NW3134 – Valitsemise, risikohaldus ja vastavussüsteem

Northumbrian Water Limited (NWL) pakub vee- ja kanalisatsiooniteenuseid ligi 4,4 miljonile inimesele, tegutsedes peamiselt Põhja-Inglismaal, Essexis ja Suffolki krahvkonnas. NWL-i visioon on „olla maailma digitaalseim vee-ettevõte“. Northumbrian Water Group (NWG) on suur ja mitmekesine organisatsioon, mis kasutab erinevaid protsesse oma äritulemuste saavutamiseks. Selleks, et täita regulatiivseid nõudeid (OFWAT, Defra, DWI, EA ja UKAS nõuded), seadusest tulenevaid nõudeid (tervise- ja ohutusnõuded; keskkonnaohutuse nõuded), aktsionäride nõudeid ja klientide nõudeid, püüab ta tuvastada riske, intsidente ja nendega seotud leevendusmeetmeid, et vähendada oma põhitegevusprotsesside katkestuste tõenäosust. Seetõttu on meie missioon leida sellele sobiv valitsemise, risikohalduse ja vastavuse (GRC) lahendus. NWL soovib hankida 3-aastase lepingu (võimalusega pikendada 3+3+3+3 aastaks) uue valitsemise, risikohalduse ja vastavuse tööriista jaoks. Tööriista kasutatakse kõigis ettevõtte valdkondades ja see toetab NWL-i töötajaid, kes töötavad kas ühes meie paljudest asukohtadest, kodus või välitöödel, täites oma igapäevaseid ülesandeid vastavalt regulatiivsetele, seadusandlikele, aktsionäride ja klientide nõuetele. Meie praegust GRC-tööriista kasutab üle 6000 kasutaja GRC-andmete kogumiseks. Praegune lahendus võimaldab NWL-i töötajatel koguda teavet vormide abil (sh piltide ja kaardiandmete abil), mida saab luua „omateeninduse“ alusel laua- ja mobiilseadmetes (koos võrguühenduseta andmete kogumise funktsiooniga). Seda teavet vaatab käsitsi üle administratiivmeeskond ja see suunatakse vastavasse töövoogu süsteemi tagaküljel. Seejärel luuakse ja eksporditakse aruanded PowerBI armatuurlaudade ja aruannete loomiseks. Peamised funktsioonid, mida otsime uues lahenduses, on see, et see toetaks meid lihtsa, õigeaegse ja kvaliteetse töötaja kasutajakogemuse pakkumisel ning aitaks meil jätkata teekonda automatiseerimise ja omateeninduse edendamisel valitsemise, riski ja vastavuse andmete kogumisel – peamised soovitud funktsioonid on loetletud allpool: • Töövoo automatiseerimine • MAS9 integratsioon • Azure Entra/Active Directory integratsioon • O365 integratsioon (eriti PowerBI) • Oracle HCM integratsioon • Armatuurlaua funktsionaalsus • Aruandlusfunktsionaalsus • Ülesannete ajastamine • Täielikult funktsionaalne kaugmobiilseadme rakendus • NWL-i väliste kasutajate juurdepääs (nt töövõtja ressurss) • Dokumendihoidla (nt juhendid/koolitusmaterjalid) • Koolitus- ja pädevusfunktsionaalsus NWL-i eesmärk on hankida GRC-lahendus 2026. aasta juuni lõpuks, mille rakendamine toimub 2026. aasta juuli ja detsembri vahel, arvestades plaanitud kasutuselevõtu kuupäeva 2027. aasta jaanuaris. Meie nõuete hulgas on ka üksusi, mida soovime tutvustada tulevikus, sõltuvalt ärivajadustest.