Skip to main content
Tagasi hangete juurde

Kliendi ülevaate/tagasiside tööriista pakkumine

Suletud
Tähtaeg
0 päeva jäänud
Märts 27, 2026
Lepingu üksikasjad
Kategooria
Open Procedure
Viide
017322-2026
Väärtus
Ei avaldata
Asukoht
West Yorkshire, Ühendkuningriik
Avaldatud
Märts 19, 2026
CPV kood
Projekti ajakava

Hange avaldatud

Veebruar 26, 2026

Küsimuste tähtaeg

Märts 20, 2026

Esitamise tähtaeg

Märts 27, 2026

Lepingu alguskuupäev

August 31, 2026

Eelarve
Ei avaldata
Kestus
24 kuud
Asukoht
West Yorkshire
Tüüp
Open Procedure
75
Kvaliteediskoor/100
Hea

Algne hanke kirjeldus

Together Housing otsib toote- ja teeninduslahendust, et mõõta klientide rahulolu tehingupõhiselt. Kliendi ülevaate/tagasiside tööriista kasutavad mitmed töövoogud, et koguda klientide tagasisidet pärast konkreetset kontakti või teenust. Meie praegust süsteemi kasutatakse tagasiside läbivaatamiseks, klientide hoiatusetele (madalad hinded) reageerimiseks ja meeskondade haldamiseks. Together Housing otsib lahendust, mis parandab nende praegust süsteemi, pakkudes tagasisidemehhanisme nii lihtsate kui ka keerukate interaktsioonide ning mitmeid elanikke mõjutavate teenuste jaoks.

Riskianalüüs

Riskianalüüsi kasutamiseks palun logige sisse.

Logi sisse

Võidustrateegia

Võidustrateegia soovituste kasutamiseks logige sisse.

Logi sisse

Konkurendid

Uuendage, et näha, millised ettevõtted tõenäoliselt sellele hankele pakkumise esitavad, tuginedes ajaloolistele hankeandmetele.

Logi sisse

Nõuded ja kvalifikatsioonid

16 nõuet kategoorias 5

Esitamine (6)
Kohustuslik (1)
Vastavus (7)
Tehniline (1)
Finants (1)
ESITAMISE NOUDED6
--Pakkumised tuleb esitada tähtajaks: 2026-03-27T00:00:00.
--Leping algab 1. septembril 2026.
--Esialgne lepingu tähtaeg on kaks aastat (24 kuud).
KOHUSTUSLIKUD NOUDED1
--[Esitatud tekstis ei ole üksikasjalikult kirjeldatud kohustuslikke välistamispõhjuseid.]
VASTAVUSNOUDED7
--Pakkujad peavad suutma pakkuda toote- ja teeninduslahendust klientide rahulolu mõõtmiseks tehingupõhiselt.
--Kliendi ülevaate/tagasiside tööriista peavad saama kasutada mitmed töövoogud.
--Lahendus peab koguma klientide tagasisidet pärast konkreetset kontakti või teenust.
TEHNILISED NOUDED1
--[Esitatud tekstis ei ole üksikasjalikult kirjeldatud tehnilisi nõudeid, välja arvatud tööriista funktsionaalsed nõuded.]
FINANTSNOUDED1
--[Esitatud tekstis ei ole üksikasjalikult kirjeldatud finantsnõudeid.]

Nõuete eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Dokumendid

Selle hanke jaoks pole töödeldud dokumente saadaval.

Dokumendid ilmuvad siia, kui need on alla laaditud ja analüüsitud.

75
Hea

Hanke Kvaliteediskoor

See English summary.

Skoori jaotus

Õiguslik vastavus75/100

Hankemenetlus on avatud menetlus vastavalt 2023. aasta riigihangete seadusele, mis näitab õigusaktide järgimist. CPV kood on asjakohane. Tähtajad on esitatud, kuigi esitamise tähtaega võib pidada lühikeseks. Vaidlusi ei ole märgitud. Viide 2023. aasta riigihangete seadusele on positiivne õigusaktide järgimise näitaja.

Selgus80/100

Nõutava kliendiuuringu/tagasisidetööriista kirjeldus on selge, täpsustades selle eesmärki, soovitud parandusi võrreldes praeguse süsteemiga ja interaktsioonide tüüpe, mida see peaks käsitlema. AI poolt eraldatud nõuded täpsustavad funktsionaalseid vajadusi. Siiski muudab konkreetsete hindamiskriteeriumide puudumine ebaselgeks, kuidas pakkumisi hinnatakse.

