Usługi wsparcia dla osób z wadami wzroku

London Borough of Enfield ('zamawiający') poszukuje odpowiednio doświadczonego dostawcę do świadczenia usług wsparcia dla osób z wadami wzroku dla dzieci i młodzieży z wadami wzroku. Wynikająca z tego umowa zostanie zawarta z wybranym dostawcą w celu zapewnienia zasobów i szkoleń wspierających szkoły, uczelnie i rodziny w zaspokajaniu potrzeb dzieci i młodzieży z wadami wzroku w wieku od 0 do 25 lat, zapewniając równe szanse edukacyjne (więcej informacji w Specyfikacjach). W ramach tego procesu przetargowego zamawiający przeprowadził wstępne zaangażowanie rynkowe w okresie od stycznia do lutego 2026 r., ogłoszone 15 stycznia 2026 r. za pośrednictwem opublikowanego zawiadomienia 2026/S 000-003498. Okres obowiązywania umowy wyniesie początkowo dwa (2) lata z opcją przedłużenia o maksymalnie dwa (2) kolejne okresy jedno (1) roczne, do maksymalnego okresu umowy wynoszącego cztery (4) lata, w zależności od wyników dostawcy i według wyłącznego uznania zamawiającego, oraz pod warunkiem prawnego rozwiązania zgodnie z postanowieniami Warunków Umowy i dostępności budżetu (patrz Tom 4 dokumentów przetargowych). Postępowanie jest prowadzone jako proces jednoetapowy w trybie otwartym zgodnie z Ustawą o zamówieniach publicznych z 2023 r. i jest klasyfikowane jako Usługa Lekka (Light Touch Service) zgodnie z Załącznikiem 1 do przepisów. Zamawiający zastosuje dobrowolny okres zawieszenia na osiem (8) dni roboczych, rozpoczynający się od dnia publikacji ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Usługi wsparcia dla osób z wadami wzroku zapewniają specjalistyczne wsparcie dla dzieci i młodzieży z wadami wzroku w wieku 0-25 lat, umożliwiając im dostęp do programu nauczania wraz z rówieśnikami. Jest to wymóg ustawowy wynikający z Ustawy o dzieciach i rodzinach z 2014 r. oraz Ustawy o równości z 2010 r., a realizacja jest zgodna z Kodeksem postępowania w zakresie specjalnych potrzeb edukacyjnych (SEND Code of Practice). Historycznie rzecz biorąc, usługa była świadczona poprzez bezpośrednie działania, współpracę i integrację z szerszym zakresem świadczeń SEND. Popyt ewoluował w odpowiedzi na zmiany demograficzne i postęp w technologiach wspomagających. Najnowsze trendy obejmują zwiększony popyt, nacisk na edukację włączającą, rozwiązania cyfrowe do zdalnego wsparcia oraz dalszą integrację z szerszymi usługami SEND. Usługa jest kształtowana zarówno przez politykę krajową, jak i strategię Rady Enfield w zakresie SEND, a wszystkie działania opierają się na standardach bezpieczeństwa i najlepszych praktykach. Zamawiający pragnie otrzymać konkurencyjne oferty, które spełnią wymagania zamawiającego i zapewnią usprawnienia w przyszłej realizacji usługi. Obecna umowa na usługi wsparcia dla osób z wadami wzroku obejmuje obecnie 162 dzieci i młodzieży z Enfield, zapewniając specjalistyczne doradztwo, ocenę i szkolenia dla rodzin, szkół i specjalistów. Celem tego przetargu byłoby zapewnienie kontynuacji wysokiej jakości, dostępnego wsparcia dla wszystkich uprawnionych dzieci i młodzieży, promując włączenie i niezależność. Usługa obejmie bezpośrednie działania, szkolenia dla personelu szkoły, wsparcie dla rodzin i integrację z innymi usługami SEND. Usługi muszą być dostępne dla dzieci i młodzieży z Enfield, w tym wizyty w placówkach edukacyjnych poza granicami Enfield, jeśli dziecko lub młoda osoba będzie je odwiedzać, a także w placówkach edukacyjnych niezależnych, jeśli dziecko lub młoda osoba posiada Plan Edukacji, Zdrowia i Opieki. Kluczowe Wyzwania • Zaspokajanie różnorodnych potrzeb • Efektywne zarządzanie zasobami przy jednoczesnym utrzymaniu jakości usług, oraz • Reagowanie na zmiany demograficzne Kluczowi Interesariusze • Dzieci • Rodziny Szkoły • Pracownicy służby zdrowia, oraz • Organizacje pozarządowe Projekt jest napędzany zaangażowaniem w poprawę wyników, osiągnięcie stosunku jakości do ceny i przestrzeganie obowiązków ustawowych. Szacowany budżet na tę usługę wynosi 644 000 GBP (bez VAT i indeksacji) przez cały okres obowiązywania umowy, w tym wszelkie uzgodnione przedłużenia. Umowa ma na celu świadczenie responsywnych, wysokiej jakości usług wsparcia dla osób z wadami wzroku, zatrudniających osoby z kwalifikacjami i doświadczeniem niezbędnym do wspierania dzieci i młodzieży, szkół i rodzin. Cele Strategiczne • Promowanie włączenia • Poprawa wyników edukacyjnych, oraz • Wzmacnianie pozycji rodzin Wymagania operacyjne obejmują szybkie reagowanie na skierowania, elastyczne świadczenie usług, integrację z innymi usługami SEND oraz rzetelne monitorowanie wyników (patrz Załącznik 2 do projektu Specyfikacji Usługi i KPI). Oczekiwane Rezultaty • Lepszy dostęp do edukacji • Zwiększona niezależność • Wysokie wskaźniki satysfakcji, oraz • Zgodność z obowiązkami ustawowymi Dalsze szczegóły znajdują się w Specyfikacji Usługi, która jest przesłana na portal zamawiającego, Atamis, jako część dokumentów przetargowych. Udział lub brak udziału we wspomnianym wstępnym zaangażowaniu rynkowym nie uniemożliwi żadnemu dostawcy udziału ani nie da mu przewagi w tej możliwości kontraktowej. Dostawcy muszą również wiedzieć, że ponoszą własne koszty związane z udziałem w tym wstępnym zaangażowaniu rynkowym, a zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za żadne koszty poniesione w wyniku udziału potencjalnego dostawcy w tym ćwiczeniu.