Sutarties objektas yra Consorci d’Aigües de Tarragona (toliau – CAT) telekomunikacijų sistemų visapusiško audito, priežiūros ir techninės pagalbos paslaugų teikimas. Sutarties objektai sudaro esminę paramos infrastruktūrą televaldymui, įrenginių priežiūrai, proceso duomenų perdavimui, ryšiui tarp centrų ir nuotolinių įrenginių bei tam tikrų operacinių procesų vizualizavimui. Jų prieinamumas, tęstinumas ir tinkamas veikimas yra būtini CAT įrenginių eksploatacijai užtikrinti. Sutartis apima šias paslaugas: • Pastovios paslaugos: o Visapusiškas pradinių tinklų, įrangos, infrastruktūros ir dokumentacijos techninis auditas. o Pradinė specializuota sutarties apimtyje esančių konstrukcijų elementų struktūrinė apžiūra. o Planinė prevencinė įrangos ir sistemų, įtrauktų į inventorių, priežiūra, atliekama tris kartus per metus. o Paslaugos prieinamumas ir nuolatinis aptarnavimas dvidešimt keturias valandas per parą, visomis metų dienomis. o Pranešimų, incidentų, darbo užsakymų ir veiksmų valdymas ir atsekamumas. o Paslaugų dokumentacijos valdymas, veiksmų atsekamumas per CAT GMAO, inventoriaus, schemų, konfigūracijų, atsarginių kopijų ir ataskaitų atnaujinimas. o Techninė pagalba CAT, susijusi su sutarties objektais. • Kintamos paslaugos: o Taisomoji priežiūra ir gedimų taisymas. o CAT reikalaujami specifiniai pritaikymo, pakeitimo, pašalinimo ar tobulinimo veiksmai. o Medžiagų, įrangos ir atsarginių dalių tiekimas. o Su kintamomis paslaugomis susijusios kelionės. o Pagalbinių priemonių ir specializuotų paslaugų naudojimas, reikalingas taisomiesiems veiksmams ar paslaugoms pagal poreikį.