Apvienotā Karaliste11 dienas atlikušasAtvērts

Klientu ceļojuma kartēšanas projekts

Iepirkuma pārskats

ATRAŠANĀS VIETA

Hampshire and Isle of Wight, United Kingdom

VĒRTĪBA

£180,000

TERMIŅŠ

Februāris 13, 2026 at 12:00

KATEGORIJA

Other

CPV KODS

72220000

ATSAUCE

004412-2026

Projekta laika skala

Kontaktinformācija

Skatīt oriģinālu

Oriģinālais iepirkuma apraksts

2026. gadā Abri uzsāks savu jauno korporatīvo stratēģiju. Šīs stratēģijas galvenās sastāvdaļas ir ideālu māju un pakalpojumu nodrošināšana un ideālas organizācijas izveide, kas spēj nodrošināt mājas un pakalpojumus, kas nepieciešami mūsu pašreizējiem un nākotnes klientiem. Galvenais aspekts mūsu pakalpojumu uzlabošanā (lai tie labāk atbilstu mūsu ideāliem) ir izprast mūsu pašreizējos klientu ceļojumus, saprast, kā izskatās labs pakalpojums, un saprast plaisu starp abiem. Ar skaidriem, reālistiskiem un rīcībspējīgiem plāniem, lai novērstu šīs nepilnības un informētu par nākotnes praksi.
* OBLIGĀTIE IZSLĒGŠANAS IEMESLI
* Sniegtajos konkursa kopsavilkumos nav skaidri norādīti obligātie izslēgšanas iemesli.

* ATBILSTĪBAS PRASĪBAS
* Pretendentam jābūt juridiskai personai, kas spēj noslēgt līgumu ar The Swaythling Housing Society Ltd (tirdzniecības nosaukums Abri).
* Pretendentam jāreģistrējas Abri e-konkursu portālā.
* Pretendentam jāpiedāvā pakalpojumus, kas ietilpst CPV kategorijā 72220000 (Sistēmu un tehnisko konsultāciju pakalpojumi).

* TEHNISKĀS SPĒJAS PRASĪBAS
* Pretendentam jādemonstrē pieredze klientu ceļojuma kartēšanā.
* Pretendentam jādemonstrē spēja analizēt pašreizējo klientu pieredzi.
* Pretendentam jādemonstrē spēja identificēt pakalpojumu nepilnības starp pašreizējo un ideālo stāvokli.
* Pretendentam jādemonstrē spēja izstrādāt skaidrus, reālistiskus un rīcībspējīgus uzlabošanas plānus identificēto pakalpojumu nepilnību novēršanai.
* Pretendentam jāspēj saskaņot piedāvātos risinājumus un plānus ar Abri jauno korporatīvo stratēģiju, koncentrējoties uz ideālām mājām, pakalpojumiem un ideālu organizāciju.
* Pretendentam jāspēj īstenot projektu 13 mēnešu līguma darbības laikā.

* FINANŠU PRASĪBAS
* Pretendentam jābūt gatavam veikt projektu ar aplēsto līguma vērtību 180 000 GBP (vai 180 000 EUR).

* IESNIEGŠANAS PRASĪBAS
* Pretendentam jāiesniedz piedāvājums līdz termiņam: 2026-02-13 plkst. 12:00:00 UTC.
* Pretendentam jāpiesakās Abri e-konkursu portālā.
* Pretendentam jāizsaka interese par konkursu, izmantojot Abri e-konkursu portālu.
* Pretendentam jāiesniedz visi nepieciešamie konkursa dokumenti, izmantojot Abri e-konkursu portālu.

