Koordynator Lokalnego Planu Poprawy Komisji Klinicznej (CCLIP)

Niniejsze zapytanie o zainteresowanie (EOI) ma na celu zebranie informacji dotyczących Koordynatora CCLIP w celu: oceny zainteresowania rynku, opracowania wymagań i podejścia władz do przetargu, zaprojektowania procedury, warunków udziału lub kryteriów wyboru. Niniejsze EOI jest prowadzone zgodnie z: Stałymi Instrukcjami Finansowymi NHS Dorset ICB, Ustawą o zamówieniach publicznych z 2023 r. NHS Dorset ICB wymaga informacji o zdolnościach i możliwościach rynku w zakresie świadczenia usług opisanych w Specyfikacji Usług. CCLIP (Clinical Commissioning Local Improvement Plan), w obecnej formie, jest dobrowolnym programem rocznych nagród i zachęt dla praktyk lekarskich w Dorset. Jest to lokalny schemat motywacyjny dotyczący jakości, mający na celu zaangażowanie praktyki ogólnej w osiąganie wyników w odniesieniu do kluczowych lokalnych celów i ulepszeń jakościowych, które nie są objęte programami krajowymi ani zamówionymi usługami. Fundusz CCLIP jest pierwszym przykładem tego, jak chcielibyśmy inaczej wykorzystać elementy istniejących i dodatkowych strumieni finansowania, aby osiągnąć cele określone w 10YP i zapewnić zrównoważony rozwój na poziomie sąsiedztwa po zakończeniu finansowania INT. W miarę zmieniającego się krajobrazu dostawców, będziemy musieli wykorzystać istniejące zasoby do innego zamawiania i kontraktowania. SEKCJA HANDLOWA Warunki umowy: Warunki umowy NHS dotyczące towarów i usług nieklinicznych Okres umowy: 3 lata z opcją przedłużenia o 2 lata Proponowana data rozpoczęcia: 1 czerwca (najwcześniej) Budżet: 150 000 GBP rocznie SPECYFIKACJA USŁUG Cele usługi to: 1. Realizacja roli pojedynczego koordynatora do zarządzania Programem CCLIP w jednym/wielu sąsiedztwach w celu wsparcia świadczenia podstawowej opieki zdrowotnej; legalnie, efektywnie i w ramach równowagi finansowej. 2. Wykazanie wartości pieniężnej w rozwoju wszystkich projektów CCLIP. 3. Zapewnienie zwiększonego poziomu współpracy na poziomie sąsiedztwa między praktykami lekarskimi, PCN, władzami lokalnymi, dostawcami usług społecznych, organizacjami VCSE i partnerami systemowymi poprzez opracowanie umów sojuszniczych. Oczekuje się, że Dostawca będzie wspierać podstawową opiekę zdrowotną w rozwijaniu formalnych umów / podwykonawstwa z partnerami, np. VCSE, w celu poprawy świadczonych usług. 4. Zapewnienie, że zamówione wyniki opierają się na potrzebach sąsiedztwa, poprzez koordynację projektów, inicjatyw poprawy jakości, rozwiązań cyfrowych i optymalizacji przepływu pracy. Zapewnienie zaangażowania lokalnych mieszkańców w sąsiedztwach w rozwój i realizację. Projekty innowacyjne i transformacyjne przyniosą następujące wyniki i zasady Programu CCLIP: Wyniki • Zapewnienie efektywności systemu (oszczędności finansowe i/lub aktywność). • Zapewnia wartość pieniężną za osiągnięte wyniki. • Przyczynia się do ogólnej produktywności finansowej ICB i oszczędności. • Redukuje lukę w latach zdrowego życia na poziomie sąsiedztwa. • Zapewnia wczesne wdrożenie ulepszonego zdrowia populacji i nierówności zdrowotnych na poziomie sąsiedztwa. Zasady: • Realizacja zintegrowanych modeli opieki sąsiedzkiej: przyjęcie podejścia sąsiedzkiego, np. partnerstwo/podwykonawstwo z VCSE. • Musi rozwijać i wzmacniać odporność wykonawców sąsiedzkich. • Projekty nie mogą powielać istniejących zamówionych usług, np. Programu Dostarczania INT. • Musi wspierać wdrażanie strategicznych