Trenger du hjelp fra en anbudsekspert? Se vår anbudsforberedelsestjeneste
Anbud

Kontaktcentersløsning

Åpen
Frist
44 dager igjen
1. desember 2026
Kontraktsdetaljer
Kategori
Annet
Referanse
617130
Verdi
€1,300,000
Sted
Netherlands
Publisert
10. oktober 2026
Organisasjon
CPV-kode
Prosjektets tidslinje

Anbud publisert

9. oktober 2026

Frist for spørsmål

24. november 2026

Frist for innlevering

1. desember 2026

Budsjett
€1,300,000
Varighet
Ikke spesifisert
Sted
Netherlands
Type
Annet

Opprinnelig anbudsbeskrivelse

Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen.
EU-finansiert

Kjør risikoanalyse

Identifiser potensielle risikoer, inkonsekvenser og varsellamper i alle anbudsunderlag. Få en detaljert risikorapport med alvorlighetsgrader og anbefalinger for risikoreduserende tiltak.

Logg inn

Vinnstrategi

Få en AI-drevet vinnerstrategi skreddersydd for dette anbudet. Inkluderer sannsynlighetsscore for å vinne, viktige muligheter og utfordringer, anbefalte fokusområder for tilbudet, innsikt i konkurranseposisjonering og handlingsrettede anbefalinger for å maksimere sjansene dine.

Logg inn

Konkurrenter

Oppgrader for å se hvilke selskaper som sannsynligvis vil legge inn tilbud på dette anbudet, basert på historiske anskaffelsesdata.

Logg inn

Krav og kvalifikasjoner

AI trekker ut og organiserer alle krav fra anbudsunderlagene – obligatoriske kvalifikasjoner, tekniske spesifikasjoner, finansielle betingelser og innleveringsregler – tydelig kategorisert slik at du vet nøyaktig hva som kreves for å gi et tilbud.

Logg inn

Grunnleggende krav

  • EU funding compliance required

Dokumenter

19 dokumenter tilgjengelig med AI-sammendrag

TN617130 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN617130 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 201.1 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Appendix A - SaaS aansluitvoorwaardenDOC
Appendix A - SaaS aansluitvoorwaarden -- 292.5 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Appendix B - Richtlijn opstellen Service Level AgreementDOC
Appendix B - Richtlijn opstellen Service Leve... -- 271.6 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Appendix C - Prioriteitsbepaling incidentenDOC
Appendix C - Prioriteitsbepaling incidenten -- 62.5 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
BIjlage 10 Richtlijnen Exit-scenarioDOC
BIjlage 10 Richtlijnen Exit-scenario -- 155.1 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 11 Security Minimale Maatregelen SetDOC
Bijlage 11 Security Minimale Maatregelen Set -- 156.7 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 12 PSA KCCDOC
Bijlage 12 PSA KCC -- 445.9 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
BIjlage 13 Beschrijving use casesDOC
BIjlage 13 Beschrijving use cases -- 115.1 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 1 Programma van eisenDOC
Bijlage 1 Programma van eisen -- 106.0 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 2 PrijzenbladDOC
Bijlage 2 Prijzenblad -- 36.7 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 3 Concept overeenkomstDOC
Bijlage 3 Concept overeenkomst -- 211.2 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 4 ConceptverwerkersovereenkomstDOC
Bijlage 4 Conceptverwerkersovereenkomst -- 245.1 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 5 Inkoopvoorwaarde GIBIT 2025DOC
Bijlage 5 Inkoopvoorwaarde GIBIT 2025 -- 378.4 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 6 Uitvoering Social ReturnDOC
Bijlage 6 Uitvoering Social Return -- 304.1 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Bijlage 7 Uniform Europees AanbestedingsdocumentDOC
Bijlage 7 Uniform Europees Aanbestedingsdocum... -- 819.2 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
BIjlage 8 Formulier referentieopdrachtDOC
BIjlage 8 Formulier referentieopdracht -- 47.9 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
BIjlage 9 Verklaring Russische betrokkenheidDOC
BIjlage 9 Verklaring Russische betrokkenheid -- 45.5 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
Offerteaanvraag Contactcenter-oplossing 1.0DOC
Offerteaanvraag Contactcenter-oplossing 1.0 -- 862.6 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis
uea_617130_20261007230634DOC
uea_617130_20261007230634 -- 575.2 KB

Ingen sammendrag tilgjengelig for dette dokumentet.

Vis

Forhåndsvisning av dokumenter

Registrer deg for å se dokumentoppsummeringer og analyser

Kvalitetsscore

Omfattende kvalitetsanalyse av dette anbudet som vurderer juridisk samsvar, klarhet, fullstendighet, rettferdighet, praktisk gjennomførbarhet, datakonsistens og bærekraft på en skala fra 0-100 med detaljert oversikt og anbefalinger.

Logg inn