe oraz obowiązki w zakresie ochrony Rady. Będzie to obejmować pracę nad osiągnięciem uzgodnionych wyników zdefiniowanych przez Użytkownika Usługi, poprzez podejście do planowania skoncentrowane na osobie, które stawia Użytkowników Usługi i ich Opiekunów na czele wszystkich procesów decyzyjnych. Usługi, za pomocą których zostanie to osiągnięte, obejmują całodobową obecność personelu opiekuńczego w celu reagowania na nieplanowane prośby o opiekę i pomocy w realizacji działań (zwanych całodobową podstawową usługą dobrego samopoczucia), a także świadczenie planowej opieki i wsparcia na życzenie osób mieszkających w mieszkaniach, do których Rada posiada prawa do nominacji. Chociaż City Development zarządza fazą budowy projektu, odpowiedzialność za zapewnienie lokalnego dostawcy opieki jest zarządzana przez Zespół ds. Zintegrowanego Zamawiania w Dyrekcji ds. Osób Dorosłych i Zdrowia. Zostanie to zrobione zgodnie z podejściem podstawowym i dodatkowym stosowanym w innych zamawianych dodatkowych usługach opiekuńczych. W ramach tego podejścia specyfikacja usługi określa charakter usługi i oczekiwania Leeds Adults & Health (Leeds A&H) w zakresie jej świadczenia. Specyfikacja usługi nie oferuje gwarantowanych godzin, zamiast tego określa potencjalną możliwość godzin opieki od nominowanych najemców, które następnie zostaną opłacone poprzez płatności bezpośrednie, budżety zarządzane lub z własnych środków finansowych osoby. Zamawiana usługa składa się z dwóch komponentów: lokalnej, podstawowej usługi zapewniającej całodobową ochronę, która obejmuje reagowanie na wezwania alarmowe, oraz świadczenie ustawowej planowej opieki i wsparcia dla osób, które chcą zakupić tę usługę od lokalnego dostawcy, a nie od innych dostawców opieki. Jeśli chodzi o społeczność 65 mieszkań, projekt będzie miał na celu zrównoważone podejście do społeczności z podziałem na 40% wysoki, 30% umiarkowany i 30% niski poziom opieki. Zapewnienie całodobowej obecności personelu na miejscu, dostępnej dla wszystkich najemców, jest dostępne dla wszystkich osób mieszkających w obiekcie, niezależnie od ocenionych potrzeb opiekuńczych, i w każdym przypadku będzie finansowane bezpośrednio przez poszczególnych najemców poprzez opłatę pobieraną za mieszkanie bezpośrednio od najemców przez zamówionego dostawcę opieki. Opłata ta nie będzie częścią czynszu ani opłaty za usługi związane z mieszkalnictwem i będzie zarządzana oddzielnie przez lokalnego dostawcę opieki.