Teenuse disain positiivsete kultuuride juurutamiseks hooldekodides üle Walesi

Leping jaguneb järgmisteks kaheks osaks. Social Care Wales kavatseb nimetada ühe pakkuja iga osa kohta: Osa 1 – Kaaskujundus ja juhtimistoetuse programmi ning tööriistade testimine täiskasvanute sotsiaalhoolekande pakkujatele Osa 2 – Programmi hindamine ja mõju hindamine täiskasvanute sotsiaalhoolekandeteenuste positiivsete kultuuride edendamiseks mõeldud uue juhtimisprogrammi ja tööriista kaaskujundamise ja testimise kohta üle Walesi. Pakkuja võib esitada pakkumisi ühe või mõlema osa kohta. Siiski ei saa pakkujale määrata mõlemat osa vältimatu huvide konflikti tõttu (st oma töö hindamine). Juhul, kui pakkuja on mõlemas osas kõrgeimal kohal, määratakse pakkujale ainult Osa 1. Osa 2 auhind pakutakse seejärel järgmisele kõrgeima koha saanud nõuetele vastavale pakkujale. Projekti faasid Positiivsete kultuuride toetamise programm viiakse läbi kolmes erinevas faasis. Faas 1 on juba tellitud ja käimas. Faasid 2 ja 3 viiakse läbi kahe käesoleva pakkumise raames tellitud osa kaudu. (a) Faas 1: Kasutajauuring (teostatud eraldi) Faas 1 on praegu käimas ja selle eeldatav lõpetamine on 2026. aasta juunis. See faas keskendub täiskasvanute hoolekandeasutuste juhtide vajaduste põhjaliku mõistmise arendamisele, eriti seoses positiivsete organisatsioonikultuuride ja nende aluspõhimõtete juurutamise, hindamise ja säilitamisega. Faas 1 tulemused hõlmavad tõenduspõhiste ettepanekute kogumit, mis kirjeldavad, milline võiks olla tõhus tulevane tugiteenus positiivsete kultuuride edendamiseks. Faas 1 ei kuulu selle pakkumise ulatusse. Selle tulemused jagatakse edukate pakkujatega pärast lepingu sõlmimist ja need mõjutavad otseselt osade 1 ja 2 kaudu tellitud tööd. (b) Faasid 2 ja 3: Projekteerimine, testimine ja hindamine (tellitud käesoleva pakkumise kaudu) (OSA 1) Faasid viiakse läbi allpool kirjeldatud kahe osa kaudu. Osa 1: Juhtimistoetuse (Faas 2) ja positiivsete kultuuride tööriistade (Faas 3) kaaskujundus ja testimine täiskasvanute sotsiaalhoolekande jaoks. Osa 1 vastutab programmi praktiliste komponentide projekteerimise, kaastootmise, testimise ja täiustamise eest, tuginedes Faas 1 kaudu saadud tõenditele. See sisaldab: • Juhtimistoetuse pakkumise kaaskujundamine ja testimine täiskasvanute sotsiaalhoolekande pakkujatele ning • Positiivsete kultuuride tööriistade kaaskujundamine ja testimine, et aidata pakkujatel tähenduslikul ja proportsionaalsel viisil juurutada, hinnata, mõõta ja parandada organisatsioonikultuuri. Osa 1 keskendub praktilisele arendusele ja testimisele koos pakkujatega. Osa 1 kokkuvõte: Edukas pakkuja: (a) Faas 2 uue tugiteenuse kaaskujundamine ja testimine, eeldatavad tegevused: - Partnerite värbamine ja täiskasvanute hoolekande pakkujate ning peamiste huvirühmade tuvastamine koostöös Social Care Walesi ja Care Inspectorate Walesiga. - Töötoad, mille eesmärk on kujundada uus tugipakkumine ja lähenemisviisid positiivsete kultuuride toetamiseks. - Ühine muutuste teooria väljatöötamine uue tugiteenuse projekteerimise ja testimise juhendamiseks. - 6 täiskasvanute sotsiaalhoolekande pakkujate testimiskoha värbamine üle Walesi; vastavalt kokkulepitud kriteeriumidele, konsulteerides Social Care Walesi ja partneritega. Tagada eetiliste uurimistavade järgimine, sealhulgas teadlik nõusolek, turvalisus ja andmekaitse. - Töötada välja kohaspetsiifilised tegevuskavad kuue hooldusasutuse toetamiseks, et testida uusi positiivseid kultuure edendavaid tugiteenuseid, koguda tagasisidet ja täiustada tugilahendusi. See hõlmab koostööd vastutava isiku, registreeritud juhi ja kuni 3 esmatasandi töötajaga igas pilootkohas. - Koguda andmeid hindamise toetamiseks iga testimiskoha „positiivse kultuuri“ olukorra kohta alguses, keskel ja lõpus. - Teostada kohapealseid külastusi või virtuaalseid konsultatsioone, et jälgida vastutavat isikut ja registreeritud juhti nende enda hooldusasutustes, et mõista, kuidas nad toetavad positiivseid kultuure ja käitumist. Samuti saada ülevaade nende ees seisvatest väljakutsetest, nende ületamisest ja allesjäänud raskustest. - Töötada välja praktilised ressursid, juhised ja õppematerjalid. - Toota teenuse disaini aruanne, mis selgitab, mis oli kujundatud, kuidas seda testiti ja mida õpiti disaini ja testimise protsessist. Aruandes esitatakse ka teave 6 testimiskoha kogemuste ja nende tulemuste kohta. Aruandes esitatakse ka soovitused Social Care Walesile