Tagasi hangete juurde

CRM tarkvara

Suletud

Esitamise tähtaeg on möödunud

Selle hanke esitamise tähtaeg on möödunud ja taotlusi vastu ei võeta. Allolev teave on säilitatud viitamiseks.

Sirvi aktiivseid hankeid
Tähtaeg
Aegunud
November 24, 2025
Lepingu üksikasjad
Kategooria
Tarned
Viide
302432
Väärtus
€72,000
Asukoht
Estonia, Eesti
Avaldatud
November 07, 2025
CPV kood
Projekti ajakava

Hange avaldatud

November 07, 2025

Küsimuste tähtaeg

November 17, 2025

Esitamise tähtaeg

November 24, 2025

Hanke avamine

November 24, 2025

VõidutõenäosusPRO
🔒
Uuenda Professionaalseks
Vaadake oma hinnangulist võidutõenäosust ajalooliste andmete põhjal.
Uuenda Professionaalseks →
Ostja analüütikaPRO
🔒
Avage ostja analüütika
Vaadake kulutusmustreid, eelistatud menetlusi ja palju muud.
Uuenda Professionaalseks →
Sektori ülevaatedPRO
🔒
Avage sektori ülevaated
Vaadake keskmisi võiduhindu, konkurentsi tasemeid ja turutrende.
Uuenda Professionaalseks →
Vaata algdokumenti
Eelarve
€72,000
Kestus
48 kuud
Asukoht
Estonia
Tüüp
Tarned
Turu võrdlus
Keskm. võiduhind
€153,114
Keskm. pakkumiste arv
2.1
Konkurents
Madal
VKE võitjad
91%
374 Analüüsitud hanked

Algne hanke kirjeldus

Hankemenetluse eesmärk on hankida Sihtasutusele Tallinna Kultuurikatel (edaspidi Kultuurikatel) kaasaegne CRM-tarkvara (Customer Relationship Management), mis toetab igapäevast müügi- ja projektitööd, sündmuste planeerimist ja haldamist kalendervaates, pakkumiste ja arvete haldust ning aruandlust. Tarkvara peab võimaldama Kultuurikatla kõigi sündmuskeskuste sündmuste haldamist ühes tarkvaras ning hallata kalendreid, müügitegevusi ja kliendiandmeid asutuse allüksuste lõikes, milleks on Tallinna Kultuurikatel, Mere kultuurikeskus ja Salme kultuurikeskus.
Elektrooniline esitamine

Riskianalüüs

Riskianalüüsi kasutamiseks palun logige sisse.

Logi sisse

Võidustrateegia

Võidustrateegia soovituste kasutamiseks logige sisse.

Logi sisse

Konkurendid

Uuendage, et näha, millised ettevõtted tõenäoliselt sellele hankele pakkumise esitavad, tuginedes ajaloolistele hankeandmetele.

Logi sisse

Nõuded ja kvalifikatsioonid

29 nõuet kategoorias 5

Esitamine (6)
Kohustuslik (4)
Vastavus (5)
Tehniline (9)
Finants (5)
ESITAMISE NÕUDED6
--• Pakkumus tuleb esitada elektrooniliselt läbi hankekeskkonna
--• Peab esitama tehnilise pakkumuse koos detailsa kirjeldusega
--• Peab esitama hinnapakkumuse koos kulujaotusega
KOHUSTUSLIKUD NÕUDED4
--• Peab pakkuma terviklikku CRM-tarkvara lahendust, mida ei saa funktsionaalselt osadeks jagada
--• Pakkumus peab kehtima 48 kuud (4 aastat)
--• Tarkvara peab olema kasutatav koheselt ilma lisamoodulite ostmiseta
VASTAVUSNÕUDED5
--• Peab kinnitama Vene sanktsioonidega vastavust
--• Peab kinnitama ärisaladuse hoidmist
--• Peab esitama samaväärsuse kinnitusnõuded
TEHNILISED NÕUDED9
--• Peab toetama vähemalt 50 samaaegset kasutajat
--• Peab pakkuma kasutajatoe teenust telefoni ja e-posti teel
--• Peab tagama 99% süsteemi käideldavuse tööajal
FINANTSNÕUDED5
--• Litsentside kogumaksumus moodustab 60% hindamisest
--• Rakendamiskulud moodustavad 20% hindamisest
--• Pakkumine peab sisaldama kõiki kulusid (sh tarkvara, implementatsioon, koolitus)

Nõuete eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Dokumendid

5 dokumenti saadaval koos AI kokkuvõtetega

VastavustingimusedPDF
302432_vastavustingimused.pdf -- 7.5 KB

Dokument sisaldab Vene sanktsioonidega vastavuse, ärisaladuse määratluse ja samaväärsuse kinnitusnõudeid, mida pakkuja peab pakkumuses kinnitama ja täitma.

Hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajadPDF
302432_hindamiskriteeriumid.pdf -- 5.9 KB

Dokument määrab CRM-tarkvara hanke hindamiskriteeriumid ning osakaalud (litsentside maksumus 60%, rakendamise kulud 20%, kasutajamugavus 20%) ja on informatiivne, mitte esitatav.

Hankepass täiendatavate selgitustegaPDF
302432_hankepass_taiendavate_selgitustega.pdf -- 67.4 KB

Dokument on informatiivne hankepass koos lisaselgitustega, mida ettevõtted peavad elektrooniliselt täitma kvalifikatsioonitingimuste kinnitamiseks.

Pakkumuse esitamise ettepanek (PEE)PDF
Pakkumuse esitamise ettepanek (PEE).pdf -- 396.6 KB

Dokument sisaldab ülevaadet hankemenetlusest, lepingu tingimustest ja nõuetest, mida pakkujad peavad järgima, kuid ei ole ise esitatav vorm.

PEE Lisa 1 – Tehniline kirjeldus koos hindamiskriteeriumitega ja põhimõtteliste ...PDF
PEE Lisa 1 – Tehniline kirjeldus koos hindami... -- 179.1 KB

Dokument sisaldab üksikasjalikke tehnilisi nõudeid CRM-tarkvarale, sh funktsionaalsused, kasutajate arv, andmemigreerimise ja tugiteenuste tingimused.

Dokumentide eelvaade

Registreeru, et näha dokumentide kokkuvõtteid ja analüüsi

Analüüs pooleli

Selle hanke kvaliteedianalüüsi töödeldakse. Palun kontrollige varsti uuesti.

Lisa halduspaneelile