Vajad hankeeksperdi abi? Vaata meie hangete ettevalmistuse teenust
Tagasi hangete juurde

Microsofti tootetugi ja konsultatsiooniteenused

Suletud

Esitamise tähtaeg on möödunud

Selle hanke esitamise tähtaeg on möödunud ja taotlusi vastu ei võeta. Allolev teave on säilitatud viitamiseks.

Sirvi aktiivseid hankeid
Tähtaeg
Aegunud
23. jaanuar 2026
Lepingu üksikasjad
Kategooria
Teenused
Viide
302770
Väärtus
€120,000
Asukoht
Estonia, Eesti
Avaldatud
12. jaanuar 2026
Organisatsioon
CPV kood
Projekti ajakava

Hange avaldatud

12. jaanuar 2026

Küsimuste tähtaeg

16. jaanuar 2026

Esitamise tähtaeg

23. jaanuar 2026

Hanke avamine

23. jaanuar 2026

VõidutõenäosusPRO
🔒
Uuenda Professionaalseks
Vaadake oma hinnangulist võidutõenäosust ajalooliste andmete põhjal.
Uuenda Professionaalseks →
Sektori ülevaatedPRO
🔒
Avage sektori ülevaated
Vaadake keskmisi võiduhindu, konkurentsi tasemeid ja turutrende.
Uuenda Professionaalseks →
Eelarve
€120,000
Kestus
36 kuud
Asukoht
Estonia
Tüüp
Teenused
65
Kvaliteediskoor/100
Hea
Turu võrdlus
Keskm. võiduhind
€187,707
Keskm. pakkumiste arv
2.0
Konkurents
Madal
VKE võitjad
89%
1,029 Analüüsitud hanked

Algne hanke kirjeldus

Käesoleva hanke ja selle tulemusel sõlmitava hankelepingu esemeks on Microsofti tootetoe ja konsultatsiooniteenuse hankimine üheks aastaks (perioodil 01.02.2026–31.01.2027) koos võimalusega pikendada lepingut samadel tingimustel ühe aasta võrra kuni 31.01.2028.
Elektrooniline esitamine

Käivita riskianalüüs

Tuvastage võimalikud riskid, ebakõlad ja ohumärgid kõigis hankedokumentides. Saate üksikasjaliku riskiaruande koos raskusastmete ja leevendussoovitustega.

Logi sisse

Võidustrateegia

Saate tehisintellektil põhineva võidustrateegia, mis on kohandatud sellele hankele. Sisaldab võidutõenäosuse skoori, peamisi võimalusi ja väljakutseid, soovituslikke pakkumise fookusalasid, konkurentsipositsioonide ülevaadet ja tegevussoovitusi.

Logi sisse

Konkurendid

Uuendage, et näha, millised ettevõtted tõenäoliselt sellele hankele pakkumise esitavad, tuginedes ajaloolistele hankeandmetele.

Logi sisse

Nõuded ja kvalifikatsioonid

24 nõuet kategoorias 5

Esitamine (7)
Kohustuslik (4)
Vastavus (7)
Tehniline (3)
Finants (3)
ESITAMISE NOUDED7
--Täitma ja esitama hankes osalemise avalduse vormi.
--Esitama avalduse vormil ettevõtte nime, registrikoodi, aadressi, kontaktisikute andmed ja lepingu allkirjastaja volituste aluse.
--Esitama üksikasjaliku hinnapakkumuse Microsofti tootetoe ja konsultatsiooniteenuste kohta.
KOHUSTUSLIKUD NOUDED4
--Pakkuja ei tohi olla toime pannud kriminaalkuritegusid.
--Pakkuja ei tohi omada maksuvõlgu.
--Pakkuja ei tohi olla sanktsioonide all.
VASTAVUSNOUDED7
--Järgima Eesti Energia kontserni kohustuslikke eetikaprintsiipide ja käitumisstandardeid, sealhulgas nulltolerantsi pettuse ja korruptsiooni suhtes.
--Omama kohustuslikku Microsoft Solutions Partneri staatust.
--Omama tugiteenuste lepingut (nt Microsofti või asjakohase üksusega teenuste osutamiseks).
TEHNILISED NOUDED3
--Osutama reaktiivset ja proaktiivset tuge Microsofti pilve- ja kohapealsetele teenustele.
--Tagama 24/7 valmisoleku kriitiliste intsidentide korral.
--Osutama teenuseid inglise keeles.
FINANTSNOUDED3
--Kuu tasu peab katma vähemalt 20 spetsialisti töötundi.
--Esitama pakkumuse kuu tasu kohta.
--Esitama pakkumuse ületunnitasude kohta.

Nõuete eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Dokumendid

11 dokumenti saadaval koos AI kokkuvõtetega

VastavustingimusedPDF
302770_vastavustingimused.pdf -- 6.6 KB

See dokument kirjeldab pakkumuse esitamise tingimusi, sh nõudeid ühispakkujatele, ärisaladuse deklareerimist, pakkumuse vastavuse kinnitamist ning kohustuslikku Microsoft Solutions Partneri staatust ja tugilepingut.

