Forsvarets vanntjenesteprogram - UK4

Forsvarsinfrastrukturorganisasjonen (DIO) på vegne av Forsvarsdepartementet (MOD) søker å sikre levering av ende-til-ende vann- og avløpstjenester (WWW) for MODs spesifiserte eiendommer i England og Wales, gjennom en enkelt Managed Service Provider (MSP). MOD har en betydelig og geografisk spredt WWW-eiendom i England og Wales med en kombinasjon av offentlig forsyning og sitt eget private vannnett. Kontrakten vil tre i kraft i 2 hovedfaser, med Wales og Sørvest-England først den 1. desember 2028, resten av England den 30. mars 2030, og andre mindre krav som trer i kraft etter hvert som myndighetens andre kontrakter og avtaler utløper eller tidligere med samtykke fra MSP. Forsvarets vanntjenesteprogram (DWSP) vil levere en enkelt kontrakt for effektivt å støtte, administrere og garantere levering av WWW-tjenester i forsyningskjeden, og gi en felles brukeropplevelse på tvers av eiendommene i England og Wales. På grunn av omfanget og den spredte naturen av MODs WWW-eiendeler, må MSP demonstrere alle de tekniske kompetansene som kreves for å levere hele spekteret av WWW-tjenester, som kan inkludere, men ikke er begrenset til: Operasjonelle vann- og avløpstjenester Vannuttak og rensing Vannuttak og rensing Forvaltning av utvinningslisenser Vannressursforvaltning Drift og vedlikehold av råvannsreservoarer og vannbehandlingsanlegg Levering av nødvanntilførsel og alternative forsyninger for sikkerhet og motstandsdyktighet Langsiktig forvaltningsplanlegging Drikkevannsdistribusjon og måling Vedlikehold av vannledninger og stikkledninger Utskifting av blyrør Drift og vedlikehold av servicebeholdere, trykkforsterkerpumper og trykkreduksjonsventiler (PRV) Tilleggsdosering Måling og registrering Forhåndsplanlagt vedlikehold og reaktive reparasjoner Proaktiv investeringsplanlegging Langsiktig forvaltningsplanlegging Ikke-drikkevannssystemer (f.eks. brannposter) Drift og vedlikehold av nødvanntanker, dedikerte brannposter, ventiler og brannposter, mykvannssystemer og saltvannssystemer Forhåndsplanlagt vedlikehold og reaktive reparasjoner Proaktiv investeringsplanlegging Avløpsinnsamling (kloakk og pumping) Innsamling av kloakk og kloakksystemer Drift og vedlikehold av kloakkpumpestasjoner, trykkledninger, kombinerte kloakkoverløp Løsning av kloakkblokkeringer og oversvømmelser Langsiktig forvaltningsplanlegging Avløpsrensing og utslipp Rensing av avløpsvann Forvaltning av utslippstillatelser/godkjenninger MCERTS kalibrering og rapportering Behandling og avhending av slam Forhåndsplanlagt vedlikehold og reaktive reparasjoner Proaktive investeringer Langsiktig forvaltningsplanlegging Overflatevannsystemer Drift og vedlikehold av olje-vann-separatorer, overflatevannskloakker og utslipp av overflatevann Flomvern og forvaltning av oversvømmelser fra overflatevann Reaktive reparasjoner Proaktive investeringer Langsiktig forvaltningsplanlegging Kundesenter og interessenthåndtering 24/7 omnikanal kundesenter Håndtering av hendelser og nødvanntjenester og avløpstjenester Triage av oppgaver, planlegging og tilbakemelding Løsning av klager Ytelsesstyring Vann- og avløpsprøvetaking og analyse Prøvetaking av vann- og avløpskvalitet Spesialisert laboratorium og testing Rapportering Spesifikke prøvetakings- og analysetjenester Vann- og avløpsforvaltningstjenester Regulerte aktører (SU) og forhandlere Forvaltning av SU-relasjoner Kostnadsprognoser Årlige SU-forhandlinger Forvaltning av tariffer for maksimal daglig etterspørsel (MDD) Forvaltning av tillatelser for utslipp av industrielt avløpsvann Forhandling av forhandlerkontrakter Problemløsning Eiendommens utvikling og endringer Samarbeid med eiendomsutviklingsteam og utbyggere Godkjenninger for WWW-tilkoblinger Aksept og forvaltning av tredjeparts eiendeler Forvaltning av MODs tredjepartsavtaler Servitutter og tilgangsrettigheter MOD kundebehandling og fakturering Avtaler med tredjeparter og baseadskillelser Leverandørstyring Oppnevning og styring av leverandører Analyse av små og mellomstore bedrifter (SMB) Andre tjenester Energistyring Implementering av en energistyringsstrategi Nettverksoptimalisering Rådgivning av MOD om eiendelsoptimalisering Identifiser over-/underkapasitet Anbefal fjerning av overskytende eller overflødige eiendeler Forsyningssikkerhet og motstandsdyktighet Samarbeid med MOD for å redusere problemer med sikkerhet og forsyningsmotstandsdyktighet Balanse mellom etterspørsel og tilbud Sikre en bærekraftig vannforsyning som møter faktisk og forventet etterspørsel Målerkalibrering Verifiser og juster nøyaktigheten til vannmålere Anomalieundersøkelse Deteksjon av uvanlig oppførsel i vannsystemer Analyse av avvik fra normal drift Respons på anomalier i vannets kretsløp Lisens- og tillatelsesforvaltning Forvaltning av lisenser og tillatelser Innovasjon Støtte MOD i å drive og implementere innovasjon Videre informasjon om kontraktens omfang og nøkkelfunksjonene i de fremtidige ordningene finnes i DWSP Concept Paper. I løpet av kontraktens levetid kan det forekomme vekst eller reduksjon i eiendommen drevet av endringer i forsvarsresultater og krav.