Versie 1.0. Gepubliceerd: 16 juli 2026
Deze vertaling is uitsluitend bedoeld voor het gemak. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels en de Engelse tekst is leidend boven elke vertaling (artikel 15.3). Lees de Engelse versie
1.1 Het Tendly-platform (tendly.eu) en het Tender-as-a-Service-aanbod ("TaaS") worden geëxploiteerd door Portal Publisher OÜ (handelend onder de naam Tendly), een in Estland opgerichte besloten vennootschap (osaühing), registratiecode 12319362, statutaire zetel Kolde pst 23, 10412 Tallinn, Estland ("Tendly", "wij", "ons").
1.2 Contact voor alles in deze Voorwaarden: info@tendly.eu.
2.1 Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing wanneer u TaaS aanvraagt via de website van Tendly, onder meer door het indienen van een TaaS-intake- of interesseformulier. Ze regelen die aanvraag en de daaropvolgende onboardingfase, en ze beschrijven de belangrijkste principes op basis waarvan de dienst wordt verleend. Indien u Tendly via een ander kanaal benadert (bijvoorbeeld per e-mail), zijn deze Voorwaarden van toepassing zodra Tendly u ernaar heeft verwezen en deze aan u ter beschikking heeft gesteld, voordat de beoordeling begint.
2.2 Deze Voorwaarden vormen geen dienstencontract. TaaS zelf wordt uitsluitend geleverd onder een afzonderlijke schriftelijke TaaS Klantenserviceovereenkomst (de "Overeenkomst") ondertekend door uw bedrijf en Tendly. De Overeenkomst bevat de volledige en bindende servicevoorwaarden, inclusief het exacte prijsschema. Deze Voorwaarden vatten de belangrijkste principes samen die de Overeenkomst implementeert; indien deze Voorwaarden en een ondertekende Overeenkomst verschillen, prevaleert de Overeenkomst.
2.3 U aanvaardt deze Voorwaarden door het acceptatievakje aan te vinken, of het aanvraagformulier in te dienen, waar deze Voorwaarden worden gepresenteerd. U aanvaardt ze namens het bedrijf dat u vertegenwoordigt, en in deze Voorwaarden betekent "u" dat bedrijf. Deze Voorwaarden zijn beschikbaar op een stabiel adres op de website van Tendly en kunnen worden gedownload, opgeslagen en afgedrukt.
3.1 TaaS is een beheerde overheidsaanbestedingsdienst. Krachtens een Overeenkomst zal Tendly, met commercieel redelijke inspanningen:
3.2 U bent altijd de inschrijver, nooit Tendly. U beslist of en hoe u deelneemt aan een aanbesteding (alleen, in een consortium of als onderaannemer); niets wordt ingediend zonder uw goedkeuring; u ondertekent het contract dat van toepassing is op uw rol; en u levert uw gecontracteerde deel van het gegunde werk. Tendly doet nooit een bod in eigen naam, sluit nooit contracten met een aanbestedende dienst en levert nooit gegund werk.
3.3 TaaS is niet-exclusief: u blijft vrij om zelfstandig of via anderen aanbestedingen te volgen. Krachtens de Overeenkomst blijft de succesvergoeding verschuldigd voor aanbestedingen die Tendly voor u heeft geïdentificeerd of ondersteund en die u vervolgens wint.
3.4 Buiten scope: levering van het gegunde werk, juridische vertegenwoordiging voor rechtbanken of gerechtshoven, en onderhandelingen met aanbestedende diensten buiten de indiening van biedingen en ondersteuning bij verduidelijking.
4.1 De stappen zijn:
4.2 Geen verplichting vóór ondertekening. Het aanvragen van TaaS verplicht u niet tot het ondertekenen van een Overeenkomst, en verplicht Tendly niet tot het aanbieden daarvan. Tendly mag een samenwerking weigeren, bijvoorbeeld wanneer uw profiel of markten buiten het dekkingsgebied van Tendly vallen, wanneer het principe van één klant per aanbesteding (artikel 6) in de weg staat, wanneer verplichte uitsluitingsgronden voor aanbestedingen van toepassing lijken te zijn, of om capaciteitsredenen.
4.3 De onboardingfase is kosteloos. Totdat een Overeenkomst is ondertekend, bereidt Tendly geen biedingen voor u voor, en bent u Tendly niets verschuldigd. Er kunnen geen kosten ontstaan op basis van alleen deze Voorwaarden.
