Language
Brug for hjælp fra en udbudsekspert? Se vores udbudsforberedelsestjeneste
Udbud

ICT prestatie 'Omni-channel Contactcenter'

Lukket

Fristen for indsendelse er overskredet

Fristen for indsendelse af dette udbud er overskredet, og der modtages ikke længere ansøgninger. Oplysningerne nedenfor er gemt til referenceformål.

Gennemse aktive udbud
Frist
Udløbet
11. februar 2026
Kontrakt detaljer
Kategori
Andet
Reference
558061
Værdi
Ikke oplyst
Lokation
Netherlands
Udgivet
10. august 2026
Organisation
CPV-kode
Projekttidslinje

Udbud offentliggjort

20. november 2025

Frist for spørgsmål

4. februar 2026

Frist for tilbud

11. februar 2026

Budget
Ikke oplyst
Varighed
Ikke angivet
Lokation
Netherlands
Type
Andet

Original udbudsbeskrivelse

De opdracht op hoofdlijnen betreft: - Het leveren, inrichten, implementeren en onderhouden van een omnichannel contactcenter ICT-prestatie (CX applicatie) voor het KCC om binnenkomend telefonisch belverkeer te beheersen (ontvangen, routeren, wachtrijen managen, doorverbinden enz.); en voor de kanalen mail, (web)chat en Whatsapp – voor het KCC. -Het overnemen, inrichten en aansluiten van het ‘Bellen met Teams’ middels Direct Routing op basis van de SIP-trunk van Vodafone overeenkomstig het GT-Vas
EU-finansieret

Kør risikoanalyse

Identificer potentielle risici, uoverensstemmelser og advarselstegn på tværs af alle udbudsdokumenter. Få en detaljeret risikorapport med alvorlighedsgrader og anbefalinger til afhjælpning.

Log ind

Vinderstrategi

Få en AI-drevet vinderstrategi skræddersyet til dette udbud. Inkluderer sandsynlighedsscore for at vinde, vigtige muligheder og udfordringer, anbefalede fokusområder for tilbuddet, indsigt i konkurrencepositionering og handlingsrettede anbefalinger for at maksimere dine chancer.

Log ind

Konkurrenter

Opgrader for at se, hvilke virksomheder der sandsynligvis vil afgive tilbud på dette udbud, baseret på historiske indkøbsdata.

Log ind

Krav og kvalifikationer

AI udtrækker og organiserer alle krav fra udbudsdokumenter — obligatoriske kvalifikationer, tekniske specifikationer, finansielle betingelser og indsendelsesregler — tydeligt kategoriseret, så du ved præcis, hvad der kræves for at byde.

Log ind

Grundlæggende krav

  • EU funding compliance required

Dokumenter

Få AI-genererede resuméer af alle udbudsdokumenter. Forstå hurtigt, hvad hvert dokument indeholder, uden at læse hundredvis af sider — dækkende omfang, betingelser, evalueringskriterier og vigtige forpligtelser.

Log ind

Kvalitetsscore

Omfattende kvalitetsanalyse af dette udbud, der scorer juridisk overholdelse, klarhed, fuldstændighed, retfærdighed, praktisk anvendelighed, datakonsistens og bæredygtighed på en skala fra 0-100 med detaljeret opdeling og anbefalinger.

Log ind

Tilføj til pipeline