Rossendale Resettler Support and Signposting Service (LRSSS)

Rossendale Borough Council søker etter passende erfarne og kvalifiserte tilbydere for å levere Rossendale Resettler Support and Signposting Service (LRSSS). Tjenesten vil tilby gratis, tilgjengelig, personlig støtte og veiledning til flyktninger, asylsøkere, evakuerte og andre personer som har ankommet Rossendale via tvungne migrasjonsruter. Tjenesten vil støtte brukere med et bredt spekter av problemstillinger, inkludert, men ikke begrenset til, økonomisk inkludering, digital inkludering, bolig, helsetjenester, utdanning, språklig støtte, tilgang til psykiske helsetjenester og administrativ støtte. Tjenesten må inkludere et regelmessig, ukentlig, personlig drop-in-tilbud som totalt varer minst seks timer per uke, levert i ordinær arbeidstid (kl. 9-17, mandag til fredag, unntatt helligdager). Tjenesten må drives fra minst to egnede lokaler i Rossendale kommune, inkludert Bacup/Stacksteads-området og Haslingden-området. Lokaler må være tilgjengelige, imøtekommende og egnet for konfidensielle en-til-en-konsultasjoner. Tilbyderen vil være ansvarlig for å levere saksbehandling, akseptere henvisninger fra Lancashire Refugee Integration Team og andre etater, administrere selvhenvisninger og gi kontinuerlig støtte til brukere. Tjenesten må inkludere tilgang til en månedlig juridisk drop-in levert av en immigrasjonsrådgiver akkreditert av Immigration Advice Authority (IAA). Tilbyderen vil samarbeide med Rossendale Borough Council og Lancashire Refugee Integration Team og må benytte Lancashire Asylum Seeker and Resettlement Case Management System for å registrere gitt støtte og overvåke resultater, i samsvar med krav til databeskyttelse og informasjonsdeling. Den opprinnelige kontraktsperioden vil være 12 måneder, med mulighet for forlengelse i opptil ytterligere 12 måneder etter kommunens skjønn, forutsatt tilfredsstillende ytelse og tilgjengelighet av midler. Maksimal sluttdato for kontrakten vil være 31. mars 2028.