ram zamawiania. • Musi rozwijać zapewnienie i odpowiedzialność wśród dostawców GP – przechodząc do odpowiedzialnego świadczenia opieki. • Powinien być realizowany poprzez i z opcjami organizacyjnymi wśród dostawców INT (np. GPA). • Musi oferować bezpieczne, oparte na dowodach projekty jakościowe z uzgodnionymi poziomami zarządzalnych ryzyk. Dostawca będzie działał jako Koordynator i Gwarant wyników dla zatwierdzonych projektów w ramach programu CCLIP dla systemu Dorset, a także będzie odpowiedzialny za kompleksową koordynację szerokiego zakresu usług nieklinicznych wspierających wyniki podstawowej opieki zdrowotnej. Podstawowy opis usługi Rola koordynatora Dostawca będzie działał jako Koordynator odpowiedzialny za kompleksową koordynację szerokiego zakresu usług nieklinicznych wspierających wyniki podstawowej opieki zdrowotnej. Koordynator musi być wiarygodnym, dojrzałym i lokalnym liderem z silnymi relacjami z partnerami w podstawowej opiece zdrowotnej i partnerami systemowymi, z głębokim zrozumieniem krajobrazu opieki zdrowotnej i społecznej w Dorset. Koordynator musi mieć mandat od praktyk GP i PCN do ich reprezentowania. Dostawca będzie również koordynował i zarządzał programami projektów finansowanych z funduszu CCLIP. 1. Koordynacja i zarządzanie programem dla CCLIP • Współpraca z praktyką ogólną w celu identyfikacji i rozwoju projektów wspierających priorytetowe cele zdrowotne sąsiedztwa zgodnie z zasadami programu CCLIP. • Zachęcanie do innowacji w modelu świadczenia usług sąsiedzkich, które są zgodne z „trzema zmianami” w planach NHS. • Koordynacja inicjatyw wielosystemowych PCN i na poziomie sąsiedztwa, które realizują projekty CCLIP. • Zapewnienie najlepszej wartości pieniężnej poprzez odkrywanie cen i zrozumienie modeli najlepszej wartości. • Rekomendowanie standaryzowanych modeli cenowych i najlepszych praktyk zakupowych, gdzie to możliwe, dla Dostawców Projektów i Zamawiającego w odniesieniu do rekomendowanych projektów. • Koordynacja panelu nadzorczego wielu dostawców sąsiedztwa i zamawiających w celu zatwierdzania projektów zgodnie z wynikami i zasadami. • Zapewnienie, że finansowanie zatwierdzonych projektów jest zarządzane w ramach autoryzowanych budżetów dla specyfikacji CCLIP. • Informowanie Zamawiającego o harmonogramach płatności dla każdego zatwierdzonego projektu. • Zapewnienie Zamawiającemu osiągnięcia wyników, przyznania płatności i harmonogramu. • Monitorowanie wyników dostawcy za pomocą miesięcznych raportów zatwierdzonych projektów i wykorzystania funduszy. 2. Zarządzanie dostawcą • Zapewnienie odporności wykonawców dla dostawców projektów. 3. Zarządzanie relacjami i interesariuszami • Rozwijanie zaufanych relacji z dostawcami usług społecznych, władzami lokalnymi i VCSE. • Ułatwianie międzysektorowych relacji i modeli partnerstwa w zakresie świadczenia usług i ram umownych między podstawową opieką zdrowotną a jej partnerami. • Koordynator musi mieć ustalone relacje z sieciami podstawowej opieki zdrowotnej, zintegrowanymi zespołami sąsiedzkimi i partnerami systemowymi zarówno w Bournemouth, Christchurch i Poole (BCP), jak i w regionach Dorset. 