Brug for hjælp fra en udbudsekspert? Se vores udbudsforberedelsestjeneste
Udbud

Kontaktcenterløsning

Åben
Frist
45 dage tilbage
1. december 2026
Kontrakt detaljer
Kategori
Andet
Reference
617130
Værdi
€1,300,000
Lokation
Netherlands
Udgivet
10. oktober 2026
Organisation
CPV-kode
Projekttidslinje

Udbud offentliggjort

9. oktober 2026

Frist for spørgsmål

24. november 2026

Frist for tilbud

1. december 2026

Budget
€1,300,000
Varighed
Ikke angivet
Lokation
Netherlands
Type
Andet

Original udbudsbeskrivelse

Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen.
EU-finansieret

Kør risikoanalyse

Identificer potentielle risici, uoverensstemmelser og advarselstegn på tværs af alle udbudsdokumenter. Få en detaljeret risikorapport med alvorlighedsgrader og anbefalinger til afhjælpning.

Log ind

Vinderstrategi

Få en AI-drevet vinderstrategi skræddersyet til dette udbud. Inkluderer sandsynlighedsscore for at vinde, vigtige muligheder og udfordringer, anbefalede fokusområder for tilbuddet, indsigt i konkurrencepositionering og handlingsrettede anbefalinger for at maksimere dine chancer.

Log ind

Konkurrenter

Opgrader for at se, hvilke virksomheder der sandsynligvis vil afgive tilbud på dette udbud, baseret på historiske indkøbsdata.

Log ind

Krav og kvalifikationer

AI udtrækker og organiserer alle krav fra udbudsdokumenter — obligatoriske kvalifikationer, tekniske specifikationer, finansielle betingelser og indsendelsesregler — tydeligt kategoriseret, så du ved præcis, hvad der kræves for at byde.

Log ind

Grundlæggende krav

  • EU funding compliance required

Dokumenter

19 dokumenter tilgængelige med AI-resuméer

TN617130 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardreg...DOC
TN617130 - EF16 Aankondiging van een opdracht... -- 201.1 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Appendix A - SaaS aansluitvoorwaardenDOC
Appendix A - SaaS aansluitvoorwaarden -- 292.5 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Appendix B - Richtlijn opstellen Service Level AgreementDOC
Appendix B - Richtlijn opstellen Service Leve... -- 271.6 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Appendix C - Prioriteitsbepaling incidentenDOC
Appendix C - Prioriteitsbepaling incidenten -- 62.5 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
BIjlage 10 Richtlijnen Exit-scenarioDOC
BIjlage 10 Richtlijnen Exit-scenario -- 155.1 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bijlage 11 Security Minimale Maatregelen SetDOC
Bijlage 11 Security Minimale Maatregelen Set -- 156.7 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bijlage 12 PSA KCCDOC
Bijlage 12 PSA KCC -- 445.9 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
BIjlage 13 Beschrijving use casesDOC
BIjlage 13 Beschrijving use cases -- 115.1 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bijlage 1 Programma van eisenDOC
Bijlage 1 Programma van eisen -- 106.0 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bijlage 2 PrijzenbladDOC
Bijlage 2 Prijzenblad -- 36.7 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bijlage 3 Concept overeenkomstDOC
Bijlage 3 Concept overeenkomst -- 211.2 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bijlage 4 ConceptverwerkersovereenkomstDOC
Bijlage 4 Conceptverwerkersovereenkomst -- 245.1 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bijlage 5 Inkoopvoorwaarde GIBIT 2025DOC
Bijlage 5 Inkoopvoorwaarde GIBIT 2025 -- 378.4 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bijlage 6 Uitvoering Social ReturnDOC
Bijlage 6 Uitvoering Social Return -- 304.1 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Bijlage 7 Uniform Europees AanbestedingsdocumentDOC
Bijlage 7 Uniform Europees Aanbestedingsdocum... -- 819.2 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
BIjlage 8 Formulier referentieopdrachtDOC
BIjlage 8 Formulier referentieopdracht -- 47.9 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
BIjlage 9 Verklaring Russische betrokkenheidDOC
BIjlage 9 Verklaring Russische betrokkenheid -- 45.5 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
Offerteaanvraag Contactcenter-oplossing 1.0DOC
Offerteaanvraag Contactcenter-oplossing 1.0 -- 862.6 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis
uea_617130_20261007230634DOC
uea_617130_20261007230634 -- 575.2 KB

Intet resumé tilgængeligt for dette dokument.

Vis

Forhåndsvisning af Dokumenter

Tilmeld dig for at se dokumentresuméer og analyser

Kvalitetsscore

Omfattende kvalitetsanalyse af dette udbud, der scorer juridisk overholdelse, klarhed, fuldstændighed, retfærdighed, praktisk anvendelighed, datakonsistens og bæredygtighed på en skala fra 0-100 med detaljeret opdeling og anbefalinger.

Log ind