Prasību priekšskatījums

Reģistrējieties, lai skatītu pilnas prasības un analīzi

AI darbināta prasību analīze
Pilnīgs atbilstības sadalījums
Stratēģiskie solīšanas ieskati
Tūlītēja atbilstības pārbaude

Nav nepieciešama kredītkarte • Iestatīšana 2 minūtēs

HTM
Lot L-1
Administrative DocumentsL-1.html
Kopsavilkums:
Šis dokuments ir Abri e-konkursu portāla informācijas lapa, kas sniedz piegādātājiem norādījumus par reģistrēšanos, pieteikšanos, intereses izteikšanu un piedāvājumu dokumentu iesniegšanu.
DOC
OCDS Record
OCDS Data004412-2026_ocds_record.json
Kopsavilkums:
Šis OCDS ieraksts sniedz strukturētus datus par Abri konkursu sistēmu un tehnisko konsultāciju pakalpojumiem, lai analizētu un uzlabotu klientu ceļojumus atbilstoši viņu jaunajai korporatīvajai stratēģijai, kas sāksies 2026. gadā.
DOC
OCDS Release Package
OCDS Data004412-2026_ocds_release.json
Kopsavilkums:
Šis OCDS izlaides pakotne nodrošina strukturētus datus par Abri konkursu sistēmu un tehnisko konsultāciju pakalpojumiem, detalizējot līgumslēdzēju iestādi, konkursa uzsākšanu un juridisko pamatu.
PDF
Official PDF Version
Administrative Documents004412-2026_official.pdf
Kopsavilkums:
Šis Abri iepirkuma paziņojums meklē konsultāciju pakalpojumus, lai kartētu pašreizējos klientu ceļojumus, identificētu nepilnības un izstrādātu rīcības plānus pakalpojumu uzlabošanai saskaņā ar to jauno korporatīvo stratēģiju, ar aptuveno vērtību 180 000 mārciņu un piedāvājumu iesniegšanas termiņu 2026. gada 13. februārī.
HTM
Tender Notice
Administrative Documents004412-2026.html
Kopsavilkums:
Abri meklē konsultāciju pakalpojumus klientu ceļojuma kartēšanas projektam, lai analizētu pašreizējo klientu pieredzi, identificētu pakalpojumu trūkumus un izstrādātu rīcības plānus jaunas korporatīvās stratēģijas uzlabošanai, ar aptuveno vērtību 180 000 mārciņu.

Dokumentu priekšskatījums

Reģistrējieties, lai skatītu dokumentu kopsavilkumus un analīzi

AI dokumentu kopsavilkumi
Galveno prasību ieguve
Risku un atbilstības brīdinājumi
Stratēģiskie dokumentu ieskati

Nav nepieciešama kredītkarte • Iestatīšana 2 minūtēs

62
Labs

Iepirkuma kvalitātes rādītājs

Šis iepirkums piedāvā skaidru projekta aprakstu un izmanto e-konkursu portālu, taču tam ir būtiskas nepilnības juridiskās atbilstības, skaidrības un godīguma ziņā, jo trūkst obligāto izslēgšanas pamatu un, kritiski, vērtēšanas kritēriju.

Rādītāju sadalījums

Juridiskā atbilstība55/100

Skaidri norādītu obligāto izslēgšanas pamatu trūkums ir būtiska juridiskās atbilstības problēma. Turklāt trūkstošais iepirkuma atklāšanas datums padara neiespējamu pilnībā novērtēt sagatavošanās perioda pamatotību, lai gan iesniegšanas periods pats par sevi šķiet pietiekams.

Trūkst obligāto izslēgšanas pamatu
Trūkst iepirkuma atklāšanas datuma
Skaidrība60/100

Lai gan projekta apraksts ir skaidrs un ar AI iegūtās prasības ir saprotamas, vērtēšanas kritēriju pilnīga neesamība ir liels trūkums, kas apgrūtina pretendentiem izpratni par to, kā tiks vērtēti viņu piedāvājumi.

Nav norādīti vērtēšanas kritēriji
Pilnīgums65/100

Pamatinformācija, termiņi, vērtība un dokumenti ir sniegti. Tomēr kritiski svarīgo vērtēšanas kritēriju trūkums un detaļu trūkums par 'Sadalīts daļās' raksturlielumu norāda uz iepirkuma nepilnīgumu.