5.1 De TaaS-prijzen bestaan uit twee delen, ontworpen om de belangen van Tendly af te stemmen op die van u:
5.2 Naast het abonnement is er geen voorschot, geen vergoeding per aanbesteding en geen annuleringsvergoeding: biedingsvoorbereiding wordt niet apart in rekening gebracht, ongeacht hoeveel biedingen we samen voorbereiden, en een bod dat wordt ingetrokken of niet wordt gewonnen, kost u niets meer dan het abonnement.
5.3 Het abonnement start pas wanneer een Overeenkomst is ondertekend en loopt zolang de Overeenkomst van kracht is, zodat de onboardingfase kosteloos blijft (artikel 4.3). De factureringsgegevens zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
5.4 De succesvergoeding is een percentage van de waarde van het contract dat u wint (uw eigen gecontracteerde aandeel, exclusief btw). Het percentage daalt naarmate de contractwaarde toeneemt, zodat grotere contracten een lager tarief hebben, en een minimumvergoeding kan van toepassing zijn op kleine contracten indien de Overeenkomst daarin voorziet. Het exacte prijsschema, de berekeningsmechanismen en de betalingsvoorwaarden zijn vastgelegd in de Overeenkomst, zodat u de precieze cijfers ziet en ermee instemt voordat er kosten kunnen ontstaan.
5.5 Raamovereenkomsten en dynamische aankoopsystemen: benoeming of toelating alleen kost niets. De succesvergoeding is alleen van toepassing op de daadwerkelijke afroepcontracten die u daaronder wint. Bij elk via Tendly gewonnen contract tellen verlengings- en optieperiodes alleen als contractwaarde wanneer en voor zover daadwerkelijk uitgeoefend. Geschatte of maximale waarden tellen nooit mee.
5.6 De succesvergoeding is verschuldigd wanneer het gegunde contract is ondertekend (voor afroepen: wanneer de afroep is geplaatst of gegund; voor verlengingen en opties: wanneer uitgeoefend), niet wanneer u een bod doet. Een gunning die wordt vernietigd of geannuleerd voordat het contract is ondertekend (of de afroep geplaatst) brengt geen kosten met zich mee.
5.7 Alle kosten, inclusief het abonnement, zijn exclusief btw, die wordt toegevoegd waar de toepasselijke wetgeving dit vereist.
6.1 Tendly verstrekt niet willens en wetens TaaS-biedingsondersteuning aan meer dan één inschrijver in dezelfde aanbestedingsprocedure. Een procedure wordt toegewezen aan de klant die Tendly als eerste bevestigt dat deze de procedure zal voortzetten, zoals vastgelegd in Tendly's samenwerkingsregistraties; Tendly weigert dezelfde procedure voor elke andere klant en maakt de bestaande samenwerking niet bekend.
6.2 Dit principe kan ertoe leiden dat Tendly een specifieke aanbesteding, of een gehele samenwerking, voor u weigert.
7.1 De resultaten van overheidsaanbestedingen worden bepaald door aanbestedende diensten. Tendly werkt volgens een professionele standaard, maar garandeert niet dat een aanbesteding zal worden gewonnen, dat er kansen bestaan in uw segment, of dat elke relevante kans zal worden geïdentificeerd.
7.2 Alles wat u ontvangt voordat een Overeenkomst is ondertekend (inclusief geschiktheidsbeoordelingen of voorbeeldkansen) is indicatieve informatie, geen verbintenis en geen juridisch advies.
8.1 TaaS is een zakelijke dienst (business-to-business) voor bedrijven en andere ondernemingen. Het wordt niet aan consumenten aangeboden.
8.2 U bevestigt dat u namens een bedrijf handelt, dat u bevoegd bent dit te vertegenwoordigen, en dat de door u verstrekte informatie accuraat, volledig en door u te delen is, inclusief eventuele persoonsgegevens daarin (bijvoorbeeld contactpersonen of sleutelexperts).
8.3 Deelname aan overheidsaanbestedingen is onderworpen aan geschiktheids- en uitsluitingsregels (bijvoorbeeld artikel 57 van Richtlijn 2014/24/EU en nationale equivalenten zoals §95 van de Estlandse Wet op overheidsopdrachten). De verantwoordelijkheid voor de juistheid van de geschiktheids- en kwalificatie-informatie van uw bedrijf ligt bij u.
