24/7 põhiline heaolutöö teenuse osutamine koos plaanilise hoolduse ja toe võimalusega Laurels Extra Care Schemesis, Armsleys, Leeds

Teenuse spetsifikatsiooni eesmärk on tagada kvaliteetsete, tulemusele orienteeritud teenuste osutamine, mis on ohutud ja vastavad Nõukogu kvaliteedieesmärkidele ja turbevastutusele. See hõlmab koostööd, et saavutada kokkulepitud tulemused vastavalt Teenusekasutaja määratlusele, isikukeskse planeerimise lähenemisviisi kaudu, mis seab Teenusekasutajad ja nende hooldajad kõigi otsuste tegemise keskpunkti. Teenused, mille kaudu see saavutatakse, hõlmavad 24/7 hoolduspersonali kohalolekut, et reageerida ettenägematutele hooldusvajadustele ja aidata kaasa tegevuste läbiviimisele (nimetatakse 24/7 põhiteenuseks), samuti plaanilise hoolduse ja toe osutamist vastavalt elanike soovidele korterites, mille suhtes Nõukogul on nimetamisõigus. Kuigi linnaarendus juhib projekti ehitusfaasi, vastutab kohapealse hooldusteenuse pakkuja leidmise eest Täiskasvanute ja tervishoiu direktoraadi integreeritud tellimuste meeskond. Seda tehakse põhi- ja lisateenuste lähenemisviisi kohaselt, mida kasutatakse teistes tellitud lisahoolduse skeemides. Selle lähenemisviisi kohaselt teenuse spetsifikatsioon täpsustab teenuse olemust ja Leeds Adults & Healthi (Leeds A&H) ootusi selle osas. Teenuse spetsifikatsioon ei paku garanteeritud tunde, vaid märgib potentsiaalse võimaluse nimetatud üürnike hooldustundideks, mida seejärel rahastatakse otsemaksete, hallatavate eelarvete või üksikisiku enda rahaliste vahendite kaudu. Tellitav teenus koosneb kahest komponendist: kohapealne, põhiteenus, mis pakub 24/7 katvust, et pakkuda meelerahu, sealhulgas reageerimine häirekõnedele, ja; riiklikult plaanilise hoolduse ja toe osutamine neile üksikisikutele, kes soovivad seda teenust osta kohapealselt pakkujalt, mitte mõnelt muult hooldusteenuse pakkujalt. Mis puudutab 65 korteri kogukonda, siis skeem püüab olla struktureeritud tasakaalustatud kogukonna lähenemisviisi ümber, kusjuures kõrge hoolduse osakaal on 40%, keskmine 30% ja madal 30%. 24/7 kohapealse personali kohaloleku osutamine, mis on kättesaadav kõigile elanikele, on saadaval kõigile skeemis elavatele üksikisikutele sõltumata hinnatud hooldusvajadustest ja seda rahastaksid igal juhul otse üksikud üürnikud, mille eest tasub korteri kohta otseselt tellitud hooldusteenuse pakkuja. See tasu ei kuulu üüri ega eluasemega seotud teenustasude hulka ja seda haldab eraldi kohapealne hooldusteenuse pakkuja.