järgmiste sammude kohta, et tööd laialdaselt rakendada. (b) Faas 3: Tööriistade kaaskujundus ja testimine, eeldatav tegevus: - Kaasata huvirühmi kaaskujundamise töötubadesse, et määratleda tööriista edukriteeriumid ja disainiprintsiibid. - Töötada välja tööriist, mis mõõdab näitajaid positiivsete kultuuride põhimõtete alusel ja vastab tugevuspõhistele ja kaastundlikele juhtimismudelitele. - Testida tööriista 6 pakkujaga üle Walesi. - Valideerida kasutatavust ja selgust kuue pilootkoha iteratiivse tagasiside kaudu ja testida seda hooldusteenuste pakkujatega. - Toota teenuse disaini aruanne, mis selgitab, mis tööriist(ad) kujundati, kuidas seda testiti ja mida õpiti disaini ja testimise protsessist. Aruandes esitatakse ka teave 6 testimiskoha kogemuste ja nende tulemuste kohta. Aruandes esitatakse ka soovitused Social Care Walesile järgmiste sammude kohta, et tööd laialdaselt rakendada. (c) Faasid 2 ja 3: Tugiteenus ja tööriist Koostöö eraldi tellitud pakkujaga tõendite kogumiseks, mis sisestatakse Faaside 2 ja 3 hindamisaruandesse, mis aitab kaasa Rayne Foundationi programmi "Better Carers Better Careers" hindamisele. Sõltumatu hindamine selgitab, kas see töötas, miks see töötas (või mitte), mida see muutis ja kuidas programm aitas kaasa laiema süsteemi tulemustele. Osa 2: Positiivsete kultuuride toetamise programmi hindamine ja mõju hindamine (Faas 4) Osa 2 keskendub Faaside 2 ja 3 sõltumatule hindamisele. See hõlmab hindamis- ja mõju-raamistiku väljatöötamist ja rakendamist, et hinnata Osa 1 kaudu tehtud disaini ja testimise tegevusi. Osa 2 teeb järgmist: - Hinnata Osa 1 alusel välja töötatud juhtimistoetuse pakkumist ja tööriista(d). - Hinnata tulemusi, õppimist ja varajast mõju. - Sünteesida tulemusi ja genereerida tõendeid tulevase poliitika väljatöötamise, praktika parandamise ja potentsiaalse laiema kasutuselevõtu jaoks. Osa 2 ei osale hinnatava toe disaini tarnimisel. Nõutav / „Nõuded“ - OSA 2 (a) Hindamisnõuded (Faasid 2 ja 3) Selles faasis töötatakse välja hindamis- ja mõju-raamistik, mis on osa laiema programmi täiskasvanute hoolekandeteenuste positiivsete kultuuride toetamiseks. Osa 2 on mõeldud kasutajauuringu ja kaaskujunduse ning testimise sõltumatuks, segameetodite hindamiseks: - juhtimistoetuse teenus positiivsete kultuuride edendamiseks; ja - tööriist positiivsete kultuuride rakendamiseks, mõõtmiseks ja hindamiseks. Hindamine sünteesib Faaside 2 ja 3 andmeid, et hinnata tulemusi, tuvastada õppetunde ja anda teavet tulevase poliitika ja praktika jaoks. See tagab vastutuse ja toetab pidevat parendamist kogu sektoris. Hindamine: - Hinnata, mil määral tugipakkumist ja tööriista tarniti ettenähtud viisil, ja kirjeldada kõiki kohandusi. - Uurida: ~ kas programm saavutas oma soovitud eesmärgid, ~ tegurid, mis mõjutasid programmi mõju ja kas need erinesid testimiskohtade vahel, ~ mida programm muutis töötajate, juhtkonna, organisatsiooni ja hooldusteenuseid saavate inimeste jaoks, ja ~ laiema süsteemse tegurite mõju programmile. ~ Uurida programmi tulemusi, sealhulgas: ~ Kõik positiivsed või negatiivsed tulemused ja mõjud programmist, ~ Tegurid, mis aitasid kaasa nende tulemustele ~ kas süsteemseid barjääre tuleb kõrvaldada, et parandada töö tulemusi. - Töötada välja muutuste teooria koos programmi pakkujaga (tuginedes Rayne Foundationi oodatavatele tulemustele), kasutades panuse analüüsi, et: ~ Kaardistada kavandatud tulemused, ~ uurida panust tulemustesse, ~ jälgida käimasolevaid väljundeid ja uurida tööjõu ja pakkujate käitumise muutusi; ja ~ uurida kõiki programmi mõjutavaid süsteemseid barjääre. - Hinnata positiivseid kultuure testimiskohtades testimise alguses, keskel ja lõpus. - Kaasata elukogemuse ja tööjõu hääli, kus iganes võimalik. - Mõõta muutusi käitumises, juhtimises, heaolus, kultuuris, praktikas ja koostöös. - Hinnata, kuidas, kus ja miks positiivsed kultuurid tekivad. - Tõsta esile positiivsete kultuuride barjääre ja võimaldajaid. - Uurida poliitika, tellimise ja reguleerimise mõjusid. - Esitada kaalutlused ja soovitused programmi edasiseks laiendamiseks. Pakkuja peab tegema tihedat koostööd Social Care Walesiga, pakkudes regulaarselt värskendusi, et tagada töö vastavus projekti eesmärkidele ja lepingu tähtajale. Edukas pakkuja peab tegema tihedat koostööd nii kaaskujunduse pakkuja kui ka Rayne Foundationi hindajatega (Bean Consultancy), et tagada aruandlusnõuete ja tulemusnäitajate täitmine. Lisateavet vt spetsifikatsioonist.