NW3168 - Projekt Risikoværktøj

NW3168 - Projekt Risikoværktøj Northumbrian Water Limited (NWL) leverer vand- og kloakeringstjenester til knap 4,4 millioner mennesker, primært opererende i det nordøstlige England, Essex og Suffolk. Det er NWL's vision 'at være det mest digitale vandselskab i verden'. Northumbrian Water Group (NWG) er en stor og mangfoldig organisation, der anvender en række forskellige processer for at opnå sine forretningsresultater. Vores organisation går ind i en periode med stigende skala og kompleksitet, og vores nuværende Excel-baserede tilgang skaber udfordringer med konsistens, auditabilitet, kvantitativ analyse og realtids synlighed. For at adressere disse problemer har NWL til hensigt at anskaffe et centraliseret risikostyringsværktøj, der afspejler vores forretningsmæssige, funktionelle og ikke-funktionelle krav. Vores ambition er at indlejre en konsekvent minimumsstandard for risiko- og mulighedsstyring på alle niveauer af organisationen, samtidig med at vi opretholder fleksibilitet til at understøtte forskellige risikotyper, projektkompleksiteter og operationelle miljøer. Den nye løsning skal give NWL mulighed for at styre risiko på projekt-, program- og porteføljeniveau med konfigurerbare hierarkier, stærke styringskontroller, revisionsspor, valideringsregler, automatiserede arbejdsgange og klar ejerskab og ansvarlighed. Værktøjet skal understøtte kvalitativ og kvantitativ analyse, herunder interaktion med Monte Carlo-simulering for at muliggøre QSRA/QCRA, hvilket sikrer, at NWL kan reducere afhængigheden af eksterne konsulenter og forbedre agiliteten i intern modellering. Det skal også understøtte konfigurerbar scoring, heatmaps, visninger før og efter afhjælpning, afhængigheder, antagelser, udelukkelser samt risiko- og mulighedsstyring på alle niveauer af hierarkiet. Da løsningen vil blive brugt af en bred og mangfoldig brugerbase, skal den give en intuitiv, brugervenlig grænseflade, der nemt kan navigeres og adopteres, med tilgængelighedsjusteret design, stærk søgbarhed, et trænings-/sandkasseområde og klare hjælp- og vejledningsmaterialer. Den skal også understøtte kontrolleret adgang for eksterne brugere (f.eks. entreprenører) og rollebaserede tilladelser for at sikre et sikkert samarbejde. For at opfylde NWL's operationelle og digitale integrationsforventninger skal systemet tilbyde åbne API-baserede links til virksomhedsplatforme, herunder (men ikke begrænset til) O365/Power BI, Active Directory, Oracle Fusion og andre relaterede systemer. Bulk uploads, automatiseret dataudveksling, planlægning af opgaver, meddelelser, eskaleringer og arbejdsflowautomatisering er afgørende for at forbedre effektiviteten og reducere manuel indsats på tværs af risikostyringsaktiviteter. Løsningen skal være skalerbar til at understøtte 1.000 aktive projekter, med kapacitet til mindst 500 risici pr. projekt og et minimum af 500 samtidige brugere, hvilket sikrer bæredygtighed, efterhånden som NWL vokser. Auditabilitet, robusthed, datalagring, livscyklusstyring og evnen til at bevare historiske risikoinformationer til læring og langsigtet organisatorisk indsigt er kritiske krav. Leverandører bør kunne demonstrere stærk hierarkistyring, arbejdsflowkapacitet, styringskontroller, rapportering og dashboarding, herunder automatiseret distribution, heatmaps, drill-down og drill-up visninger samt fleksible outputformater til revisions- og forsikringsformål. Løsninger, der tilbyder høj konfigurerbarhed, stærk træningssupport, sandkasse-miljøer og effektive licensmodeller, betragtes som stærke kandidater baseret på markedsanalyse. Indledende kontraktperiode 5 år. NWL har til hensigt at tildele en kontrakt i overensstemmelse med en 5+3+3 model (op til 11 år i alt). Implementering forventes at begynde i december 2027, efter kontraktildeling, med en planlagt go-live i januar - marts 2027. Fremtidige faser kan introducere yderligere kapacitet afhængigt af forretningsprioriteter. Målrettet kontraktstartdato 02/11/2026.