Avaldus menetluses osalemiseksDOC
Avaldus hanke menetlusel osalemiseks.docx -- 27.2 KB

See dokument on taotlusvorm hankemenetluses osalemiseks, kus pakkujad peavad esitama oma ettevõtte nime, registrikoodi, aadressi, kontaktisikute andmed ja lepingu allkirjastaja volituse aluse.

Detailse maksumuse vormXLS
Detailse maksumuse vorm.xlsx -- 18.6 KB

Pakkumus peab sisaldama detailset hinnapakkumist Microsofti tootetoe ja konsultatsiooniteenuse kuutasule ning ületunnitasudele, arvestades etteantud miinimummahte ja tingimusi.

Hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajadPDF
302770_hindamiskriteeriumid.pdf -- 2.8 KB

See dokument kirjeldab pakkumuste hindamismetoodikat, kus ainsaks hindamiskriteeriumiks on pakkumuse maksumus (100% osakaaluga), kusjuures madalaim hind saab maksimaalsed punktid.

Kõrvaldamise alused ja kvalifitseerimistingimusedPDF
302770_korvaldamise_alused_ja_kvalifitseerimi... -- 4.1 KB

See dokument sätestab kohustuslikud kõrvaldamise alused, mis hõlmavad kuritegusid, maksude võlgnevusi ja sanktsioone, ning nõuab pakkujalt kinnitust nende puudumise kohta.

Eesti Energia kontserni eetikakoodeks partneritelePDF
Eetikakoodeks.pdf -- 108.6 KB

See dokument sätestab Eesti Energia kontserni partneritele kohustuslikud eetilised põhimõtted ja käitumisnormid, sealhulgas nulltolerantsi pettuse ja korruptsiooni suhtes, mille rikkumine võib kaasa tuua koostöö lõpetamise.

Hankelepingu projektPDF
Hankelepingu projekt.pdf -- 180.8 KB

Käesolev hankelepingu projekt kirjeldab Microsofti tootetoe ja konsultatsiooniteenuste osutamise tingimusi, sh lepingu eset, kestust (eelduslikult 01.02.2026 – 31.01.2027, pikendamise võimalusega), maksimaalset rahalist mahtu (120 000 eurot) ning maksetingimusi, hõlmates igakuist tasu ja ületunnitasu.

Juhised pakkujatelePDF
Juhised pakkujale.pdf -- 165.7 KB

See dokument annab pakkujatele üldised juhised, kirjeldab hanke eset, lepingu kestust ning esitab nõuded pakkujatele ja pakkumustele, sealhulgas tingimused teiste ettevõtjate ressurssidele tuginemiseks ja kõrvaldamise aluste käsitlemiseks.

Isikuandmete töötlemise kokkulepePDF
lsikuandmete töötlemise kokkulepe.pdf -- 147.2 KB

See dokument on isikuandmete töötlemise kokkuleppe mustand, mis sätestab teenusepakkuja kohustused tagada GDPR-i nõuete täitmine Eesti Energia nimel isikuandmete töötlemisel Microsofti tootetoe ja konsultatsiooniteenuste osutamisel.

Tehniline kirjeldusPDF
Tehniline kirjeldus.pdf -- 115.9 KB

Dokument kirjeldab Microsofti tootetoe ja konsultatsiooniteenuste hanke objekti, mis hõlmab reaktiivset ja proaktiivset tuge pilve- ja on-premise teenustele, 24/7 valmisolekut kriitiliste intsidentide korral, inglisekeelset teenindust ning kuupõhist tasu vähemalt 20 spetsialisti töötunniga kuus.

TTO nõuded lepingupartneritelePDF
TTO nõuded.pdf -- 115.5 KB

Käesolev dokument sätestab Eesti Energia lepingupartneritele kohustuslikud töötervishoiu ja tööohutuse nõuded, mille eesmärk on tagada ohutu töökeskkond ning vältida õnnetusi ja kutsehaigusi.

Dokumentide eelvaade

Registreeru, et näha dokumentide kokkuvõtteid ja analüüsi

65
Hea

Hanke Kvaliteediskoor

See Microsofti tugiteenuste hange on üldiselt hästi dokumenteeritud selgete nõuete ja objektiivse hindamiskriteeriumiga. Kuid väga spetsiifiline "Microsoft Solutions Partner" staatuse nõue piirab oluliselt konkurentsi ning esineb väiksemaid ebakõlasid lepingu kestvuses ja puuduvad täielikult jätkusuutlikkuse kaalutlused.

Skoori jaotus

Õiguslik vastavus75/100

Hange pakub mõistliku pakkumuste esitamise tähtaja ja õigesti määratud CPV-koodid. Kuid ametlik menetluse tüüp ('LM', 'Tüüp T') ei ole standardse terminoloogia abil selgelt määratletud, mis on väike formaalne puudus.