4. Koordynator praktyki ogólnej • Usługi na dużą skalę Ułatwianie modeli opieki świadczonych na dużą skalę. Przykłady nie ograniczają się wyłącznie do modeli pojedynczych, wielokrotnych i sąsiedzkich, np. usługi przepisywania leków w ramach wspólnej opieki COVID-antywirusowej, MGUS, tożsamości płciowej. • Usługi wsparcia praktyki ogólnej - Koordynowanie skarg - Działanie jako punkt kontaktowy dla wszystkich skarg związanych z praktyką ogólną, które będą pochodzić z zespołu ds. skarg ICB. Współpraca z praktyką ogólną w celu odpowiedniego i współczującego reagowania na skargi. - Linia wsparcia podstawowej opieki zdrowotnej - Działanie jako pojedynczy punkt kontaktowy dla zapytań niezwiązanych z umową, np. kwestie ciągłości działania, zapytania dotyczące zamówień spoza ICB. - Zapytania/problemy niezamówione przez ICB. Zgromadzenie partnerów systemowych w razie potrzeby. - Problemy operacyjne – zjednoczenie praktyki ogólnej w celu zapewnienia wzajemnego wsparcia i wiedzy eksperckiej w celu rozwiązywania problemów operacyjnych. - Ciągłość działania / problemy operacyjne – koordynowanie nauki i najlepszych praktyk oraz poleganie na wzajemnej pomocy między PCN w celu osiągnięcia rozwiązań. - Usługa zapytań dotyczących leków. - Aktualizacje formularza SystmOne i utrzymanie protokołów lekowych. - Koordynacja zarządzania niedoborami leków w podstawowej opiece zdrowotnej. - Rozwój przywództwa farmaceutycznego w ramach wzajemnej pomocy dla PCN „Rozwijającej ścieżkę”. Dalsze dyskusje z dostawcą zostaną przeprowadzone w celu uzgodnienia konkretnych obszarów. • Komunikacja z GP Koordynowanie komunikacji kluczowych komunikatów dla praktyk GP, aby zapewnić skuteczne dzielenie się wiadomościami i jasne zrozumienie lokalnych informacji. Lokalizacje Usługa będzie świadczona: • Wirtualnie we wszystkich sąsiedztwach za pośrednictwem zdalnej koordynacji, platform cyfrowych i wspólnych narzędzi komunikacji. • Na miejscu, w razie potrzeby, w: - Praktykach GP - Centrach sieci podstawowej opieki zdrowotnej - Pomieszczeniach społeczności lub władz lokalnych - Centrach koordynacji miejsca lub ICS Koordynator musi utrzymywać odpowiednią fizyczną obecność w celu budowania relacji, zrozumienia lokalnego kontekstu i wspierania świadczenia usług. Wymagania i standardy usług • Zarządzanie i odpowiedzialność • Miesięczne raportowanie do zamawiającego i odpowiednich rad sąsiedzkich w celu zapewnienia, że uzgodnione projekty zapewniają wartość pieniężną i przynoszą rezultaty. • Udział w zarządzaniu na poziomie miejsca i grupach transformacji podstawowej opieki zdrowotnej. • Utrzymanie rejestrów ryzyka, dzienników działań i planów realizacji. • Jakość i wydajność Koordynator musi spełniać KPI dotyczące: - Realizacji uzgodnionych planów pracy - Terminowego rozwiązywania problemów - Wydajności dostawcy/umowy - Ankiet satysfakcji sąsiedztwa - Wykazanej redukcji obciążenia administracyjnego - Śledzenia wartości pieniężnej i unikania kosztów Zależności i interfejsy Usługa będzie współpracować z: • Praktykami GP i PCN • Zintegrowanymi zespołami sąsiedzkimi • Władzami lokalnymi • Partnerami sektora społecznego i ochotniczego • Dostawcami NHS w ostrych i społecznych przypadkach • Zespołami ds. cyfryzacji, nieruchomości i siły roboczej ICS • Innymi zamówionymi usługami przyczyniającymi się do opieki na poziomie sąsiedztwa • NHS Dorset ICB i/lub organizacją zamawiającą klaster. Dostawca musi dobrze rozumieć system opieki zdrowotnej i społecznej w Dorset oraz partnerów w nim działających. Dostawca musi utrzymywać obecność w hrabstwie Dorset (tj. w obrębie Bournemouth, Christchurch i Poole lub w obrębie władz lokalnych Dorset). Dostawca musi mieć mandat od lekarzy GP i sieci podstawowej opieki zdrowotnej w Dorset do ich reprezentowania.