Hindamiskriteeriume ei ole täpsustatud
Täielikkus70/100

Põhiteave, nagu pealkiri, viitenumber, organisatsioon ja CPV kood, on olemas. Lepingu kestus ja alguskuupäev on täpsustatud. Siiski ei ole eeldatavat maksumust avalikustatud, mis on oluline puudus. Hankedokumendid on loetletud, kuid nende sisu ei ole kättesaadav, mis takistab täielikku hindamist.

Eeldatavat maksumust ei ole avalikustatud
Hankedokumentide sisu ei ole kättesaadav
Õiglus85/100

Hankemenetlus on 'avatud', mis üldiselt soodustab õiglust. Nõuded on funktsionaalsed ja kirjeldavad soovitud tulemust, mitte ei täpsusta konkreetse ettevõtte toodet. Maksumus on klassifitseeritud, mis on läbipaistvuse seisukohalt murettekitav. Hindamiskriteeriumide avalikustamata jätmine mõjutab samuti õiglust.

Maksumus on klassifitseeritud: Jah
Praktilisus65/100

Lepingu alguskuupäev on täpsustatud. Kestus, sealhulgas pikendamisvõimalused, on selge. Siiski ei mainita hankes otseselt e-esitamist ja dokumentide sisu kättesaadavus on null, mis mõjutab oluliselt pakkumise ettevalmistamise praktilisust. Finantseerimise teavet ei ole üksikasjalikult kirjeldatud.

E-esitamist ei ole mainitud
Hankedokumentide sisu ei ole kättesaadav
Andmete järjepidevus90/100

Põliväljad nagu pealkiri, viitenumber, organisatsioon, CPV ja kuupäevad on täidetud. Lepingu alguskuupäev (2026-08-31) ja kirjelduses mainitud alguskuupäev (1. september 2026) on kooskõlas. Vaidlusi ega peatamisi ei ole märgitud. Ajaskaala teave on loogiline.

Jätkusuutlikkus50/100

Hankedokumentides ei ole mainitud rohelist hankimist, sotsiaalseid aspekte, innovatsiooni ega ELi rahastamist. See viitab nende oluliste säästvusnäitajate fookuse puudumisele.

Ei ole rohelist hankimist
Ei ole sotsiaalseid kriteeriume

Tugevused

Selged funktsionaalsed nõuded kliendiuuringu tööriistale
Avatud menetlus vastavalt 2023. aasta riigihangete seadusele
Määratletud lepingu kestus ja pikendamisvõimalused
Esitatud asjakohane CPV kood

Mured

Eeldatavat maksumust ei ole avalikustatud
Hindamiskriteeriume ei ole täpsustatud
Hankedokumentide sisu ei ole kättesaadav
Eksplitsiitsete säästvuskaalutluste puudumine

Soovitused

1. Avalikustada lepingu eeldatav maksumus, et meelitada ligi laiemaid pakkujaid.
2. Avaldada üksikasjalikud hindamiskriteeriumid, et tagada läbipaistvus ja juhendada pakkujaid.
3. Anda juurdepääs täielikele hankedokumentidele koos sisuga.

AI hindamise eelvaade

Registreeru, et näha täielikke nõudeid ja analüüsi

Täielik kvaliteediskoori analüüs
Üksikasjalik alamskooride jaotus
Tugevuste ja kitsaskohtade ülevaated
Strateegilised soovitused

Krediitkaart pole vajalik • Seadistamine 2 minutiga

Uus teenus

Kas soovite, et me tegeleksime selle hankega?

Meie hankeeksperdid valmistavad kõik ette. Tõestatud lahendus — teie vaatate üle, kinnitate ja esitate.

~1hAinult teie aeg
80%+80%+
$0Ette
Vaata täielikku võrdlust
Ilma TaaS-itaTaaS-iga
40–80 tundi
Ettevalmistusaeg
~1 tund
Ainult teie aeg
15–25%
Keskmine võidumäär
80%+
Võidumäär
Vigade oht
Käsitsi kontroll
Ekspert-QA
Vastavuskontroll
Teete kõik ise
Käsitlege kõike
Meie teeme kõik
Täisteenusteenus
Võidame selle hanke!
Makske ainult võidu korral — ainult edutasu · Usaldab üle 400 ettevõtte
Või tee ise

Lisa halduspaneelile