Rossendale Resettler Support and Signposting Service (LRSSS)

Rossendale Borough Council pyytää tarjouksia asianmukaisesti kokeneilta ja päteviltä palveluntarjoajilta Rossendale Resettler Support and Signposting Service (LRSSS) -palvelun toimittamiseksi. Palvelu tarjoaa ilmaista, saavutettavaa, henkilökohtaista tukea ja ohjausta pakolaisille, turvapaikanhakijoille, evakuoiduille ja muille henkilöille, jotka ovat saapuneet Rossendaleen pakolaisuusreittien kautta. Palvelu tukee palvelun käyttäjiä monenlaisissa kysymyksissä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, taloudellinen ja digitaalinen osallisuus, asuminen, terveydenhuolto, koulutus, kielituki, mielenterveyspalveluiden saatavuus ja hallinnollinen tuki. Palveluun on sisällyttävä säännöllinen, viikoittainen, henkilökohtainen vastaanotto, joka kestää yhteensä vähintään kuusi tuntia viikossa, ja se on järjestettävä työaikana (klo 9-17, maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä). Palvelua on tarjottava vähintään kahdessa sopivassa paikassa Rossendale Borough -alueella, mukaan lukien Bacup/Stacksteads ja Haslingden alueet. Paikkojen on oltava saavutettavia, kutsuvia ja kykeneviä tukemaan luottamuksellisia henkilökohtaisia konsultaatioita. Palveluntarjoajan on suoritettava tapausten hallintaa, hyväksyttävä Lancashire Refugee Integration Teamin ja muiden virastojen lähetteet, hallinnoitava itseohjautuvia lähetteitä ja tarjottava jatkuvaa tukea palvelun käyttäjille. Palveluun on sisällyttävä pääsy kuukausittaiseen oikeudelliseen vastaanottoon, jota pitää Immigration Advice Authority (IAA) akkreditoitu maahanmuuttoasioiden neuvonantaja. Palveluntarjoaja tekee yhteistyötä Rossendale Borough Councilin ja Lancashire Refugee Integration Teamin kanssa ja sen on käytettävä Lancashire Asylum Seeker and Resettlement Case Management System -järjestelmää tarjotun tuen kirjaamiseen ja tulosten seurantaan, tietosuojan ja tiedonjakovaatimusten mukaisesti. Alkuperäinen sopimuskausi on 12 kuukautta, ja sitä voidaan jatkaa enintään 12 kuukaudella neuvoston harkinnan mukaan, edellyttäen tyydyttävää suorituskykyä ja rahoituksen saatavuutta. Sopimuksen enimmäispäivämäärä on 31. maaliskuuta 2028.