9.1 Tendly maakt gebruik van AI-systemen bij het opsporen van aanbestedingen, de kwalificatie en de voorbereiding van biedingen. Krachtens de Overeenkomst wordt door AI gegenereerde inhoud in biedingsdocumentatie vóór levering aan u beoordeeld door een gekwalificeerde menselijke expert, en Tendly houdt per bod een register bij van materieel AI-gebruik en deelt dit met u.
9.2 Tendly traint geen AI-modellen op klantinformatie die tot identificatie kan leiden.
10.1 Niet-openbare informatie die u met Tendly deelt bij het aanvragen van TaaS wordt 5 jaar vertrouwelijk behandeld, uitsluitend gebruikt om de potentiële samenwerking te beoordelen en op te zetten, en alleen bekendgemaakt aan personen die deze nodig hebben en gebonden zijn aan vertrouwelijkheid.
10.2 U behandelt eveneens vertrouwelijk, op dezelfde basis, alle niet-openbare informatie die Tendly in deze fase met u deelt.
10.3 Aanbestedingsmateriaal dat door een aanbestedende dienst wordt gepubliceerd, is niet vertrouwelijk.
11.1 Portal Publisher OÜ verwerkt de persoonsgegevens die u via de website en de TaaS-intake indient (bijvoorbeeld uw naam en contactgegevens) als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG). Details zijn opgenomen in het privacybeleid van Tendly: https://tendly.eu/privacy.
11.2 Krachtens de Overeenkomst, waar Tendly persoonsgegevens verwerkt die zijn opgenomen in uw biedingsdocumenten (bijvoorbeeld cv's van sleutelpersoneel), treedt Tendly op als uw verwerker onder de gegevensverwerkingsovereenkomst die in de Overeenkomst is opgenomen.
12.1 Het Tendly-platform, de aanbestedingsgegevens, AI-systemen, sjablonen, draaiboeken, methodologieën en knowhow zijn en blijven het exclusieve eigendom van Tendly. Deze Voorwaarden verlenen u geen licentie voor een van deze, behalve voor het normale gebruik van de website en de TaaS-intake.
12.2 Krachtens de Overeenkomst worden de voor u opgestelde definitieve biedingsdocumenten bij levering aan u toegewezen, waarbij de daarin ingebedde achtergrond-IE van Tendly aan u in licentie wordt gegeven om in te schrijven op de relevante aanbesteding en om het daaruit voortvloeiende contract uit te voeren.
13.1 Deze Voorwaarden regelen uitsluitend de aanvraag- en onboardingfase; aansprakelijkheid onder een Overeenkomst wordt geregeld door die Overeenkomst.
13.2 Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van Tendly, voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden en de fase die zij regelen, beperkt tot €5.000, en is geen van beide partijen aansprakelijk jegens de andere voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, of gederfde aanbestedingsopbrengsten of -kansen.
13.3 Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder Estlands recht, inclusief aansprakelijkheid voor opzettelijke tekortkoming of grove nalatigheid (een voorafgaande uitsluiting van aansprakelijkheid voor opzettelijke tekortkoming is nietig onder §106 van de Estlandse Wet inzake verbintenissenrecht) of voor fraude.
14.1 Tendly kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op de website is gepubliceerd op het moment dat u een TaaS-aanvraag indient, is van toepassing op die aanvraag. De versie en publicatiedatum bovenaan deze Voorwaarden identificeren de huidige versie.
14.2 Wijzigingen in deze Voorwaarden wijzigen een ondertekende Overeenkomst niet.
15.1 Deze Voorwaarden worden beheerst door Estlands recht.
15.2 Partijen trachten eerst eventuele geschillen in goed vertrouwen op te lossen door middel van onderhandelingen. Indien dit niet lukt, vallen geschillen onder de exclusieve jurisdictie van de Rechtbank Harju (Harju Maakohus), Estland.
15.3 Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels en de Engelse tekst is leidend boven elke vertaling.
15.4 Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen van kracht.
15.5 Geen van beide partijen mag haar rechten en plichten onder deze Voorwaarden overdragen zonder schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve dat Tendly deze kan overdragen aan een gelieerde onderneming van Tendly met schriftelijke kennisgeving.
Portal Publisher OÜ (handelend onder de naam Tendly)
Kolde pst 23, 10412 Tallinn, Estland
Registratiecode 12319362
info@tendly.eu