BwD teabe- ja nõustamisteenus

Blackburn with Darwen Borough Council soovib hankida teabe- ja nõustamisteenuse, mis on osa nende pakkumisest "Staying Happy Healthy and Well" (ennetus). Teabe- ja nõustamisteenus (I&A) aitab elanikel tuvastada teenuseid, rühmi ja tugipakkumisi, mis võimaldavad neil säilitada iseseisvust. See toetab volikogu tugevustele tuginevat lähenemisviisi ja moodustab kohaliku ennetuspakkumise keskse osa, aidates üksikisikutel arendada oma võimeid ja vähendades sõltuvust riiklikest teenustest. Teenuse eesmärgid on: • Pakkuda universaalset, kättesaadavat teabe- ja nõustamispakkumist, mis toetab ennetust, heaolu ja iseseisvust ning täiendab volikogu veebisaidil olevat teavet. • Maksimeerida teabe- ja nõustamispäringute turvaline suunamine sotsiaalhoolekandest, lahendades päringuid võimalikult varakult ja tugevdades teid kogukonna ja ennetava toe poole. • Pakkuda selget, usaldusväärset, mitmekanalilist esmast kontakti täiskasvanute ja tervisealase teabe ja nõuannete saamiseks (keskus, telefon ja digitaalselt). • Säilitada usaldusväärne partnerlus teenuste kataloogi (DoS) platvormi pakkujaga, mida kasutavad elanikud ja spetsialistid. • Hoida ja arendada usaldusväärset "Safe Trader" skeemi läbipaistvate standardite ja tagasisideahelatega. • Võimaldada LD&A partnerlusnõukogudel juhtida õppimist ning parandada teede ja teabe kvaliteeti. • Edendada "räägi oma lugu üks kord" ja sujuvaid üleandmisi jagatud süsteemide ambitsiooni ja kokkulepitud andmevahetuse kaudu. See loetelu ei ole ammendav ja lisateavet leiate pakkumiskutse (ITT) dokumentatsioonist.