Usługa wsparcia w zakresie dobrego samopoczucia emocjonalnego i zdrowia

Rada Miasta Peterborough poszukuje dostawcy, który zapewni dostępną informację, porady i wsparcie w zakresie dobrego samopoczucia emocjonalnego i zdrowia psychicznego dla dzieci i młodzieży (CYP) w wieku od 13 do 25 lat mieszkających w Peterborough. Umowa rozpocznie się 1 lipca 2026 r. i zakończy 30 czerwca 2027 r. Wyniki usługi obejmują: - Udokumentowane poprawy w zakresie zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia dzieci i młodzieży. - Dowody na dotarcie do grup wrażliwych lub tych, które w przeciwnym razie nie otrzymałyby wsparcia z powodu niespełnienia progów innych usług zdrowia psychicznego, oraz identyfikację potrzeby wsparcia. - Udokumentowane poprawy w zaangażowaniu dzieci i młodzieży w edukację, zatrudnienie lub szkolenie. Model usługi będzie: - Zapewniał bezpłatną, poufną, łatwo dostępną usługę samokierowania dla dzieci i młodzieży w wieku od 13 do 25 lat mieszkających w Peterborough, które potrzebują wsparcia i mogą same się zgłosić po pomoc. - Był dostępny i otwarty dzięki podejściu „żadne drzwi nie są złe”; oznacza to, że dzieci i młodzież mogą samodzielnie zgłaszać się telefonicznie, e-mailem, SMS-em/WhatsAppem, przez stronę internetową lub uczestniczyć w sesjach otwartych bez wcześniejszego umówienia. - Angażował się i oferował dzieciom i młodzieży potrzebne wsparcie, nie wymagając od nich spełnienia restrykcyjnych kryteriów kwalifikacyjnych. - Zapewniał udział dzieci i młodzieży w podejmowaniu decyzji, wyborze rodzajów i długości wsparcia, z wysokim stopniem autonomii w zakresie otrzymywanego wsparcia i sposobu jego uzyskania, długości wsparcia i sposobu jego uzyskania. Obejmuje to zaspokojenie potrzeb młodych ludzi, którzy są zagrożeni brakiem zaangażowania lub wycofaniem się z pomocy w zakresie zdrowia psychicznego. - Budował odporność i strategie radzenia sobie u dzieci i młodzieży poprzez praktyki oparte na dowodach, które dotyczą niektórych szerszych determinantów dobrego samopoczucia dzięki odpowiedniej interwencji, zarówno pod względem długości, jak i w zależności od indywidualnych potrzeb. - Wspierał i promował współpracę międzyagencyjną i skuteczne partnerstwa z jasnym procesem kierowania oraz gromadzeniem, analizą i udostępnianiem danych o wynikach kluczowym interesariuszom, co stale informuje praktykę i świadczenie usług. - Ulepszał, innowował i dokumentował wpływ i skuteczność tej usługi, zwłaszcza tam, gdzie występują znaczące wyzwania i problemy. Obejmuje to zapewnienie kombinacji solidnych środków oceny, dokładnej analizy danych i studiów przypadków. - Rozwijał i utrzymywał świadczenie tej usługi w ramach iThrive Framework. - Wspierał podejście całego systemu poprzez wspólne podejmowanie decyzji dotyczących wsparcia i działań mających na celu poprawę dobrego samopoczucia emocjonalnego, zdrowia, odporności i pewności siebie dzieci i młodzieży. - Dzielił się wiedzą, aby pomóc w szerszej zmianie systemowej, w tym w barierach, z jakimi borykają się młodzi ludzie LGBTQ+ w dostępie do pomocy w zakresie zdrowia psychicznego. - Zapewniał, że monitorowanie i przegląd koncentrują się na raportowaniu udokumentowanych wyników dzieci i młodzieży, wymianie wiedzy i praktyk. Usługa będzie dostarczać raporty kwartalne, roczny raport z usługi, plan pracy na okres obowiązywania umowy, rejestr ryzyka i będzie działać w ramach procesu reklamacyjnego.