NW3134 - Valitsemise, Riski ja Vastavuse Süsteem

Northumbrian Water Limited (NWL) pakub vee- ja kanalisatsiooniteenuseid ligi 4,4 miljonile inimesele, tegutsedes peamiselt Põhja-Inglismaal, Essexis ja Suffolkis. NWL-i visioon on 'olla maailma kõige digitaalsem vee-ettevõte'. Northumbrian Water Group (NWG) on suur ja mitmekesine organisatsioon, mis kasutab oma äritulemuste saavutamiseks erinevaid protsesse. Selleks, et tagada regulatiivsete nõuete (OFWAT, Defra, DWI, EA ja UKAS nõuded), seaduslike nõuete (tervise- ja ohutusnõuded; keskkonnaohutuse nõuded), aktsionäride nõuete ja klientide nõuete täitmine, püüab ta tuvastada riske, intsidente ja nendega seotud leevendusmeetmeid, et vähendada oma põhitegevuse protsesside katkestamise tõenäosust. Seetõttu on meie missioon leida Valitsemise, Riski ja Vastavuse (GRC) lahendus, mis seda toetab. NWL soovib hankida 3-aastase lepingu (võimalusega pikendada 3+3+3+3 aastaks) uue Valitsemise, Riski ja Vastavuse tööriista jaoks. Tööriista kasutatakse kõigis ettevõtte valdkondades ja see toetab NWL töötajaid, kes asuvad ühes meie paljudest asukohtadest, töötavad kodust või on välitöötajad, täites oma igapäevaseid ülesandeid vastavalt regulatiivsetele, seaduslikele, aktsionäride ja klientide nõuetele. Meie praegust GRC tööriista kasutab üle 6000 kasutaja GRC andmete kogumiseks. Praegune lahendus võimaldab NWL töötajatel koguda teavet vormide abil (sh piltide ja kaardiandmete abil), mida saab luua iseteenindusena lauaarvutil ja mobiilseadmetes (koos võrguühenduseta andmete kogumise funktsiooniga). Seda teavet vaatab käsitsi üle administratiivne meeskond ja see suunatakse vastavasse töövoogu süsteemi taustaprogrammis. Seejärel luuakse ja eksporditakse aruanded PowerBI armatuurlaudade ja aruannete loomiseks. Peamised funktsioonid, mida otsime uues lahenduses, on see, et see toetaks meid lihtsa, õigeaegse ja kõrge kvaliteediga töötajate kasutajakogemuse pakkumisel ning aitaks meil jätkata oma teekonda automatiseerimise ja iseteeninduse edendamisel valitsemise, riski ja vastavuse andmete kogumisel – uue lahenduse peamised soovitavad funktsioonid on loetletud allpool: • Töövoo automatiseerimine • MAS9 integratsioon • Azure Entra/Active Directory integratsioon • O365 integratsioon (eriti PowerBI) • Oracle HCM integratsioon • Armatuurlaua funktsionaalsus • Aruandlusfunktsionaalsus • Ülesannete ajastamine • Täielikult funktsionaalne kaugjuhtimisega mobiilseadme rakendus • Mitte-NWL kasutajate juurdepääs (st töövõtja ressurss) • Dokumendihoidla (st juhendid/koolitusmaterjalid) • Koolitus- ja pädevusfunktsionaalsus NWL-il on eesmärk hankida GRC lahendus 2026. aasta juuni lõpuks, mille rakendamine toimub ajavahemikus 2026. aasta juuli kuni detsember, arvestades plaanitud kasutuselevõtu kuupäeva 2027. aasta jaanuar. Meie nõuete hulgas on ka üksusi, mida soovime tulevikus kasutusele võtta, sõltuvalt ärivajadustest.