Tarvitsetko tarjousasiantuntijan apua? Katso tarjousten valmistelupalvelumme
Tarjouskilpailut

Lisäresurssihankinta Ylen asiakaspalvelutyön ja teknisen neuvonnan tiimiin

Suljettu

Päivitetty 14. lokakuuta 2026

Määräaika
Määräaikaa ei ole ilmoitettu
Sopimuksen tiedot
Kategoria
Palvelut
Viite
2024-016411
Arvo
€624,000
Sijainti
Helsinki-Uusimaa, Suomi
Julkaistu
8. lokakuuta 2026
Organisaatio
CPV-koodi
Projektin aikataulu

Tarjouskilpailu julkaistu

8. marraskuuta 2024

Keskeiset tiedot

Hankintayksikkö
Yleisradio Oy
Arvioitu arvo
€624,000
CPV-koodi
79000000 — Liiketoimintapalvelut: laki, markkinointi, konsultointi, rekrytointi, painatus, turvallisuus
Budjetti
€624,000
Kesto
Ei määritelty
Sijainti
Helsinki-Uusimaa
Tyyppi
Palvelut

Alkuperäinen tarjouskilpailun kuvaus

Lisäresurssihankinta Ylen asiakaspalvelutyön ja teknisen neuvonnan tiimiin Hankinnan kohteena on lisäresurssihankinta Ylen asiakaspalvelun ja teknisen neuvonnan tiimiin. Kyseessä on monikanavainen asiakaspalvelutyö eri alustoilla. Käytössä olevia alustoja ovat mm. palautteenkäsittelyjärjestelmä sekä työpöytäversiona että sovelluksena, puhelinpalvelu, sähköposti, chatbot. Ko. palvelu sisältää asiakaspalvelun puhelinpäivystystyötä ja puhepostien purkutyötä, teknisen neuvonnan asiakastukea sekä a

Suorita riskianalyysi

Tunnista mahdolliset riskit, epäjohdonmukaisuudet ja varoitusmerkit kaikista tarjousasiakirjoista. Saat yksityiskohtaisen riskiraportin, jossa on vakavuustasot ja lievennyssuositukset.

Kirjaudu sisään

Voittostrategia

Hanki tekoälyllä luotu voittostrategia, joka on räätälöity tähän tarjouskilpailuun. Sisältää voiton todennäköisyyspisteet, keskeiset mahdollisuudet ja haasteet, suositellut tarjouksen painopistealueet, kilpailuasemanäkemykset ja toimintasuositukset mahdollisuuksiesi maksimoimiseksi.

Kirjaudu sisään

Kilpailijat

Päivitä nähdäksesi, mitkä yritykset todennäköisesti tekevät tarjouksen tästä hankinnasta, perustuen historialliseen hankintadataan.

Kirjaudu sisään

Vaatimukset ja pätevyydet

Tekoäly poimii ja järjestää kaikki vaatimukset tarjousasiakirjoista – pakolliset pätevyydet, tekniset eritelmät, taloudelliset ehdot ja toimitussäännöt – selkeästi luokiteltuna, jotta tiedät tarkalleen, mitä tarjouksen tekeminen vaatii.

Kirjaudu sisään

Perusvaatimukset

  • Company registration in EU required
  • Proven track record in similar projects
  • Financial stability documentation

Asiakirjat

Hanki tekoälyn luomat yhteenvedot kaikista tarjousasiakirjoista. Ymmärrä nopeasti, mitä kukin asiakirja sisältää lukematta satoja sivuja – kattavuus, ehdot, arviointikriteerit ja keskeiset velvoitteet.

Kirjaudu sisään

Laatupisteet

Kattava laatuanalyysi tästä tarjouksesta, joka pisteyttää lainmukaisuuden, selkeyden, täydellisyyden, oikeudenmukaisuuden, käytännöllisyyden, tietojen johdonmukaisuuden ja kestävyyden 0–100 asteikolla yksityiskohtaisella erittelyllä ja suosituksilla.

Kirjaudu sisään