Nav norādīti vērtēšanas kritēriji
Trūkst detaļu par 'Sadalīts daļās'
Godīgums60/100

E-iepirkumu portāla izmantošana un vispārīgās tehniskās prasības pozitīvi ietekmē godīgumu. Tomēr vērtēšanas kritēriju pilnīga neesamība būtiski mazina pārredzamību un vienlīdzīgas iespējas pretendentiem.

Nav norādīti vērtēšanas kritēriji
Praktiskums80/100

Elektroniskā iesniegšana tiek skaidri atbalstīta, izmantojot Abri e-konkursu portālu, un galvenie datumi, piemēram, līguma sākums un ilgums, ir labi definēti, uzlabojot praktiskumu potenciālajiem pretendentiem.

Datu konsekvence75/100

Lielākā daļa galveno lauku ir aizpildīti, un datumi ir loģiski. Nelielas neatbilstības ietver 'Vērtība klasificēta: Jā' karodziņu, kas ir pretrunā ar atklāto vērtību, trūkstošos kodus procedūras veidam un tukšu 'Atbildīgā persona' lauku.

Pretruna laukā 'Vērtība klasificēta'
Trūkst kodu tipam un procedūrai
Ilgtspēja20/100

Iepirkumā nav iekļauti nekādi skaidri kritēriji vai fokuss uz zaļo iepirkumu, sociālajiem aspektiem vai inovācijām, kas liecina par neizmantotu iespēju iekļaut plašākus ilgtspējas mērķus.

Nav zaļā iepirkuma kritēriju
Nav sociālo kritēriju

Stiprās puses

Skaidrs projekta apraksts un stratēģiskais konteksts
Izmanto e-konkursu portālu iesniegšanai
Norādīti galvenie datumi (iesniegšana, līguma sākums, ilgums)
CPV kods un NUTS kods ir atbilstoši piešķirti
Tehniskās spējas prasības ir atbilstošas un vispārīgas

Bažas

Obligāto izslēgšanas pamatu trūkums
Pilnīgs vērtēšanas kritēriju trūkums
Trūkst iepirkuma atklāšanas datuma
Nav skaidri minēti ilgtspējas, sociālie vai inovāciju aspekti
Nelielas datu neatbilstības (piemēram, 'Vērtība klasificēta: Jā' pret atklāto vērtību)

Ieteikumi

1. Nekavējoties publicēt visaptverošus vērtēšanas kritērijus, lai nodrošinātu pārredzamību un godīgumu visiem pretendentiem.
2. Skaidri norādīt visus obligātos izslēgšanas pamatus saskaņā ar attiecīgajiem iepirkuma noteikumiem.
3. Norādīt iepirkuma atklāšanas datumu, lai nodrošinātu pilnīgu sagatavošanās perioda novērtējumu.

AI vērtējuma priekšskatījums

Reģistrējieties, lai skatītu pilnas prasības un analīzi

Pilnīga kvalitātes vērtējuma analīze
Detalizēts apakšvērtējumu sadalījums
Stiprās puses un bažu ieskati
Stratēģiskie ieteikumi

Nav nepieciešama kredītkarte • Iestatīšana 2 minūtēs

Ģenerēt dokumentusPārskatīt dokumentus
B
Iepirkuma kvalitātes rādītājs
62/ 100 · Labs

Iepirkumu asistents

Jautājiet man jebko par šo iepirkumu

Iepirkumu asistents

Sveicināti! Es esmu jūsu AI asistents šim iepirkumam. Es varu palīdzēt jums saprast prasības, termiņus, atbilstības kritērijus un sniegt stratēģiskus ieskatus.

Kādas ir galvenās prasības?
Kad ir termiņš?
Kas ir tiesīgs piedalīties?

Nav nepieciešama kredītkarte

Iestatīšana 2 minūtēs

Saglabāt ar piezīmēm