Trauksmes uztveršanas centra platformas nomaiņa, kas atbalsta Herts Careline pakalpojumu

North Hertfordshire District Council (NHDC) veic sākotnēju tirgus izpēti, lai informētu par turpmāku iepirkumu attiecībā uz esošās Herts Careline pakalpojumu atbalstošās Trauksmes uztveršanas centra (ARC) platformas nomaiņu. ARC ir kritisks elements Padomes teleaprūpes infrastruktūrā, nodrošinot 24/7 uzraudzību un reaģēšanas spējas neaizsargātajiem iedzīvotājiem un partnerorganizācijām. Pašreizējā platforma tuvojas tehniskās un līgumiskās dzīves cikla beigām, un tai ir nepieciešama nomaiņa ar modernu, drošu un izturīgu risinājumu, kas spēj atbalstīt gan mantoto analogo trauksmes satiksmi, gan pāreju uz digitālajām teleaprūpes tehnoloģijām. Šīs sākotnējās tirgus izpētes mērķis ir iegūt tirgus ieskatus un piegādātāju atsauksmes, lai atbalstītu samērīgas, pārredzamas un uz konkurenci orientētas iepirkumu stratēģijas izstrādi saskaņā ar 2023. gada Iepirkumu likumu. Izpētē tiks izvērtēta piegādātāju spēja dažādās jomās, tostarp: - ARC platformu pieejamība, kas spēj atbalstīt gan analogos, gan digitālos trauksmes protokolus - Migrācijas pieejas no tiešraides ARC vides ar minimālu pakalpojumu traucējumu - Alternatīvi piegādes modeļi, ieskaitot lokālos, privātā mākoņa un pilnībā pārvaldītus platformas risinājumus - Integrācijas spējas ar telefona, CRM, lauka dienestu un saistītām operacionālajām sistēmām - Platformas izturība, katastrofu atjaunošana un kiberdrošības spējas - Komercmodeļi, dzīves cikla izmaksu virzītāji un pieejas piegādātāju bloķēšanas pārvaldībai - Mērogojamība un savietojamība, lai atbalstītu turpmākus kopīgu pakalpojumu nolīgumus un vietējo pašvaldību reorganizāciju - Inovāciju, automatizācijas un darbības efektivitātes uzlabošanas iespējas - Ilgtspējības un sociālā vērtība, kas saistīta ar platformas piegādes un mitināšanas modeļiem. NHDC izmanto e-iepirkumu sistēmu (In-Tend) visām iepirkuma darbībām, ieskaitot sākotnējo tirgus izpēti (PME). Piegādātājiem jāiesniedz savas atbildes, izmantojot Supply Hertfordshire portālu: Supply Hertfordshire Electronic Tendering Site - Home - Lai iesniegtu atbildi, jābūt reģistrētam portālā. - Ja jau esat reģistrējies, izmantojiet savu esošo lietotājvārdu un paroli. - Ja nepieciešams, paroļu atgādinājuma saite ir pieejama mājaslapā. Tehnisku problēmu gadījumā sazinieties ar In-Tend Helpdesk pa tālruni 0845 557 8079 vai support@in-tend.com Šī izpēte ir paredzēta tikai informācijas vākšanas nolūkiem un nav konkursa izsludināšana vai apņemšanās iepirkties. Iegūtās atziņas tiks izmantotas, lai precizētu specifikāciju, iepirkuma pieeju, līguma struktūru un novērtēšanas metodiku, nodrošinot vienlīdzīgu piegādātāju attieksmi un novēršot jebkādas netaisnīgas konkurences priekšrocības.