Oryginalny Opis Przetargu
Northumbrian Water Limited (NWL) świadczy usługi wodociągowe i kanalizacyjne dla prawie 4,4 miliona ludzi, działając głównie w północno-wschodniej Anglii, Esseksie i Suffolku. Wizją NWL jest „bycie najbardziej cyfrową firmą wodociągową na świecie”. Northumbrian Water Group (NWG) to duża i zróżnicowana organizacja, która wykorzystuje różnorodne procesy do osiągania swoich wyników biznesowych. Nasza organizacja wchodzi w okres rosnącej skali i złożoności, a nasze obecne podejście oparte na programie Excel stwarza wyzwania w zakresie spójności, audytowalności, analizy ilościowej i widoczności w czasie rzeczywistym. Aby rozwiązać te problemy, NWL zamierza pozyskać scentralizowane narzędzie do zarządzania ryzykiem, które odzwierciedla nasze wymagania biznesowe, funkcjonalne i niefunkcjonalne. Naszym celem jest wdrożenie spójnego minimalnego standardu zarządzania ryzykiem i możliwościami na wszystkich poziomach organizacji, przy jednoczesnym zachowaniu elastyczności w celu wspierania różnych typów ryzyka, złożoności projektów i środowisk operacyjnych. Nowe rozwiązanie musi umożliwiać NWL zarządzanie ryzykiem na poziomie projektu, programu i portfela dzięki konfigurowalnym hierarchiom, silnym kontrolom zarządzania, ścieżkom audytu, regułom walidacji, zautomatyzowanym przepływom pracy oraz jasnemu właścicielowi i odpowiedzialności. Narzędzie musi obsługiwać analizę jakościową i ilościową, w tym interakcję z symulacją Monte Carlo w celu umożliwienia QSRA/QCRA, zapewniając, że NWL może zmniejszyć zależność od zewnętrznych konsultantów i poprawić elastyczność modelowania wewnętrznego. Musi również obsługiwać konfigurowalne punktowanie, mapy cieplne, widoki przed i po zastosowaniu środków zaradczych, zależności, założenia, wykluczenia oraz zarządzanie ryzykiem i możliwościami na wszystkich poziomach hierarchii. Ponieważ rozwiązanie będzie używane przez szeroką i zróżnicowaną bazę użytkowników, musi ono zapewniać intuicyjny, przyjazny dla użytkownika interfejs, który można łatwo nawigować i przyjąć, z projektem zgodnym z dostępnością, silnymi możliwościami wyszukiwania, obszarem szkoleniowym/piaskownicą oraz jasnymi materiałami pomocy i wskazówkami. Musi również obsługiwać kontrolowany dostęp dla użytkowników zewnętrznych (np. wykonawców) i uprawnienia oparte na rolach w celu zapewnienia bezpiecznej współpracy. Aby sprostać oczekiwaniom NWL w zakresie operacyjnej i cyfrowej integracji, system musi oferować otwarte połączenia oparte na API z platformami korporacyjnymi, w tym (ale nie ograniczając się do) O365/Power BI, Active Directory, Oracle Fusion i innymi powiązanymi systemami. Masowe przesyłanie danych, zautomatyzowana wymiana danych, planowanie zadań, powiadomienia, eskalacje i automatyzacja przepływu pracy są niezbędne do poprawy wydajności i zmniejszenia nakładu pracy ręcznej w działaniach związanych z zarządzaniem ryzykiem. Rozwiązanie musi być skalowalne, aby obsługiwać 1000 aktywnych projektów, z możliwością co najmniej 500 ryzyk na projekt i co najmniej 500 jednoczesnych użytkowników, zapewniając zrównoważony rozwój w miarę wzrostu NWL. Audytowalność, odporność, retencja danych, zarządzanie cyklem życia i możliwość przechowywania historycznych informacji o ryzyku w celu uczenia się i długoterminowego wglądu organizacyjnego są kluczowymi wymaganiami. Dostawcy powinni być w stanie wykazać silne zarządzanie hierarchią, możliwości przepływu pracy, kontrole zarządzania, raportowanie i pulpity nawigacyjne, w tym zautomatyzowaną dystrybucję, mapy cieplne, widoki szczegółowe i zagregowane oraz elastyczne formaty wyjściowe do celów audytu i zapewnienia. Rozwiązania oferujące wysoką konfigurowalność, silne wsparcie szkoleniowe, środowiska piaskownicowe i efektywne modele licencjonowania są uważane za silnych kandydatów na podstawie oceny rynkowej. Początkowy okres umowy: 5 lat. NWL zamierza zawrzeć umowę zgodną z modelem 5+3+3 (łącznie do 11 lat). Wdrożenie ma rozpocząć się w grudniu 2027 r., po zawarciu umowy, z planowanym uruchomieniem w styczniu-marcu 2027 r. Przyszłe etapy mogą wprowadzić dodatkowe możliwości w zależności od priorytetów biznesowych. Docelowa data rozpoczęcia umowy: 02.11.2026.