•Ametlik menetluse tüüp (LM, Tüüp T) ei ole standardsete koodide abil selgelt määratletud.
Selgus80/100

Nõuded, hindamiskriteeriumid (100% hind) ja täitmistingimused on üldiselt selged ja hästi dokumenteeritud. Väike ebakõla esineb lepingu kestvuse osas põhiteabe (36 kuud) ja üksikasjaliku kirjelduse/lepingu projekti (1+1 aastat) vahel, kuigi dokumendid selgitavad viimast.

•Ebakõla lepingu kestvuses (36 kuud põhiteabes vs. 1+1 aastat kirjelduses/dokumentides).
Täielikkus70/100

Kogu oluline teave, nagu pealkiri, viide, organisatsioon, tähtajad ja väärtus, on esitatud. Nõuded ja hindamiskriteeriumid on määratletud ning kõik asjakohased dokumendid on lisatud. Kuid kestvuse ebakõla ja ebamäärane asukohateave ('Location Info: .') vähendavad veidi üldist täielikkust.

•Ebakõla lepingu kestvuses.
•Ebamäärane asukohateave ('.').
Õiglus40/100

Hange pakub täielikku juurdepääsu dokumentidele, avaldab hinnangulise väärtuse, annab mõistlikud tähtajad ja kasutab objektiivseid hindamiskriteeriume (100% hind) koos e-hankega. Kuid kohustuslik 'Microsoft Solutions Partner' staatuse nõue on väga spetsiifiline ja piirab oluliselt konkurentsi, potentsiaalselt kohandades hanget väga piiratud pakkujate ringile.

•Kohustuslik 'Microsoft Solutions Partner' staatuse nõue on väga piirav ja piirab konkurentsi.
Praktilisus75/100

Toetatud on elektrooniline pakkumuste esitamine, lepingu alguskuupäev on teada ja rahastamisteave on dokumentides viidatud. Kestvus on hankedokumentides selgitatud. Kuigi otsest dokumendi URL-i pole selgelt esitatud, viitab e-hange juurdepääsetavusele.

•Puudub otsene dokumendi URL (kuigi e-hange viitab juurdepääsetavusele).
Andmete järjepidevus60/100

Enamik põhivälju on täidetud ja tuvastatud peatamisi ega vaidlusi ei ole. Kuid lepingu kestvuse osas on märkimisväärne ebakõla (36 kuud vs. 1+1 aastat). Lisaks on 'Väärtus klassifitseeritud: Jah' vastuolus hinnangulise väärtuse selge avaldamisega.

•Märkimisväärne ebakõla lepingu kestvuses (36 kuud vs. 1+1 aastat).
•'Väärtus klassifitseeritud: Jah' on vastuolus avaldatud hinnangulise väärtusega.
Jätkusuutlikkus20/100

Hanges puudub igasugune selge viide rohelisele hankimisele, sotsiaalsetele aspektidele peale üldiste eetikaprintsiipide või innovatsioonile. Samuti ei ole see EL-i rahastatud, mis sageli korreleerub kõrgemate jätkusuutlikkuse standarditega.

•Puuduvad rohelise hankimise kriteeriumid.
•Puuduvad sotsiaalsed kriteeriumid peale üldise eetika.

Tugevused

Selged ja objektiivsed hindamiskriteeriumid (100% hind).
Põhjalik dokumentatsioon üksikasjalike nõuetega.
Võimaldatud elektrooniline pakkumuste esitamine ja e-hanked.
Mõistlik pakkumuste esitamise tähtaeg.
Väärtus ja lepingu alguskuupäev on selgelt märgitud.

Mured

Väga piirav 'Microsoft Solutions Partner' staatuse nõue piirab konkurentsi.
Ebakõla lepingu kestvuse osas (36 kuud vs. 1+1 aastat).
Jätkusuutlikkuse, roheliste või sotsiaalsete kriteeriumide puudumine.
Ebamäärane ametlik menetluse tüüp (LM, Tüüp T).
'Väärtus klassifitseeritud: Jah' vaatamata väärtuse avaldamisele, mis tekitab ebaselgust.

Soovitused

1. Hinnata uuesti 'Microsoft Solutions Partner' staatuse nõuet, et tagada maksimaalne konkurents, võimaldades potentsiaalselt samaväärseid sertifikaate või võimekuse tõendamist varasemate projektide kaudu.
2. Selgitada ja ühtlustada kõik kestvuse väljad hanke dokumentides ja põhiteabes.
3. Integreerida asjakohased jätkusuutlikkuse, rohelise ja sotsiaalse hankimise kriteeriumid.

AI hindamise eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Täielik kvaliteediskoori analüüs
Üksikasjalik alamskooride jaotus
Tugevuste ja kitsaskohtade ülevaated
Strateegilised soovitused

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga