Original udbudsbeskrivelse
END-TO-END MANAGED NETWORK AS A SERVICE (NAAS):
Myndigheden søger at indkøbe et fuldt integreret, leverandørdrevet netværk som en service, der dækker IT-, operationel teknologi (OT) og broadcast-netværk som et enkelt, sammenhængende servicelag.
Tjenesten skal struktureres omkring Myndighedens kerne netværksarkitektur.
Den krævede service omfatter disse hovedområder:
• Funktionelle tjenester (kerne netværkslevering og drift)
• Ikke-funktionelle tjenester (ydeevne, sikkerhed, modstandsdygtighed)
• Styring & Kommercielle Kontroller
• Overgangs-, mobiliserings- og exit-livscyklus
KERNETJENESTELEVERING (FUNKTIONELT LAG – „HVAD LEVERES“)
Levere og drive kerne netværkstjenester på tværs af IT-, OT- og broadcast-miljøer, der udgør rygraden i parlamentariske operationer. Levere end-to-end livscyklusstyring, herunder design, drift, optimering og løbende forbedring. Administrer alle centrale servicetårne.
• Enterprise IT-netværk (LAN/WAN/Wi-Fi, fjernadgang, perimeter)
• OT-miljøer (BMS, IoT, ejendomssystemer)
• Broadcast- og medietransportnetværk (lav latenstid produktionssystemer)
• Service desk og operationel support (niveau 2/3)
• Dokumentation, aktiv livscyklus og vidensstyring
Understøtte projektlevering og forandringsaktiviteter, herunder ejendomsændringer og moderniseringsprogrammer.
Levere forbedret kapacitet til specielle parlamentariske begivenheder, skalering af kapacitet og modstandsdygtighed efter behov.
TJENESTES RESULTATER & KVALITET (IKKE-FUNKTIONELT LAG – „HVORDAN DEN YDER“)
Sikre høj tilgængelighed, modstandsdygtighed og deterministisk ydeevne, især for kritiske broadcast- og parlamentariske funktioner.
Indlejre sikkerhed-ved-design ved hjælp af Zero Trust-principper på tværs af alle domæner (IT, OT, Broadcast hvor muligt). Levere end-to-end overvågning, observerbarhed og rapportering, hvilket muliggør proaktive og forudsigelige operationer.
Levere forretningskontinuitet og katastrofegendannelse (BCDR) med definerede gendannelsesmål og scenariotest. Muliggøre cloud- og hybridnetværksudvikling, understøtte moderne arkitekturer og migration til cloud-platforme. Sikre overholdelse af regulatoriske, sikkerheds- og bæredygtighedsstandarder.
STYRING, KONTROL & KOMMERCIEL MODEL (STYRINGSLAG)
Operere inden for en formel flerlags styringsramme (strategiske, operationelle og tekniske fora).
Levere gennemsigtig rapportering, KPI'er, SLA'er og servicekreditter, hvilket sikrer målbare resultater. Integrer fuldt ud med Parliamentary Digital Service (PDS), Broadcasting (PBU) og andre interessenter.
Tilbyde omkostningstransparens og fleksible kommercielle mekanismer, herunder support til begivenheder og projektarbejde.
Samarbejde på tværs af strategiske programmer og digitale transformationsinitiativer.
TJENESTES LIVSCYKLUS (OVERGANGS- & EXIT-LAG)
Udføre en kontrolleret overgang fra den nuværende leverandør uden forstyrrelser i parlamentariske operationer. Levere struktureret mobilisering, vidensdeling og parathedsaktiviteter.
Opretholde fuld servicekontinuitet under transformation og ændringer.
Levere exit-styring og overdragelseskapacitet til fremtidige leverandører.